山东红木家具"一货一证" 引商家转战红木

　　中国最大家电连锁企业之一的苏宁电器今年将把发展的重点转移到电子商务，并实现网上销售规模翻两番。同时，据苏宁电器发布的2011年整体发展规划报告来看，其控股的B2C网上商城——苏宁易购，今後将形成独立的运营体系，与实体连锁零售业务平行.

　　国美旗下库巴网团购频道已于近日正式上线，库巴购物网注册用户均可直接参与团购，此举标志着库巴网正式进入家具团购市场。据了解，库巴网团购目前以家居建材产品为主，产品涉及厨房、卫浴、瓷砖、五金、涂料、地板、灯具、配饰等品类，彭亮表示库巴网团购商品可享受到相应上门服务保障。

　　北京时间4月8日消息，6日晚间艾伦艾妮儿童家居总经理俞雷微博中透露，凡客诚品将进军家具市场，并预测凡客很可能成为第一家市值超过100亿美元的B2C公司。凡客诚品以经营男士衬衫起家，2009年开始不断拓展产品线，目前产品范围涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰六大类。

　　一位自称张先生的人士对记者透露，陈晓对家居行业非常看好，已成立一家家居用品连锁公司，主要从事家居用品、饰品的零售和贸易，并将通过与相关企业以合资、合作的方式销售家居饰品、用品，立足国内零售市场，目标成为中国家居用品、饰品的领头羊。该人士还透露，今年5月，陈晓的新公司将正式开业，地址在宝山区大华路352号地下一层。前不久，该公司还在上海闸北职业介绍所招兵买马。

　　家具或将成长为“第一产业”  

　　据相关数据显示，中国家具行业整体年产值超过7000亿元，产能已经占据全球的25%，已经成为名符其实的第一家具制造国。而刚刚改革开放的1978年，我国家具才有区区13亿元市场，现在总额已经达到7000多亿元。按照过去三十年平均22.2%的增长率来看，到2015年时，这个行业将会达到24300亿元的总产值。这意味着，家具行业有望超越房地产业，到2015年成为中国“第一产业”。  

　　不过，在大盘火红的掩盖下，“传统家具商场开得越多，家具企业就要开更多的网点，现在的情形是，单位面积销售额和效率都在下降，同时不少的家具商城还在不断地提高租金，这使得我们的家具厂家，我们的经销商，在传统的营销渠道上面效率下降。”广东省家具行业协会会长王克对南都记者说。  

　　反观国外市场，美国际贸易委员去年年底就裁定继续维持对中国输美木制卧室家具的现有反倾销税令，税率为43.23%至216.01%，税令实施期限仍为5年。另外，“中国的网民已经超过了4.2亿元，如何满足新兴的网民(也就是80后)的线上消费需求，已经成为中国家具业必须解决的重大课题。”

　　家具不沾电子商务，未来五年或输得很惨  

　　论坛上，家具企业老板们基本达成一致共识，“家具行业如果现在不进入电子商务板块，未来的五年可能会输得很惨。”  

　　这种判断的依据除了宏观的经济变局之外，还有成功企业的榜样作用。去年7、8月份，短短40天的时间，曲美家具与淘宝商城联合举办的“万人砍价曲艺团”活动，吸引了超过1万名顾客参加，创造了1.3万套销售量以及近亿元的销售额。而就在美国公布反倾销税的同一天，广州本土专攻儿童家具市场的酷漫居公司，也凭借“在网络上卖迪士尼儿童家具”的模式，创新实现“一飞冲天”，获得得国际风投6000万投资。“今年酷漫居还会启动第二轮2.5亿元的融资规模。”在酷漫居董事长杨涛看来，电子商务已经开始改写家具产业的价值链条。“淘宝商城上的‘林氏木业’已经拿到了巨额的风险投资，准备冲击创业板，想像一下，这家公司谁听过？但是，对不起，中国的资本市场基本上都把这家公司作为了中国互网的家具行业的领袖。”  

