麦当劳：微博促销快乐
也许大家已经忘记2006年那句最让人感同身受的话，香港那位巴士阿叔说出了多少人的心声—“你有压力，我也有压力”，这句话当时被广为传播，甚至被印到T恤上。可见“压力”一词引起了多少人的共鸣。2011年，压力依然不小，几乎所有的商品都在涨价，地铁里挤满了为生存奔波的人。这时，麦当劳说：忘掉烦恼和压力，做回孩子吧。
事实上，这是一次由麦当劳和新浪微博携手炮制的微博营销活动，如果你有新浪微博账号，便可以发送以“舔着圆筒看世界”为话题，有关“快乐”的微博，从而获得手机短信—麦当劳圆筒领取码，去麦当劳门店免费领取一个圆筒。
“平时麦当劳是免费为小孩子提供圆筒的，于是我们想：是不是可以让成年人也体会这个快乐，让他也做回小孩？放松一下心情、压力，忘掉烦恼，重新体会做孩子时的快乐。做回孩子，重新看世界，会有不同的发现，会有更多的快乐。”Tribal DDB（麦当劳网络营销代理公司恒美广告）业务总监曾启明在回想此次活动创意产生的过程时说。
微博与营销主题的契合点
细观这个微博营销案例，会发现几大重要的元素融合其中：圆筒、快乐、微博、麦当劳、门店。几大元素将抽象的品牌、简便的参与方式、消费者心理和实际的体验过程联系到了一起。
“当客户告诉我们要做这样一个品牌活动，让消费者对快乐的追求有所改变的时候，实际上是找到了一个非常好的出发点和话题，因为当一个人能够像孩子一样，有孩子心态的话，不管他身边的环境怎样，他会变得快乐，看世界的眼光会不同。这是很好的一个出发点。”曾启明说，“麦当劳作为一个品牌，有个非常经典的产品，那就是圆筒，同时也是小孩子最喜欢吃的。所以我们想，可以与新浪微博合作，当受众发现一些快乐的事情，用微博记录下来，我们会给消费者一个手机短信，让他们到店里领取圆筒，并且享受小孩子的待遇。以此让消费者看到麦当劳的承诺，切实感受麦当劳传递给他的快乐。”
曾启明认为，麦当劳品牌与新浪微博受众之间有着很深的契合点。“出发点是麦当劳比较特别，因为它的品牌代表的就是快乐。麦当劳想通过一个品牌活动，激发消费者尤其是中国年轻人，比如上班族、学生等压力比较大的人对于快乐的追求，在物质的社会中寻找简单的快乐。这件事说起来简单，但是做起来很难，麦当劳的想法是启发消费者能够去找寻属于他们的简单的快乐，因此必须有一个简单的、自然的活动，参与方式不能很麻烦，而是可以随时随地参与进来。微博作为一种可以随时随地参与的网络媒体或者说平台，是可以实现简便参与的很重要的一个渠道，这也是我们利用微博进行此次营销活动的原因之一。”
“首先，这次活动不是要促销圆筒产品，并不是以促销为目的。此次活动的主角之所以是圆筒，原因是要借助圆筒这个具有麦当劳特色的产品，让消费者想到自己小时候作为一个小孩怎么找寻快乐。因此可以说圆筒不是促销的产品，快乐才是。此次活动的基调就是快乐和放松，而微博的参与方式没有压力，而且非常方便使用，这些特点都很好地契合了此次活动的主题。”
曾启明解释说，麦当劳开展此次活动的目的，是告诉那些处于生活压力之下的人一个道理，和麦当劳一起去寻找简单的快乐，而不是贪求某些物质享受。“我们倡导的理念是：快乐不是来自于金钱，而是来自于简单的快乐和身边的事物，以及怎么发现、怎么感受这些事物，让消费者对麦当劳品牌更喜爱。可以说，最大的目的是为了让麦当劳品牌和中国年轻人产生情感联系。”
对于微博营销的效果，曾启明表示：“此次活动的执行效果非常好。在与新浪微博合作之前，我们对效果作了一些预测，参考了之前一些竞争对手比如肯德基等企业进行微博营销的案例，设定了相应的营销目标。在此次活动开始后的4周内，‘舔着圆筒看世界’微博账号就拥有了5万多粉丝。此次活动的网站上，参与的人数达到15万人。”截至2011年2月22日，粉丝数仍在不断上涨，已经有8万余人。
