家具保修让人很纠结
谈到保修期，消费者最先想到手机、电视等商品在一定时间内的包修、包换、包退，然而，家具的保修期是多少？其保修又包括哪些范围和内容呢？许多消费者却知之不多。记者通过走访本地家居卖场及对消费者的了解发现，真正享受过家具保修服务的消费者并不占多数，这与家电、电讯等成熟行业存在着较大差距。
家具业保修“没诚意”
记者在家居卖场了解到，大多数家具商家都只有一年的保修时间，超出一年如要维修就需要付费了，收费维修期多为5年，5年以后可能就没有维修服务了，一年的保修期，虽然符合国家的规定，却被很多消费者认为“很没诚意”。相比较家电行业，售价3000元以下的空调机保修期一般有3－5年，至于收费服务通常都会延续到终生。3万元一件的家具，在目前的市场上已经算是中高档家具了，然而，就平均水平而言，其保修服务却远不如售价只有3000元的家电。
家具保修让人烦心
除了少量较为规范的商家外，大多数家具、建材产品在销售时不会出具《产品使用说明书》以明确保修责任。而且记者还发现几乎没有一家店的销售人员会主动向消费者介绍关于售后服务的事项，非消费者问及，消费人员才笼统地讲述一下。
更让人担心的还有保修的范畴。记者在采访中发现，大多数特价产品都不在保修范围内，但在消费者购买的过程中，也几乎没有哪一家店铺就此进行主动的说明。
消费者对保修“了”而不“解”
虽然大多数消费者都知道家具、建材产品也有保修，大部分消费者在购买时都会主动了解保修和售后服务事项，但大多数人都是“了”而不“解”，因为半数以上的消费者对家具、建材的保修年限完全不清楚，包修范围更是不甚了解，当产品质量出现了问题之后，很多会选择自己修理或花钱另外找人修理。而真正寻求保修服务的人还不到两成。
西安市消协工作人员提醒，消费者选购家具时，应尽量选择有信誉度且有长期服务保障的品牌家具企业。和商家签订单时，除了要详细注明家具的尺寸、材质、交付时间、违约责任等信息外，还要明确约定保修期和保修范围，以便维权时有足够的证据。
在2011年首个“质量门”、“甲醛门”事件相继发生之后，面对即将到来的3.15，家具行业又将迎来一次品牌诚信的考验。在购物选品牌的今天，抓质量、重品质早已成为许多家具企业的工作重点。但是，这并不表示家具行业不存在欺骗消费者的行为。家具行业“潜规则”第一种形式——调包计，即用优质产品做样品吸引消费者签单，而后将“调包”后的劣质产品送到消费家中。
样品和实际货品不符
最近，在多次交涉并扬言要告到工商部门之后，家住郊区的董女士终于收到了厂家更换的一套卧室家具。“没想到我看过的样品还会在生产过程中被调包，这以后买家居用品，难道都要带着专业人士去吗？”董女士颇为无奈。
一个月前，董女士在一个小卖场里购买了一套卧室家具，当时她看了样品，感觉不错。按销售员的说法，纯白色的板式家具，边边角角全是清一色的刨花板，家具拉手全是德国进口五金，包括床头柜和衣柜全套，特价6000元，牌子是电视上见过打广告的某知名品牌。董女士付了全额货款，签下购买合同，按照商家的约定20天后等着送货上门。
3.15将来临 警惕家具市场“调包计”
然而，让董女士万万没有想到的是，左等右盼送上门的产品竟然和看到的样品大相径庭。“外面颜色看起来是一样的，但衣柜有3个抽屉底板的颜色和木纹都不相同。找了个懂行的朋友过来看，他一眼就看出衣柜底板材料和其他部位所用的木材不一样，从整体性能上看密度板要比刨花板差。”
“调包”现象屡见不鲜
在家具圈，像董女士这样的遭遇并非个案。在地板、橱柜、木门乃至涂料等领域，都曾发生过类似的调包事件。用看起来很不错的样品做诱饵，在送给顾客的实际货品中，采用进口板材换成国产板材、进口五金换成国产五金或者偷工减料等方式实施调包计，已经成为家居行业一些小品牌的“潜规则”。
