Ryanair找到新方向？
Ryanair的老板Michael O’Leary让自己的名字频繁出现在粗鲁的广告中，成功地让自己变成了一个讨厌的公众人物。他获得了大量的新闻报道，我确信他的讲话推动了该公司收入的上升。我总是认为这是一种很恶心的策略，没有人会喜欢。但是现在，我自己开始喜欢这种策略了。这一次，O’Leary开始展露出自己的聪明才智了。而且这一次，他不再是制造噱头。
相反，O’Leary承认他的航线不得不做出调整。目前的平均费用——大约为40美元——是无法承受的。更大的需求意味着把更多的航线调整到更重要的机场（同时也意味着更高的价格）。他在最近一次接受采访时表示，“我们不得不从提供市场上最低价格的机票这种痴迷中摆脱出来。”他还表示，“每一家公司都会有这样的经历——从快速增长的罗宾汉模式里走出来。”
成为城里最便宜的商店很少能够成为一项长期的选择。但是改变总是异常艰难。这也就是为什么O’Leary这一次能够在我心中得分的原因。他承认自己公司的商业模式需要改变，他还承认他自己可能会成为一个障碍。随着航线变得越来越复杂也越来越昂贵，他认为，“你会需要另一个管理团队。公司将不再需要我的个人表演。”
当Ryanair开始提高价格的时候，该公司就不能再依靠低价作为自己的竞争利器。在未来，这家公司也许会做一些今天不需要做的事情——也就是O’Leary称为“carey-sharey原料”的东西，例如对客户好一些。O’Leary的个人公众形象对这些事情毫无帮助。
很少有CEO会意识到这一点，他们不应该把一切都抓在手里，一切都应该在变动之中。这种场景我们经常见到：通常所有的人都看到了变化，但是没有人有勇气对此作出反应。公司董事会往往既消极又充满政治，所以公司要么就是收缩，要么就奋起抗击。如果O’Leary能够保持他在这次声明中表现出的勇气，他也许能够做到很少有CEO能够做到的事：急流勇退。
所有的领导都有属于自己的时刻。如果他们的公司成功，而公司需要发生改变——也确实开始发生改变的时候，公司需要顺着新的路走下去。一名真正的领导应该率先作出改变；其他的一切都会随之发生改变。
市场乱象
作假原因分辨招术
高档红木家具竟是“画皮”
《国家红木标准》将红木定义为“紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属及铁刀木属树种的心材”。“白皮”是木材上的白色部分，红木界的行话又称“白边”，学名叫“边材”。从木材的横断面看，中间深色部分叫做“心材”，外面围绕着心材的发白部分叫做“白皮”。白皮是为树木输送营养的部分，与心材相比密度小、抗压力低，它富含营养成分，容易被虫子蛀蚀。家具的表面和主体结构，如果带有白皮，几年后就会被虫子蛀蚀，这不仅会影响红木家具的美感，还将影响家具牢固性和使用寿命。
央视《每周质量报告》调查中揭露的家具，下面板部位发现的白皮少的两三块，多的有七八块。其中最大的一块白皮，竟然占到了整个零件的60%以上。更有甚者，有些厂家生产制作的红酸枝家具，不仅内部和隐蔽处藏着大量白皮，表面也都袒露着白皮，甚至连桌子腿和主体结构这样的重要部位也都被掺进了“白皮”。而且，除了红酸枝这类中档价位的红木制作的家具带有白皮，一些大叶紫檀、小叶紫檀和黄花梨等名贵红木制作的红木家具也都带有白皮。为了遮掩“缺陷”，不少商家通过上胶与上漆掩盖木材的具体材质，给白皮上色。
作假原因
“白皮”家具成本可省五成
根据福建省质监局的古典工艺家具福建省地方标准(DB35/T 741—2007)，白边允许用在红木家具中，但“产品外表应无边材，内部影响结构强度也应无边材，其他部位在零件上边材的面积含量应该不超过该零件的十分之一(宽度小于5mm的边材不计)”。同时企业在销售这类产品的时候，必须将添加的部分告知消费者。