曾启明承认，虽然这些数字听起来和一些成熟媒体相比“可能要低一点”，但是微博作为一种新兴媒体，发展的空间还很大。他说：“我们本来的期待没有这么高，但是效果显然是出乎预料的，让我们比较惊讶，没想到有这么多人，这已经超出了我们的预期。此次活动还是比较成功的。”
微博营销之短长
曾启明认为，微博是非常具有煽动性的产品，能够很容易把品牌与消费群体聚合在一起，但在微博营销的过程中，要注意发挥微博的特有优势，必须从消费者的角度思考问题，注重消费者体验，并且做到持之以恒。
“并不是一个品牌说‘我很美、我很好’，消费者就会相信，从消费者层面，通过微博上那些对品牌忠诚的消费者，可以影响到更多的消费者。微博是可以促进良性循环的渠道，而且微博有一个很好的机会点，可以和线下活动进行互动和捆绑。在此次活动中，每个消费者到麦当劳领一个免费圆筒的同时，可以带动其他产品的销售，尤其是新品销售。并且，吸引消费者到店里亲身体验，其过程非常有趣，也非常真实。可以说，微博平台对于品牌传播可以起到很大的作用。通过很好的故事包装，把圆筒作为‘优惠券’，实现品牌与消费者的深度沟通，可以有力地增强消费者体验。”曾启明说。
“其实，对于广告主或者代理公司来说，做微博营销最大的一个问题是，一定要避免让消费者去做无意义的事情。应该通过他们的参与使活动更有影响力，不是简单地上传照片或视频，而是要让消费者感觉到参与这个活动对自己有帮助、有意义。而寻找意义，是微博营销最重要也是最有难度的一点。如果从品牌的角度考虑，让消费者为品牌说一些好话，是很难的，是不现实的，对于品牌来讲也是没有用处的。要从消费者的角度考虑，让他们明白参与此次活动对他们意味着什么，这才是微博营销成功的关键。”
从纵向的角度考虑，曾启明认为品牌做微博营销一定要持之以恒，并且坚持长期投入。“这不只是做一个活动而已。刚开始做微博营销，可能看不到立竿见影的效果，这和电视营销效果产生的速度没办法比，微博更多的是一个慢热型的媒体，开始的时候，必须尽量创造一个更大的影响力，但是也要给微博的发展更多的耐心，从而在一个较长的时间段里，帮助品牌成长。”
曾启明承认，目前微博营销还存在一些问题，比如效果监测。“微博作为媒体，尤其是从技术的角度讲，最好能够提供更多的工具和接口，让品牌更好地监测营销效果。微博营销可以有长远的计划，但是也要让客户看到营销的过程是怎样的。我认为对于微博营销来讲，这是目前比较缺失的部分。比如现在我们只能模糊地知道谈论一个话题的人有多少，但是不知道举办此次活动之前和之后有什么具体的变化。希望微博在未来的发展中，能够为广告主和代理公司提供更加友善的界面，有助于我们了解品牌开展微博营销的长期效果。事实上，我认为，现在做效果评估仍处于非常主观的阶段，凭一些个人经验和抽查，对于品牌来讲是远远不够的。”
对于微博营销，除了效果监测，曾启明表示，希望微博能够与其他网络产品进行整合。“由于微博是一个通信管道，已经超出了普通网络媒体的范畴，如果能够和其他媒体很好地结合，影响力将会更大。”
“此次活动是我们和新浪微博平台部门进行的深度合作。在双方接触的过程中，我注意到，某些品牌在利用微博平台推广产品时，忽视了微博平台用户本身的一些感受，这样不是很好。微博营销活动要想取得成功，一定要注意，品牌消费者同时是微博平台的用户，必须从两个方面兼顾消费者的体验，营销活动才能成功，这是我们在以后的微博营销活动中必须遵循的原则。”曾启明说，麦当劳在今年3月将推出另一项活动，“全年陆陆续续会开展很多活动，多多少少都会与微博有关系。”
