七招促成回头客解读办公家具销售技巧
七招促成回头客解读办公家具销售技巧办公家具销售行业是很多刚刚参加工作朋友的首选，但坚持到最后的销售好手却没有几个，如何提升销售能力及技巧就成了销售人员及企业管理者共同的话题，这里为大家准备了一些办公家具销售技巧，希望可以帮到大家。
办公家具销售涉及的元素有很多，比如说售前，售后，使用用者，管理者，等等，比如说企业购入办公家具时，老总们最关心就是家具费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务等。但对于员工来，使用的舒适性、摆放的美观性，可能是他们首先考虑的问题。因此，办公家具销售往往是一个持久而坚苦的过程，这需要办公家具销售人员有足够的耐心及毅力，还要会运用各种销售技巧。我们一起看一下办公家具销售过程中的沟通技巧。
办公家具销售技巧
销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：
1、引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、有品味的小环境吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。
3、了解顾客
销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释；反之，应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。
为了将森林小木屋的特色一气呵成，室内墙面全部封上木材，选取的全部都是天然黄杉木，木皮的天然味道、纹理的自然层次、触觉的清新惬意都在原木的包围中渗透给每一位来访者。在这里木材不仅被用于吊顶，还用来做自己设计的柜子、书架、门及门套。女主人对老公的这一选择及设计相当满意：“别看这些材料自然素朴，就以为手工方面可以随意敷衍，真应用起来可要留神，工艺要精，既要保留自然本色的效果，也要注意拼接处的处理技巧，即所谓粗犷不粗糙。”
购买此处住宅的原因仅仅源于别墅外形符合她心目中森林小木屋的童话幻想，从小伴随着一千零一夜的美丽童话故事长大，所以董雪对于深山之中、丛林溪边充满梦幻色彩的一方木屋有着心灵深处的渴望和期盼，即便已身为人母，但女性的天真和浪漫气质仍挥之不去。
开放式的厨房只不过是个煲汤做西餐的西式厨房，所以无需为厨房的清洁问题而烦恼。
花园除了茂盛丛生的草木花枝鹅卵装饰之外，还布置了遮阳伞下的休闲会客区、烧烤炉、秋千椅。一切却是如此整洁舒畅，明朗温馨。
客厅壁炉的造型看似朴素粗糙，一问才知，壁炉是男主人自己亲手设计并“施工”的。阿拉伯风格的壁炉是用水泥纯手工拍出来的，再刷上涂料，使其纹理效果比墙体要粗犷得多，原本就是要表现它的原始、自然，还有一股遥远、神秘的气息。极为普通的砖、简约的造型、实在的取暖功能……再配置上风情万种的印度挂毯和英式碎花沙发。
[NextPage]
连接一二层之间的楼梯曲线优美，稳重朴实典雅大方。楼梯侧是不远千里带回来的印度摇椅，让这一区域的异域氛围热情浓烈。
沿阶而上，楼上的风景依然承袭着东南亚的神秘色彩和混搭情趣。清雅的壁纸是中和印度纱丽迷幻色彩的最佳调色板，丰富的色彩与灵动的线条所造就的华丽气质，彰显主人与时尚的默契;木石结构、藤竹装饰、厚重木梁……这些东南亚传统风格装修中不可缺少的元素都在零散有序的置放中凸现出风格的棱角性格。
现代都市的闭户自处早已成为了生活常态，但女主人却在室内客厅和餐厅都设计了大片玻璃，让阳光自由穿行在每一个角落之中。阳光明媚的下午在花园举办一个好友相聚的鸡尾酒会。在这里，庭院不再是别墅主人的装饰附属，而是女主人招待亲朋好友的天然花园、休闲时刻的日光浴场、书海畅游的心灵归属、与女儿游戏的游乐天堂……
印度高椅是主人的印度游战利品，橱柜展示着各色古董银器，价值和品质都只可意会，是个收藏展示酒吧。
迷阵1：只看展厅里的家具效果
其实展厅的设计通常会是一个企业花重金去请有的名的设计师来精心打造，而这个设计师平时根本不为这个企业的实际客户服务；另外展厅与实际家庭的房屋不一样，它没有功能的限制，也没有户型布局的限制，间隔层高都可以随意调整，在设计上的难度大大降低，因此容易出效果。
迷阵2：家居装饰效果可以照搬
对于整体家具，大部分消费者没有注意到自己是在购买一个无形产品，盲目地认为展厅的效果搬到自己家里，就会是看到的那种效果，而没有意识到由于房间的大小、层高以及门窗位置的大小，都会影响到家具的布置及款式选择。通常，消费者对家具只会考虑尺寸及颜色的适合，至于真正影响美观实用的比例关系就很少考虑了。因为这种比例关系不光牵涉到尺寸、颜色还牵涉到装修、电器、灯光、窗帘等各种细节设计，这种设计不是一般人能完成的，而是需要一个集建筑设计、室内设计、家具设计于一身的设计师才能完成。
迷阵3：整体家具就是订制家具
真正的整体家具提供商，应该首先提供一个整体家居设计方案，其中包括整体装修设计、整体家具设计、整体灯饰设计、整体窗饰设计、整体家电设计，并在施工过程中监督实施细节完成以上的设计后再提供订制整体家具服务。而整体家具的订制不仅包括简单的衣柜、书柜等，同时还包括所有的家具品种包括床、组合装饰柜、电视柜、鞋柜、橱柜、室内门等等。
迷阵4：无从选择服务提供商
判断一个公司是否具有提供真正整体家具服务的实力，不是光看展厅就能够决定的。必须抓住两大要点：一是要去参观这个公司实际在住宅楼里所做出的真实效果，尤其要观察功能与美观的结合是否合理巧妙；二是要与提供整体家居设计服务的设计师面对面地沟通以判断该设计师是否有这种能力来完成设计。