家具用漆的选购方法

    在中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的最新报告中，截至2010年12月，中国手机上网用户规模达3.03亿，较2009年底增加了 6930万人。也就是说，目前中国手机上网用户数量就已经相当于美国全国人口，而且这一数字还在继续快速增长中。在全球从桌面互联网向移动互联网大趋势中，中国有望成为未来全球最大的移动互联网应用市场。

    与之相对比的，在移动互联应用领域，中国还处于初期的尝试阶段，叫好者多，实操者少。

    而淘宝无线目前算是手机购物领域一个活跃实践者。从2009年建立伊始，淘宝无线就在探索着手机购物的相关可能，也有过“急速60秒”等相关营销活动。而最新的消息是，今年2月23日，淘宝网CFO张勇宣布，淘宝将建立一个淘宝开放平台（Taobao Open Platform，TOP）扶持基金，此基金未来3年将投入3亿元，通过分成奖励、注资等形式扶持第三方合作伙伴发展。其中，一个“发展重点是淘宝无线电子商务”。

    阿里人在阿里工作满5年会被称为“五年陈”，并获得一枚公司定制的戒指。淘宝网副总裁、淘宝无线事业部总经理邱昌恒早就是“五年陈”。对于中国手机购物领域，邱昌恒有自己的感受。

《成功营销》：负责手机终端的淘宝无线，其使命是再造一个“手机淘宝”吗？

    邱昌恒：这个部门的使命，不是把我们PC上的成功搬到手机上来，而是要看看手机这样的新终端、新载体会产生一个什么样的购物消费模式。

    例如以前购物是小卖部，后来是超市，然后网上购物兴起。购物的模式和终端一直在发生着变化。随着移动互联网发展、手机终端发展，未来购物模式是什么样子的？这是我们真正关心的，也是我们的使命——探索移动互联网时代的购物、消费模式。

《成功营销》：你判断手机购物在近两年发展态势？由此会为手机淘宝的发展带来什么变化？

    邱昌恒：最早我们认为手机就是另一个小电脑，经过两年的摸索，我们的看法变了：手机不仅仅是一个小电脑，而是越来越成为我们随身携带的信息交汇的终端，越来越个性化。

    以前有种说法，手机上网的人群多为三低人群：低年龄、低收入、低学历，他们使用移动互联网主要的原因是日常生活较为无聊，需要互联网但又支付不起相对昂贵的拥有成本。现在不一样了，高端、主流人群也逐渐踏入移动互联网用户行列。因此手机终端也发生了变化。我们以前多做的是针对低端机型的WAP页面，而未来我们想让持高端手机的用户看到他们想看的东西，会针对智能手机开发更多应用。

    个性化是我们的一个思路，针对不同手机做不同应用。例如针对安卓（And roid）系统消费者多为男性工程师、iPhone消费者多为女白领，我们就针对不同终端的人群做其喜欢的体现形式和应用。

    另外，手机购物不会在未来两年内取代PC购物，但是这两个终端之间的互动是很有意思的。我们希望在手机上多做互动的东西，例如把淘宝的优惠信息、秒杀、上新品等都以互动形式放到手机上。

《成功营销》：你对用户数的增长有什么期望？

    邱昌恒：我们在2010年底淘宝盛典上公布的手机淘宝数据，单日独立访问量为1700万人，这相比淘宝网还很小。2011年，我们的目标是手机注册用户1个亿。

    但是，用户数只是结果而不是目标。如果无线淘宝什么都不做，用户数曲线每年也会增长一半多。因为中国移动互联网人群增长速度太快了，我和很多卖家聊过，80%卖家对无线淘宝很感兴趣，卖家已经开始行动了——因为卖家是趋利的，越来越多的消费者在手机上。

《成功营销》：作为手机购物的探索者，你所面临的最大挑战，或者思考最多的问题是？

    邱昌恒：坦率地说，我现在想的是，我们是不是错过了一些最正确的方法——在手机购物领域，我们可做的东西太多了，面临的东西太多，我们是不是选了一个芝麻，漏了一个西瓜？淘宝之前还有eBay可以参考，但是移动互联网没有标杆。

    很幸运的是，我们一方面看着移动互联网行业的崛起，一方面站在淘宝这个大平台上，能做很多别人做不了的事情。

    《成功营销》：我们看到淘宝无线自成立伊始就开始做推广工作，包括公交、地铁上的手机淘宝平面广告，包括和东方早报合作的时尚范儿“潮盛典”等联合营销，你们的自身推广原则是？

    邱昌恒：在PC时代，产业链比较成熟；应用商、产品制造商等角色分工明显。但在移动互联网时代，很多角色是交织在一起，厂商、运营商、应用商角色都交织在一起，是一个开放的平台。这也是我们做了一些联合营销的原因。