2011年3月15日，各地协会领导，国内着名家具商场负责人、着名经销商、设计师、家具制造企业负责人代表，国际着名家具品牌、国际大买家、国际家具媒体联盟代表，国内主流媒体、国内行业媒体代表等将聚集东莞厚街，参与由第25届国际名家具（东莞）展览会组委会主办的《中外家具行业领袖峰会》。
据悉，MagnussenHome公司总裁RichardMagnussen、万恒通家具董事长王健文、美幻美纶董事长张逸枫、台升集团董事长郭山辉、迪信家具梁志成、运时通集团董事长陈燕木、城市之窗董事长王东升、美国ASHLEY国际运营总裁ChuckSpang、盛家家居董事长曾震宇、红星美凯龙集团副董事长车建芳等将参与本次峰会论坛。
全球家具业，与世界经济一道，在经历了2008年全球金融危机之后，其格局重建已然发生。
全球经济体系中的坐标，正在悄然改变。金砖四国（中国、印度、巴西、俄罗斯）与基础四3国（中国、印度、巴西、南非），正在成为经济领域话题的焦点。与此同时，欧美市场在复苏的过程中，依旧在忍受着阵痛。前景已经越来越清晰：中国已经超过日本，成为了全球第二大经济体。中国的未来，将不再仅仅只是“世界工厂”，更将是最具潜力的“世界市场”。
全球经济地理的图画，正在发生前所未有的变化。汽车市场是衡量一国消费水平的重要参考依据，而去年，我国已经超越美国，成为世界上第一大的汽车市场，比人们的预期提前了十数年。
国际家具行业格局的重新塑造，正在发生：一方面，一批国际着名的家具品牌开始集体、大规模的进军国内市场，给本已激烈的国内市场，带来了新一波的压力，同时，也给中国的消费者带来了新的选择空间；另一方面，虽然在海外市场上面临重重障碍，但是，一部分家具企业的先行者，绕过了单纯代工和贴牌生产的传统路径，逐渐开始试水品牌国际化，中国家具品牌跨出了冲出国门的宝贵一步。甚至于，极少数家具企业的佼佼者，虽然根植亚洲，但是已经在逐步实现品牌的国际化与全球化。
一进，一出，产业交汇，市场整合，万象更新。然而，这种交汇与整合的过程中，难免经历种种挑战与磨难。那么，在这个家具产业格局重建的时代，重新架设产业未来的路径何在，如何推陈出新？如何避免各种对市场的非正常干扰行为，营造良好的市场环境和竞争氛围，最终实现国际商业对手之间的双赢？中国家具产业又该如何拓展国际市场，与海外专业买家和消费者一起实现多赢，路径与模式何在？而国外家具品牌要如何进军发展迅速的中国家具市场，在参与中国家具市场竞争的同时，又有何对策避免重蹈覆辙？与此同时，本土家具品牌，又将要如何应对？
去年11月，浙江省消保委对杭州市场上的红星美凯龙、和平家私等7家大型家居市场13件宣称实木家具的样品进行检测。被调查品牌涉及联邦家具、巨桑家具、列维士等12个品牌。结果显示，这13件样品不同程度使用了人造板假冒实木，不属于实木类家具，合格率为零。
以联邦家具的茶几8006型家具为例，厂家宣传主材为柚木、辅才为橡木，销售员称这款茶几为全实木；检测结果显示，这款茶几主材为柚木饰面人造板，茶几与抽屉面板均为细木工板，茶几与抽屉低板均为胶合板。
浙江省消费者权益保护委员会还调查发现，这些品牌家具同时还存在标识、标签不规范，虚假宣传、不肯退货问题。随后，浙江省消保委和家具协会督促企业进行整改。
在通报会上，被曝光的经销商和生产企业向浙江省消费者进行了道歉，随后红星美凯龙、杭州东方家私市场等9家家居市场和广东联邦家具，浙江巨桑家具等12家家具生产企业一起签订了消费承诺书，承诺规范经营生产并接受消费者的监督。
浙江省消保委秘书长徐建明介绍，据消保委了解，成都列维士、山东吉美乐等被曝光企业已退出杭州市场。5月份，浙江省消保委和浙江省家具行业协会将组织一个“消费回头看”的活动，对之前查过的品牌和经销商进行重新的检测和监督管理。