成渝经济区创"第四极" 四川家具迎来"最美好的时光
3月3日两会召开伊始，就传来通过打造成渝经济区的决议，这对四川家具2011年的发展无疑是一大利好消息。预测2011年，四川家具挑战与机遇并存——成渝经济区、产业园规划建设以及电子商务成为影响四川家具2011年发展方向的三大关键词。
打造成渝经济区 四川家具赶上好时机
2011年伊始，成渝经济区区域规划获得国家发改委审批，这也成为开年第一利好，正在举行的两会上，成渝经济区的发展规划也备受关注。根据初步规划，成渝经济区区域规划将涵盖四川15个市和重庆31个区县，总面积20.61万平方公里，人口9840.7万，GDP总量1.58万亿元。其中，成都、德阳、绵阳、眉山、资阳、遂宁、乐山、雅安、自贡、泸州、内江、南充、宜宾、达州和广安等15个市位列其中。经济学者们表示，成渝经济区未来将成为继长三角、珠三角、京津冀之后的中国第四个经济增长极。
值得四川家具行业关注的是，虽然家具建材没有明确在8大支柱产业之中，但随着其他典型区域规划的陆续出台，家具建材行业涨幅仍旧居前列。
西部大开发、城乡一体化进程加快、成渝经济区，从这一系列宏观政策上来看，“十二五”时期将是四川家具产业实现跨越发展的重要阶段。城镇化进程将扩大四川家具的市场空间，“十二五”期间调整经济发展方式，从过去依靠外需、投资拉动经济转向依靠消费、投资、出口协调拉动转变。在此期间，一系列保民生政策也为四川家具提供了巨大的市场需求。
相信在这大好的形势下，四川家具只要准确把握好机遇，就能够实现更大的突破。然而挑战与机遇是如影随影的，在倡导调整产业结构，优化产品结构，淘汰落后产能的“十二五”期间，四川家具行业也面临着产业升级转型的重任。节能减排、发展绿色产业链，开发低碳产品是对四川家具的一大挑战。2011年，或许对于四川家具来说也是面临集中洗牌的一年。
产业园群雄争霸 企业按兵不动
2010年，香江CBD、家和家园、元瑞家居商城各据一方，你方唱罢我登场，使得三大家具产业园的竞争格外激烈。随着成都市打造田园城市规划的启动，新都家具产业园、崇州板式家具生产基地、双流家具产业园的发展也逐步明朗。
一方面政策鼓励产业园区的发展，另一方面记者从在八益家具城经营家具的厂家口中了解到，一些厂家对于进产业园“有点害怕”。
进产业园是大势所趋，然而往哪方走，跟谁走，尚不得而知；其二，小企业进园区成本过高、风险极大；再者，作为劳动密集型产业，搬迁中涉及的劳工流失是最伤元气的。最后，园区本身的配套，如完善的产业链、现代化的物流、成熟的流通，都是充分必要条件。
工业园正在高跟猛进，但厂家和商家却按兵不动，“现在我们处于进退两难的境地，进与不进都有问题”希望厂家的这些烦恼在2011年，迎来全新发展局面。
另外，就在2010年岁末，成都八益家具股份有限公司以2.1亿元的价格拍得太子奶在成都温江的基地，预示着四川家具在2011年注定是不平凡的一年。
电子商务跃跃欲试 四川家具开启全新局面
据资料显示，2009年美国家具电子商务销售占据其总销量的43%，而中国家具电子商务销售还几乎是块处女地。对于电子商务是未来的主流发展模式这一观点，众多家具人都抱持肯定态度，但是怎么做、效果怎么样，似乎传统家具老总们心底都没有底，一是担心新兴电子商务渠道会对传统渠道造成冲击，二是担心消费者接受度不高，前期培养成本太高，三是担心价格体系、物流体系的不健全等等。
口口声声宣称实木家具，行规成了最好借口
我儿子的新房正在装修，7月初就能装修完了，趁着五一家居广场的促销活动，价格海比较合理，优惠幅度也比较大，我们就想着先预定下家具。’2010年5月，消费者姚先生于在青岛市李沧区某家居广场内选购了一套实木家具。当时店内的销售人员宣称此套家具材质为全实木，于是姚先生现场交付了定金1000元。
最近我光忙和装修了，那天装修的工人说起木工活，说实木家具的猫腻很多，有些非纯实木的家具也乱叫，纯实木家具价格还是很高。’细心的姚先生随后又去了解了自己购买的家具，果真发现了问题。该家具并不像销售人员说的为全实木家具，于是姚先生找到商家要求退还定金。可是热情的商家此时却翻了脸，’他说全实木家具就是这样的，这是行业内多年的’行规’，他不给我退定金。’无奈地姚先生在协商未果后，至青岛市工商局李沧区分局12315消费者申诉举报服务中心。
工商介入调解消费者成功维权
工商李沧分局的工作人员在接到姚先生的申诉后，随即对有关情况进行细致的了解调查并约见双方进行进一步的协商。经查，消费者姚先生反映的情况基本属实。该家具店负责人称家具里有60%的材质为实木就宣传为全实木家具是通行的行业’潜规则’。工商工作人员告知经营者，消费者在购买家具时应如实告知其材质，不得以’行规’模糊消费者的知情权，误导消费者。后经过进一步协商，该家具店同意退还消费者姚先生的1000元定金。
实木家具猫腻多经营者应加强自律
据了解，国家质监总局、国家标准化委员会制定的GB/T3324-2008版《木家具通用技术条件》于2009年5月1日正式实施，对木家具、实木类家具、人造板类家具、综合类木家具、全实木家具、实木家具、实木贴面家具都有了具体的定义。可是新规施行一年多来仍有商家沿用’行规’糊弄消费者。
