2011年新品家具抢先看

    谈到保修期，消费者最先想到手机、电视等商品在一定时间内的包修、包换、包退，然而，家具的保修期是多少？其保修又包括哪些范围和内容呢？许多消费者却知之不多。记者通过走访本地家居卖场及对消费者的了解发现，真正享受过家具保修服务的消费者并不占多数，这与家电、电讯等成熟行业存在着较大差距。
家具业保修“没诚意” 
    记者在家居卖场了解到，大多数家具商家都只有一年的保修时间，超出一年如要维修就需要付费了，收费维修期多为5年，5年以后可能就没有维修服务了，一年的保修期，虽然符合国家的规定，却被很多消费者认为“很没诚意”。相比较家电行业，售价3000元以下的空调机保修期一般有3－5年，至于收费服务通常都会延续到终生。3万元一件的家具，在目前的市场上已经算是中高档家具了，然而，就平均水平而言，其保修服务却远不如售价只有3000元的家电。 
    家具保修让人烦心 
    除了少量较为规范的商家外，大多数家具、建材产品在销售时不会出具《产品使用说明书》以明确保修责任。而且记者还发现几乎没有一家店的销售人员会主动向消费者介绍关于售后服务的事项，非消费者问及，消费人员才笼统地讲述一下。 
    更让人担心的还有保修的范畴。记者在采访中发现，大多数特价产品都不在保修范围内，但在消费者购买的过程中，也几乎没有哪一家店铺就此进行主动的说明。 
    消费者对保修“了”而不“解” 
    虽然大多数消费者都知道家具、建材产品也有保修，大部分消费者在购买时都会主动了解保修和售后服务事项，但大多数人都是“了”而不“解”，因为半数以上的消费者对家具、建材的保修年限完全不清楚，包修范围更是不甚了解，当产品质量出现了问题之后，很多会选择自己修理或花钱另外找人修理。而真正寻求保修服务的人还不到两成。 
    西安市消协工作人员提醒，消费者选购家具时，应尽量选择有信誉度且有长期服务保障的品牌家具企业。和商家签订单时，除了要详细注明家具的尺寸、材质、交付时间、违约责任等信息外，还要明确约定保修期和保修范围，以便维权时有足够的证据。

《102层!东莞第一高楼》新闻追踪： 
    近日，媒体报道东莞第一高楼高达102层的名家具总部大厦即将开建的消息引起了各界的关注。昨日，项目投资方广东现代国际展览中心副总经理叶永阳告诉记者，以名家具总部大厦、名家具新展馆为主的名家具世博园是与现有的广东现代国际展览中心展馆融为一体，总面积将达到100万平方米左右，该项目通过集聚家具企业的营销、研发等总部，目标是打造东莞乃至中国的家具“总部基地”，建成后也将宣告厚街“临时展馆”时代的结束。 

    叶永阳表示，公司之所以计划兴建这座大厦是因为每到家具展，都需花一笔很大费用去临时搭建展场，满足参展商展位要求，从长远发展来讲，更是把家具业做强做大，带动整个区域家具业共同发展的需要。名家具总部大厦是名家具世博园其中的一个重要项目，由于此大厦属于超高层，因此该部分项目兴建计划正进行细致的论证等阶段，而日前所说3月10日大厦动工是误传。 

    据介绍，建成后的名家具新展馆将与现有展馆配合，融每年定时展览和常年品牌展示功能于一体，常年开放，平时将作为家具批发采购、流通集散基地；而名家具总部大厦将建成家具总部基地，承担品牌家具企业营销、采购、研发、设计和服务等办公中心的功能。 

    除了引进东莞和国内其他地区知名的家具品牌进驻总部外，总部大厦还将引入专业的设计、研发、品牌营销等机构，以及海外代表性的家具品牌。据了解，东莞的家具企业较为分散，工厂生产制造和企业总部往往在一起，这给家具品牌形象的塑造和营销都带来极大不便。每届名家具展期间，一些海外采购商为了选择东莞家具，奔走于分布各个镇区的企业，这让他们觉得缺乏效率；另一方面，分散的家具企业总部处在不同的镇区、工业区，其信息渠道单一，信息交流频率不高，这往往也使得家具企业失去一些商机。东莞的品牌家具总部集中到一起，形成品牌集聚，统一推广、抱团出击，这种品牌推广的“几何倍增效应”对东莞家具形成集体品牌，也是一条促进行业发展有益的探索。