家具商家撤柜买家订金落空 应卖场赔偿?
昨日,消费者周女士致电本报投诉称,去年五月在河北省香河某大型连锁家居卖场订了家具交了订金,可过完年再去卖场却发现卖家具的厂商已经撤柜,再打电话与厂商联系却始终打不通电话。律师表示,当消费者遇到此类问题时,可联系家居卖场赔偿。
周女士去年五月在香河某连锁家居卖场一家具店里订了4万元的家具,交了800元订金,在与商家签订的合约上也标注着送货日期为2010年10月31日。但过了交货日期却迟迟没有收到家具,周女士与家具店店长联系,店长表示,正在赶货,让周女士不用着急。周女士因新房还在装修便没有再催促。过完年周女士驱车前往香河,想当面催促一下家具商,可是到了家居卖场却发现家具商已经撤柜了。打电话给店长,电话一直处于关机状态。周女士通过家居卖场得到了厂商的电话,可是打过去却是空号。
记者就周女士遇到的问题采访了天津易道律师事务所王颖律师,王律师表示,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条:消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。随后记者给柜台的出租者家居卖场打电话,询问周女士的损失该如何赔偿。家居卖场表示愿意承担周女士的损失。
受东北、内蒙古等地区禁伐、调减木材产量的影响,加之俄罗斯实施各种木材出口保护措施,原木货源十分紧俏。黑龙江相关林业部门2011年的采伐量从440万立方米锐减至90万立方米。
2010年,国际针叶木材价格指数和阔叶木材价格指数上涨了至少6%。新春伊始,畅销木材和货源紧张的产品价格持续上涨,以东北材、缅甸材为代表;欧洲材在未来一两个月内很可能适时上调市价。
半路杀出的“实木家具”
无论在教科书上,还是多年前的市场中,似乎“实木”都只是一个修饰词,其无非不过是“家具材料的一种”,抑或可以理解为一种以材料为主题的家具分类方式,不成气候。
不知道从什么时候开始,“实木家具”渐渐成为了一个最重要的类别——那么多家具商场专设“实木家具”楼层,那么多消费者进门就叫喊着买“实木家具”,那么多厂家隆重推出“实木家具”系列……
从此,“实木家具”变得一发而不可收拾,市场份额越来越大,各大媒体争相报道,消费者趋之若鹜,专做实木家具研发的设计公司火爆异常,生产制作实木家具的厂家迅速成长,连国家新的《木质家具标准》还专门对“实木家具”进行界定。
“实木家具”成为了近几年家具圈中最大的热点。
实木之殇,市场之累
实木的火爆,这么大的一块蛋糕,大家都追着去分得一杯羹。众多企业开始调整战略部署,中小厂家纷纷放弃原有产品,转型专做实木,大型企业却不得不多元化发展,产品线因实木而进一步扩宽,管理难度越来越大。
同时,借助自身的灵活性和实木材料的加工特性,众多小作坊重新振奋,以大厂不具备的速度和成本优势,迅速占领市场,商场中一下子涌入大量新的“实木品牌”。因此,前些年老生常谈的“行业洗牌”话题被搁置了,市场变得更为零散,区域性竞争日趋激烈,原本就混沌的家具产业格局更加混乱。
实木家具的加入,又使得家具种类进一步细分,消费者是眼花缭乱,即便是业内人士,也开始说不清楚风格种类了。
为争取消费者的青睐,各商家想尽方法炒作实木话题,从采取各种珍贵树种作为主材,到全实木、纯实木的商业概念,再到“剖切柜子”、“现场破坏试验”等促销手法的运用,竞争日趋激烈,运作越来越累。
实木新标准的出台,又使得各个厂家纠结万分:产品研发时,究竟是严格按照标准生产实木家具——不得不面对巨高的材料成本,以致产品在市场上缺乏竞争力;还是玩玩花样——打打实木家具的擦边球,却又面临违规受罚的风险,左右为难。
纠结的还有商家,到底是实事求是表明真实材料构成——从而失去竞争优势;还是避重就轻——含糊其辞地推广实木主题?进退两难。
更有甚者,一些投机者借用新的实木标准,到处“碰瓷”,运用法律漏洞,玩市场把戏,处处骗取赔偿金额,致使多个商家有苦难言。
即使离开工作不是你的意愿,告别的方式还是有对有错的。选择正确的方式会对你未来的职业生涯产生帮助。采取错误的方法——你想起了JetBlue公司的空姐Steven Slater的事了么——则会让你在以后的每一次求职面试中给你造成困扰。
下面是正确的方法,这些建议是由波士顿的Priscilla Claman职业训练公司在HBR.org上提供的。让我们在下面增加一些自己的观点。
感谢别人。真诚地感谢那些在这份即将离开的工作岗位上帮助过你的人。换句话说,保持同这些人的联系,他们能够帮助你,你也能够帮助他们。
取一些样本。<.strong>在离开之前,挑一些你完成的最好的工作的样本。一旦你离开了自己的工作,你存在过的所有的痕迹将会很快消失,你不能说,“她的名字是什么来着?”
微笑文件。如果你没有的话,花点时间去弄一个。这是一个由你的客户、漂亮的绩效证明和同事的感谢话语组成的文件,文件里可以包含任何其他的、那些你读起来就会会心微笑的内容。你不知道它们什么时候会派上用场,但是它们会起作用的。
我在Claman建议的基础上补充两点:
联系。如果不考虑公司的所有权,复制你的联系人列表。这些人也许会是你找到下一份工作的关键。当你开始找工作的时候,联系所有的这些联系人——也许机会就会自己跳出来。
推荐信。如果你人缘不错,拿到手写的推荐信是个不错的方法。谁知道等到你需要的时候,给你写推荐信的人还会在这家公司呢?
当你离开一份工作的时候,是怎么做的呢?