　　不过，蛋糕虽可口，却不是每个人都能够吃到一口。家具行业面临网络分销渠道的变革，家具企业如何才能下好“网络营销”这盘棋？  

　　圆桌论坛  

　　卖家具，线上线下价格如何统一？  

　　广东家具协会秘书长 蒋德辉  

　　网购为什么在我们家具行业目前很难形成很好的发展，就是刚刚大家谈的两点，一是我们产品具有非标化的特性，其实也是品牌化的程度不深。第二是在我们家具行业，无论是广东还是全国其他地区，目前主流的模式还是代理制，传统代理制和新兴的网络营销方式如何结合，是我们每个企业考虑网购时要理顺的。    

　　万恒通家具营销总监 陈玉伟  

　　地源冲突影响很大。网上销售一个点可覆盖全国，但一个城市的经销店专卖店只能覆盖一个城市。目前，我们网上不合法的网点开得非常多，这给我们的实体店造大很大困扰。  

　　酷漫居CEO　杨涛  

　　互联网最厉害的是价格体系，如果有一个公司在网络上说，家具行业是超暴利的，这些价格结构分解我告诉大家，这种原子弹一投，行业价格体系就垮掉了。  

　　这个时候，如果我们还去思考简单的制造商、控制代理商的模型的话，就会越走越偏，能不能有新的商业模型？代理商跟卖场之间，和厂商之间的结构，通过新的利益纽带变成血缘式关系？  

　　家具企业的产品还不定型， 能否切入电子商务领域？  

　　仁豪家具董事长 尤国忠  

    高端的、昂贵的和奢华的不太适合网络营销，大众的、价格适中的产品比较适合于电子商务。  

　　柏森家具品牌总监 符凯  

　　我认为做电子商务不分高端和低端的问题，关键是顾客看好这个商品，需要这个产品。如果顾客觉得产品不合适，要退回去，这个成本是厂家思考的问题。就是说，不是高端产品就不可以做电子商务，而是我们的厂家在送货之前，要考虑到我送过去的产品能不能让顾客觉得很满意，不会产生第二次的成本。  

　　北京市场协会家具分会秘书长 刘晨  

　　商品属性不能回避，贵重的商品一旦成为鸡肋这对消费者来说是很痛苦的事，这不像是一个衣服我不喜欢我就不要了，没有鸡肋的感觉，为什么杨涛可以做？因为儿童家具的消费周期比成人家具还要短一些，而且儿童家具相对来说标准化程度高一些。最简单的例子，咱们都可以说不满意退货，衣服好退货啊，这套家具、沙发搬上去由于色彩空间的感觉跟我想的不一样“对不起，搬下去”，工人一天多少钱，我们的运费、油费多少钱啊，真的是不简单的一件事情。  

　　服务体系如何跟上？  

　　耀邦家具总经理 冷月  

　　电子商务几条负面信息甚至会影响到传统渠道的销售。  

　　所以，我觉得电子商务要做，但是一定是专业的人去做。像我们耀邦，工厂也有两千来人，没有一个是电子商务出身的，怎么去做？我们只做电子商务交易产品的供应商，再出一个品牌专门给电子商务的公司，你去给我卖就完了，我给你最优惠的价格，你搞掂。  

　　古沙家具负责人 杨国俊  

　　首先，高端品牌是可以做网购的，但是我们需要有一个实体店，网络和实体要相结合。可以通过网络交易，交易完以后可以到一个实体店里面去体验这个产品，然后再进行很好的交易。这样就避免了一些客户点完以后见不到实体，产生退货等等一系列的问题，厂家可以直营搞售后服务去送货、退货。  

　　万恒通营销总监 陈玉伟 

　　我们之前建了一个万恒通家具网上商城，但是后来发现，我们太幼稚了。建立一个商城很简单推广非常困难。

　　然后我们和经销商之间谈论的是什么呢，利益分配，我拿多少，经销商拿多少，我们当初是按照这个架构来做的，你一个网上商城的推广是真需要成千上万的资金去推动的，我们当时就没有推动。  

　　敏华控股市场推广总监 焦丽娅  

　　我希望一般的企业不要自己尝试建电子商务网站，最开始建议企业跟淘宝合作，以淘宝作为一个平台。如需要第三方公司帮你运作也可，但你自己的人员要学，不能一辈子包给别人做。