但是万森林古典家具厂、贡品轩古典家具有限公司等福建仙游的一些红木家具厂家为了降低成本，在生产过程中仍然在红木家具中掺加了白皮。对此，销售人员透露说，相比红木原料的高身价而言，白皮很不值钱。目前木材市场上红酸枝一吨一般在四五万块钱，而白皮一吨不过七八百块钱，价格相差五六十倍，在家具中掺入白皮，会降低生产成本。对于生产企业而言，假定每年加工1万立方米，每立方米按1万元计，如果掺入白皮，大约可以提高3%左右的出材率，那么每年仅材料这项该企业就可节省成本300万元。
根据调查，用白皮掺假在行业里已是众人皆知的秘密。有业内人士透露，现在红白混杂的技术已相当之高。看到红木家具时，自己都分辨不清哪块是打底色的勾画白皮，普通消费者即便慧眼也很难发现其中的猫腻。
分辨招术
四招辨别红木有否白皮
本着对消费者负责的态度，连天红家具一直致力于揭露红木家具行业滥用白皮、家具上漆等现象。月星国际家居连天红家具店的负责人介绍说，想要辨别红木家具是否掺白皮，可通过以下四个方法：首先看家具的颜色，红木制品未油漆前，呈棕色、紫红、紫黑、黑色，白皮颜色则很淡。然后，可通过外观及花纹来辨别，红木外观不很规则，多为曲折、粗细不匀，花纹以黑色年轮居多。如果是名贵红木，加工一般不可能用黑红等深色打底，通常是经仔细整理磨光后，用生漆直接油漆，让花纹充分显露出来。如果成品颜色为黑沉或看不出花纹的，一般可确定为非红木，或掺有白皮。消费者可在强光下观察辨别。第三，可要求店家拿来砂纸将红木家具的漆去掉，当一件裸色的红木家具展示出来时，有没掺假一看便知。最后一种办法就是购买时请专家指导。白皮一般都在边角等较为隐蔽的地方，一般消费者肉眼难以察觉，因此在购买时不妨邀请有一定实践经验的专家，即使是上了漆还是可以看出来。
除此之外，消费者在选购红木家具时，应先关注标签和产品说明书，了解产品的基本原材料情况、质量符合情况、有害物质含量情况和使用保养情况等。最好向经销商索要木材进口单据等相关证明材料来验证木材的身份。正式购买前可委托第三方权威检测机构进行鉴定或要求经销商出具第三方权威检测机构的检测报告。
我常常对现代营销的无用部分感到不满，比如战略，品牌和质量“研究”。但是，我确实相信市场营销在让一家公司更有效率上能起到重要作用。这里有三个切合实际的创意，几乎任何营销组织都可以实施，对于保持一家公司的竞争力非常有用：
想法之一：研究有需求但没有考虑贵公司的那些人。
许多公司为了复制成功而考虑他们获胜时的情形。一些公司还审视他们失败时的情形，以使他们知道以后如何避免重蹈覆辙。极少数公司甚至没有审视作出决策时的情形，以使他们能够避免追逐虚幻的交易而带来的不必要的销售费用。然而，如果你真的想拓展你的业务，审视其他公司和你的竞争对手做生意，而你的公司甚至没有被考虑的情况。这是揭示你的市场营销和销售努力的真正弱点的最佳方式。
想法之二：重新调整你降低销售成本的努力。
所有人都谈论调整销售及市场营销，但这只是达到目的的手段。如果营销组织将时间浪费在乌托邦式、不切实际的战略上，调整销售就只是让争取到用户变得更加困难。另一方面，如果你将市场重新调整到降低销售成本和提高销售流程的有效性上，调整工作就走在正途上了—以销售团队为主导。提示：确保市场营销有明确目标，并且具备使得销售团队更有效率的能力—以CEO很容易衡量的方式。
想法之三：让你的销售和营销团队相互促进。
销售就像性。直到你已经做了几次，你对这个问题的建议比一无是处更糟糕。同样，大多数专业营销人士不可能帮助销售代表去推销，除非他们已经学会了如何推销自己。在某种程度上，反之亦然。专业销售人员无法有效利用营销活动，或给予适当的反馈，以使他们变得更好，除非他们工作在一种营销环境中。因此，如果你想让你的销售和营销团队一起工作，请确保每位销售人员对市场营销有定额，反之亦然。