    关于营销我们没有什么条条框框。2011年我希望我们的市场活动更有意思，更好玩点。好玩是我们的调子。

【相关链接】

亚马逊（Ama z o n）

    这个在线巨头的移动购物网站目前表现优异。在美国高明公司（Gomez）的评测中，它的反应速度和使用度表现不错。清晰的分类和简洁的交易界面让人很容易找到产品，并且能迅速达成交易。清晰产品细节、评论系统、多种类和众多高分辨率图片都让交易变得容易。不过亚马逊旗下的Zappos.com和 Diapers.com还未在移动终端上线。

Crate&Barrel

    美国本土家居品牌Crate&Barrel的移动购物网站不仅好看，还很适合人们礼品购物。消费者可以按照价格、场合和收件人特征排列产品，产品介绍包括清晰的图片、价格和评论。购买者可以将产品细节转发邮件，或者列入收藏夹。Crate&Barrel实体店是婚礼礼品的合适选购地，它的移动购物网站继承了这一点，新娘可以将自己的礼品清单添加在网站上，而客人们可以轻松找到并购物。

JCPenney

    大型百货零售商场JCPenney的移动购物网站，其简单设计和导航，符合当前消费者的使用习惯。消费者可以容易地找到购物界面、追踪订单和查找每周交易。他们可以观看视频，也可以查找最近的实体店，并且可以通过更细分的选项筛选查找产品。例如可以通过装饰风格、颜色、类别等不同选项找寻厨房家具。产品显示页面也有价格、折扣价和图片、评论等等。但是有人反馈真实评论不好找。

REI在

    美国最大户外用品零售商REI的移动网站上，消费者可以购买到最新的渔具和户外服。同其他好网站一样，它易于操作、分类清楚和界面漂亮。而且它有一个特别的部分：在产品界面，消费者能看到其他购买同样产品的人；同时上面有一个专家咨询页面，有各种说明文章，内容从皮划艇到铁人三项介绍，甚至还有一个教孩子骑自行车的介绍文章。

塔吉特（Ta r g e t）

    在美国高明公司（Gomez）的评测中，美国零售巨头塔吉特（Target）的移动购物网站表现最出色。其产品介绍页简洁，但是包含很多信息。如果消费者不想马上购买，还可以选择将产品信息转发邮件或者保存为文本。该网站也可以让消费者便捷地创建和管理准备购物清单，如果你添加一个Target商店的小插件，并到实体店里购物，它会自动指引你到购物清单上产品的实际位置。

    开店选址技巧 开店选址问题的关键是：如何以地利优势，取得较大的进店客流量和实际销售量。为此，必须经常关注当地市区的城建动态，研究所在城市的市区发展方向和消费动向，调研在主要消费时段，沿街人流量的大小和主去向。总结出了几个选址的窍门：  

    驻足便利 

    一个城市都会划分若干个商圈，并存在城市中心和副中心之分。在实际操作中，我们会面临主干道选址、主干道路口的选址、次干道选址、社区选址、城乡结合部选址等类别的选址问题。上班族多居住在市中心之外，在消费群体中占相当比例，且多数早上上班匆忙、下午下班后路上时间充裕。有数据测算，白天八小时制下班后的2~3小时内，主干道上沿街店铺会出现一个明显稳定的消费驼峰。所以，干道（路口）选址时应结合上述情况，选择靠近城市中心外辐射方向的一边（路口要考虑两个方向的重加），这样有利于顾客驻足。 

    抓大捏小

    把准主干道的路口，以建形象店的标准将店招牌加大做靓，形象上与连锁店高度统一。如有可能的话，将整栋楼体的主体色及窗帘颜色装成和企业VI系统相符的色别，远看和谐美观，能增强视觉冲击力。对于房租价格较低的背路街道（胡同）、社区、城乡结合部等地选址，要以靠近居民区、医疗机构为原则，距离越近越好，特别是附近有竞争对手的地方，谁靠近一小步，销售就可能拉开一大步。 

    莫忘店中店 

    在大型的商场、超市设置店中店，虽然租价不菲，但与商场（超市）共享庞大的客流，结合销售情况，顺应商场（超市）的促销活动，适时应季地调整商品结构，也将成为新一家为公司贡献利润的门店。 

    综合分析 

    此外，在选址过程中，还需要对周边（商圈）的人口密度、职业构成、家庭规模、户均收入、消费支出、性别比例、年龄结构、流动人口、商店总数、消费倾向、购买时间和动机等进行摸底分析，研究划定区域内连锁网点的呼应布局，原则是根据城市的商圈布局，决定一个中心店组合和排列中心店组合，更好地建立动态、平衡的物流网络，以便有利于连锁各店间调剂货源，达到区域内各种资源的共享。