　　在进口家具与国产家具的博弈当中，专家提醒消费者，并不是选择木质家具后就会觉得很放心，认为天然环保，其实不然。影响家具环保的因素有很多，稍不留意，潜伏在家具里的“凶手”就会偷偷溜出来，让家具环保问题暴露出来。

　　业内人士建议，在定制家具时，首先要选择有一定知名度的正规厂家，在选材时，厂商一般可以提供小块的样品供顾客选择，选定之后，最好拿一块回家，用于送货时对比。而在家具制作全过程中，要与厂家充分沟通。在家具送到之后，要认真验货，除了要求家具表面平整光洁之外，无法看到的边角位、背板等处也要认真检查，可以用手去触摸感知。打开所有抽屉、柜门，闻一下是否有异味。

　　潜伏凶手一：同等体积较重的含胶较多

　　很多消费者认为，木质品属天然材质，所以较为环保，特别是一些实木家具，更是被推崇为环保的楷模，但是事实上并非如此。有业内人士告诉记者：“其实很多消费者对实木家具的理解有误，实木家具并非是通体纯实木，而是指家具的主体框架为纯实木，而一些辅助的部位如抽屉、隔板等部位，其实还是由木工板或复合板材做成的，当然，这种板材中会含有一定量的胶，同时这也是甲醛聚集最多的藏身之处。正因为有了这些板材的存在，如果选择不当，实木家具也会有甲醛超标的现象。”

　　那么实木家具如此，以板材为主体构造的板式家具又该如何做好有害气体超标的处理呢？业内专家介绍说：“在同等的条件下，环保性能更高的板材一定是含胶量少的，如果两块同等体积的板材，环保的一定是保证使用同一树种的、板材颗粒较大(因为大颗粒也代表着接触面大，使用的胶也相对较少)、重量较轻的那种(因为它本身就是木材原原本本的味道和重量)。而相对较重的那块自然是加了过多的胶而形成的。”

　　潜伏凶手二：油漆要警惕使用工程漆

　　新送的家具，您最担心什么？也许很多人都会有这样的印象，比起样品，新家具的气味要浓烈得多，有时一个新做的小小衣柜就可能让整个居室充满了刺激性的气味，这就是油漆中的VOC和甲醛等有害气体惹的祸。某油漆代理商这样向记者介绍，由于家具对涂料在色彩、耐水性、饱和度、透明度、黏结性等方面比对墙壁涂料的要求高得多，使得传统家具粉刷必须使用油漆，而油漆的化学挥发成分毒性更强，挥发性更高，这就成为家具有害气体超标严重的载体。现在业内比较公认的一种做法就是使用水性漆，这种漆主要溶剂香蕉水用水来替代。水性材料无毒，而香蕉水是众所周知的毒性化学成分；水性材料挥发的只是水，而不是化学成分，通过这种办法来化解油漆中的有害气体。

　　当然近几年来，不少消费者为了买到环保的产品，很多人选择购买成品家具，但事实上有些不法生产商为了追求利润，将工程漆用于普通的家具上，这无疑给消费者的安全埋下巨大的隐患，所以购买成品家具时最好选择品牌信誉度和认知度较高的产品。

　　潜伏凶手三：单位面积的叠加效应

　　所用的材料绝对绿色、使用的漆面也不会有问题，但是为什么最终的室内空气检测依然会不达标呢？

　　某装饰公司工程部负责人这样介绍：消费者在购买家具或者挑选板材时，要综合考虑空间面积、涂料使用量、家具使用量及布艺等装饰的使用量，使用的材料越多，有可能造成单位面积里叠加的有害气体释放量越大，这样室内空气的环保性就越差，如果单位面积里某种材料堆积过大，有可能就会引起该区域有害气体的超标，所以装修时在充分考虑实用性的同时，也要最大限度地降低材料的使用量，这样才能有效控制有害气体的释放，如果必须使用大量材料时，那么每件材料的环保性能就要越严格。

　　据了解，现在很多品牌都强调使用国外进口板材，这样增加了不少成本。市场变冷之后，很多厂家又将国内板材请回了。销售员说：“国产板材价格实惠，能吸引不少人的眼球。顾客既可以买到品牌家具，又能得到实惠，加上周末很多卖场都会做一些活动，很多顾客都愿意选择这个时候来购买家具。”