人们经常会看到某个品牌宣传得很响亮，而在质监部门的抽检中，却往往成为“黑榜”上的主角。原因就在于，其送给质检部门检测的产品是经过了严格工序的，而投放到市场上的产品却在质量上大打折扣。消费者看到的样品和实际送到家的产品所用的材料是否相同，完全取决于企业是否存心欺骗。
“调包”缘于利益驱动
为什么有些企业要铤而走险实施调包计？都是利益惹的祸。以目前家具市场在材料上进行调包较多的现象为例，进口板材和国产板材价差在20%以上，国产品牌板材与无名板材价差也在20%以上。用进口板材做样品，送货时用国产板材调包，或者用国产品牌板材做样品，送货时用杂牌板材调包，获得的利润就相当惊人。
更重要的是，消费者对于调包行为的识别能力差。以板式家具为例，表层都是三聚氰胺板，里面都是刨花板，不同环保级别的板材，必须通过专业机构的检测才能鉴别，而且甲醛释放量1.5克/毫升（E1级）和0.5克/毫升（E0级）都符合国家标准，消费者看到的无非是花色、光泽、平整度等表面现象，而进口板材与国产板材在这些方面可以做得一模一样。如果厂家在家具的五金零件上做手脚，更不容易被消费者察觉。
防止商家调包，最好的办法是选择品牌产品。要做品牌的企业，一般不会拿自己的信誉去冒险。同时，可以考虑跟熟悉家具质量行情的朋友一起到商店检查后自提货品，以免受骗上当。
将于3月16日在厚街启动的第25届国际名家具（东莞）展览会参展企业将超过1000家。
据了解，东莞最具影响力的展会之一，名家具展展馆面积和参展企业数量都将打破历届纪录。展会的展馆将增至11座，展馆面积在上届的基础上增加1万平方米，达到27万平方米，而确定参展的企业也首次突破千家，达到1002家。据介绍，此次名家具展的品牌集中度更高，既有迪信、皇朝等长期参展品牌，也有新近进驻的华莎驰、斯帝罗兰等知名品牌。此外，本届展会还迎来了美国ASHLEY、SUNISE 等国外家具“巨头”参展。据厚街估算，全国家具业每年出口300多亿美元，其中三分之一的订单是通过厚街名家具展形成的。
华南国际印刷标签包装展开幕
已踏入第十八届的华南国际印刷展、中国国际标签展及中国国际包装展三展同期于2011年3月9日在广州琶洲展馆A区举行。
本届展会占地60000平方米，参展商超过1000家，预计吸引超过50000名买家参与，是2011开年印标包装行业首个综合设备大展。应印刷包装行业发展的新方向，展会分设5个专题展馆，配合印刷、标签、包装行业的产业链。优质展商配合专业行业买家，融合十多场精彩行业研讨会及同期活动，为今届展会带来多个精彩亮点。
另据介绍，第二届中国（广东）国际印刷技术展将于2011年4月9到13日在东莞厚街的广东现代国际展览中心举办。据介绍，本次展会的参展面积将达到12万平方米，成为世界第二大印刷展。 （吴玉婷）
第三届外博会6月15日开幕
记者昨日获悉，6月15日至18日，第三届外博会广东外商投资企业产品（内销）博览会（下简称“外博会”）将开幕，从本届外博会开始，每个标准展位将收取1000元的展位费。
据了解，第三届外博会除了继续向参展企业在布展前按每个展位收取1000元标准展位押金外，也将不再免费向参展企业提供展位，按照每个标准展位收取1000元的展位费。外博会地点仍是厚街镇广东现代国际展览中心，展会将安排约2500个国际标准摊位，广东省1200家以及其他两个泛珠省份的外商投资企业、加工贸易企业将参加产品参展。
参展报名截止时间为4月10日，其中每家参展企业标准展位最多申请两个，规模较小的企业原则上只安排一个展位，特展展位可以申请2-6个。而最后一日对公众免费开放。