消费者姚先生所购买的家具只有60%为实木材质，该家具应定义为’综合类木家具’。可是商家却把其模糊称为’实木家具’，误导了消费者。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，该店以’综合类木家具’，宣传为’实木家具’，侵害了消费者的知情权，作出了引人误解的宣传，所以该店应根据消费者的要求给予退还定金。
一、 让职业经理人飞
2011年2月21日，阿里巴巴B2B公司发布了一个“艰难的决定”，宣布为维护公司价值观，2010年公司清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的客户，同时公司CEO卫哲、COO李旭晖因此为“系统性失败”承担责任引咎辞职。这一事件迅速引发热议，许多人对阿里巴巴敢于自曝家丑，挥泪斩马谡的勇气表示敬佩，也有不少人提出质疑，称另有隐情，这是一场一个愿打一个愿挨的公关秀。
职业经理人卫哲曾是百安居的中国区CEO，在他的领导下，阿里巴巴2010年三季度实现净利润人民币3.661亿元（合5,570万美元），较上年同期的人民币2.36亿元增长55%。同期收入增至人民币14.5亿元，增幅40%，从外界获得的数据上来看，卫哲的业绩尚不错。以知名的职业经理人的辞职为代价，来捍卫商业伦理的底线，维护客户价值和利益，当是一件值得称誉的“壮”举。所以有业内人士评价阿里巴巴是用重手高调处理这一供应商欺诈事件，颇有一点矫枉过正的意味。
细想一下，阿里巴巴让职业经理人飞的背后，蕴含不少启示。
二、 企业与职业经理人的双赢术
从国外的案例来看，“让职业经理人飞“的故事一般是在业绩不佳、触及投资人利益或者法律法规时发生。比如HP之前的CEO卡莉.菲奥莉娜因与董事会在战略分歧被迫辞职，以及她的下一任马克.赫德则是因性骚扰、假账风波引咎辞职。纽交所上市企业康宝莱总裁兼首席营运官彭阁瑞（Gregory probert）则是因为学历造假而引咎辞职。被迫辞职的职业经理人幸运如赫德的，立马在好友埃里森的oracle公司就任联席CEO 一职。而菲奥莉娜离职后就再未重回CEO职位，而是试图进入政坛。另一方面，企业与职业经理人合作共赢，获得长足发展的案例则比比皆是了，如当年的IBM与郭士纳、GE与杰克.韦尔奇等，而美国的杜邦更是依靠职业经理人的力量，从一个家族企业转变为现代的工业巨头，成为世界500强企业中最长寿的公司。
类似阿里巴巴这种情况，其“让职业经理人飞”这一残酷场景有没有避免的可能呢？如何才能出现中国的“IBM和郭士纳“呢？
答案是有的，需要从企业和职业经理人两个层面来实现。
从企业层面，首先应该把公司治理体系的建设作为一个重要工作来完成，建立基于专业委员会、董事会、监事会、股东大会到职业经理人的完整治理架构，理顺决策权、管理权和监督权之间相互协调、相互制衡的关系，保证企业在有效监督下高效运作，最大限度地保证企业的发展、股东的利益。
另外企业要避免中国传统的“人治”，应基于企业战略建立一套严谨科学的绩效管理体系，通过绩效管理这套有机整合的流程和系统建立、收集、处理和监控绩效数据。它是企业与职业经理人之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强经理人成功地达到目标的管理方法以及促进经理人取得优异绩效的管理过程。在绩效管理过程中及时进行沟通和反馈，通过MBO（目标管理）、KPI（关键绩效指标）、平衡记分卡等绩效考核方法来实现对职业经理人的绩效管理。
与绩效管理相对应的是，企业应该建立完善的高管激励机制，短期的激励有年薪激励，长期激励则有期权激励。在国外高管人员激励方案中常常有三金计划： “金色降落伞”（针对非自愿退职）与金手铐（针对股权）、金阶梯（针对职业成长），通过这些程序严谨、富有弹性、蕴含巨大价值的激励手段将职业经理人的利益与企业的利益捆绑在一起，成为实现双赢的经济基础。当初菲奥莉娜和赫德离职时均获得了数千万美元高额补偿，是金色降落伞的典型案例。
从职业经理人的角度则需要树立全局意识，虽然职业经理人大多只需要把自己所负责的领域做好即可，但很多时候还需要站在企业所有者的角度考虑问题。这点在联想就有典型，原来从dell过来的全球CEO阿梅里奥是一个比较典型的职业经理人，关注企业短期盈利而对企业中长期发展的考虑不够，所以不愿意在手机业务技术研发以及新兴市场发展消费类产品研发方面进行投入，也导致了联想当年先卖出后又高价买回联想移动（前后不到一年时间），以及在上网本产品上大大落后其他厂商的战略失误情况。
同时，职业经理人与企业的相互沟通和信任也显得格外重要。类似国美陈黄之争实质问题之一就是职业经理人与企业所有者的信任问题，当然这也是需要双方共同来实现的，需要企业所有者对职业经理人负责制下的公司管理层高度信任，也需要职业经理人主动的、及时的与企业所有者进行沟通。
我们相信，通过有效的公司治理进行监管，以及合理严谨的绩效管理体系进行持续的绩效管理，及时沟通反馈，在相互信任的环境里，可以让阿里、国美式的阵痛少一些，让企业与职业经理人的双赢多一些。