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网上买家居建材 存运输障碍组装难点

时间:2011-05-21     人气:1087     来源:南方日报     作者:
概述:和互联网一同成长的80后正在成为主流的消费人群,他们对互联网的熟悉以及对于个性化产品和服务的需求,让网购成为他们重要的消费方式,这一点不仅体现在小件的商品上......

  和互联网一同成长的80后正在成为主流的消费人群,他们对互联网的熟悉以及对于个性化产品和服务的需求,让网购成为他们重要的消费方式,这一点不仅体现在小件的商品上,随着大批的80后逐渐步入成熟,有成家立业的需求,他们也正在成为置业的主体,大件的家居建材产品也逐渐出现在他们的网购清单上。

  网店价或比市场价低三成

  数据显示,家居建材的网购销售这几年内每年都几乎以翻番的趋势上涨,不少电子商务企业也将其作为下一个业务增长点。去年11月,淘宝商城就辟出了专门的家居馆;上个月,“阿里家家”网络商城上线;隶属于国美的库巴网日前也推出了以销售家居建材产品为主的团购频道;甚至买衬衫起家的凡客诚品也要试水家具场。

  与之前网上组团、实体店购买的形式不同,越来越多的家居建材直接在网上销售。消费者愿意选择网购家居建材产品,一是看中其便利性,不用在各大建材市场之间来回奔波,坐在家里就能比价、购买;更多的还是因为价格的优势,记者在淘宝家居馆以及阿里家家上看到,同样品牌正品行货,网店的价格一般要比传统卖场的价格低至少30%。

  运输成本是障碍

  虽然家居建材的网购市场发展迅速,但从实际交易的情况来看,装潢五金、家装饰品这些半成品的成交量还是远大过成品的家具。

  大件家具以及部分建材产品较少受到消费者选择的重要原因在于体积过大、物流成本过高。网友高小姐装修时原打算在网上购买瓷砖,仔细一算价格发现,虽然网店里瓷砖单片的价格比较便宜,但瓷砖相当重,物流的费用较高,平摊下来并不比实体店便宜,最终她还是在建材市场解决了瓷砖的问题,“还送货上门”。记者也在淘宝商城家居馆看到,一款价格为358元的书架,从卖家所在的江苏徐州到广州的运费就要100元,另一款价格为1362元的田园风格的五斗柜,即便是从顺德运到广州,运费也要140元。昂贵的运费也给消费者退换货带来了麻烦。另外,家具建材中易碎品较多,给物流运输增加了难度。

  体验和组装也是难点

  网购家居建材产品还缺乏体验性,消费者田先生认为,比如床垫、沙发等家具产品设计的舒适度、个人感觉等问题,除了外观形象之外,是要实际试过之后才知道是否适合自己需求的。针对这方面的问题,目前不少商家配合网店之余还结合线下的体验性营销展示门店,满足消费者的这部分需求,但对于所在城市没有品牌相应网店的消费者来说,光凭图片和文字描述还是难以得到有效信息。

  售后问题也是消费者担心的一个重点,与一般的图书、服装、食品等网购商品不同,不少家具产品寄到消费者手中时并非成品,需要再组装。不少网店都提供购买后工作人员上门安装的服务,但在没有品牌及售后网点的区域就麻烦了。目前,有部分商家通过“限制区域销售”来规避这个问题,只在自己有网点的地区销售。(南方日报 钱玮珏 )

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  •   提及2007年红木家具演绎的疯狂和2008年经历的一夜暴跌,不少经销商和消费者记忆犹新。时隔三年,当黄金、白银等大宗商品无一不涨,作为投资新宠的红木也再度“卷土重来”。

      不过,此番“红木热”似乎比以往来得更猛烈了一些。由于资源稀缺,红木成品的收藏和投资价值日益凸现,小到上千元的红木笔筒,大到上百万元的红木家具,都成为收藏者和投资者的新宠。而价格一路上扬的,不只是明清时期的古红木家具和艺术品,从去年第四季度开始,市场上不少现代红木家具价格都经历了频频上调,有的甚至翻了几番。

       NO.1

         10年价格翻百倍

      “需要赶紧做决定,可能马上又要涨价了。”四月底,记者在太原一家红木家具店见到王卓,这已是他第四次来到这家家具店。此前,他在此店看中一张红酸枝原料的茶几,一直犹豫着没有买下来,过了一个月,这张茶几的价格已经上涨将近两千元。

      虽然不算行家,但在红木市场上转了一圈后,王卓确定,五一前后价格上调是必然的。“今年的价格变动,本来就很频繁。”果然,小长假一过,当记者再次看到王卓看中的红酸枝茶几时,其已经再度摇身加价一千多元。目前,这家店也早已制定出了这套家具六月份的价格,同样的红酸枝茶几,到时候也将再次上涨800多元。

      在另外一家国内红木家具连锁店连天红,工作人员告诉记者,从去年年底开始,该店的红木家具价格每个月就会有一次向上的调整。据悉,从去年11月开始,该店的越南黄花梨家具价格,已经从每公斤1599元上涨到5月份的4499元,印度小叶紫檀也由去年的每公斤1399元上涨到5月份的2899元。同样,老挝红酸枝和非洲鸡翅木也在近半年的时间内,经历了近两倍的上涨。其实,早在2000年的时候,一对品相不错的海南黄花梨圈椅仅一万元左右,如今,其身价已经飙升到100多万元。在山西锦言斋总经理康国毅看来,这种价格飙涨并不算什么奇迹,“否则怎么会流传一句‘黄金有价红木无价’。在这个行业,市场起伏大是很正常的事。”

      NO.2

      稀缺木料只能订小件

      所谓市场起伏大,其实主要还是由于原料稀缺。“尤其是海南黄花梨,目前,这种原材料已几乎绝迹。”康国毅告诉记者。

      2006年,当康国毅刚刚涉足红木家具行业的时候,红木原材料价格远远没有现在这么高。当时,小叶紫檀的价格在每吨10万元到15万元之间,老挝红酸枝的价格在1.2万元左右,而现在,小叶紫檀已经上涨到每吨80万元到200万元之间,老挝红酸枝的原材料价格同样已经翻了8倍以上。

      一般来说,市场上最好的红木品种为海南黄花梨、紫檀,其次为越南花梨、柬埔寨和老挝的酸枝木。而目前,市场上的海南黄花梨已相当罕见,年后,其代替品越南黄花梨的普通材料每吨也涨了一成以上。

      事实上,由于稀缺,黄花梨家具即使创下天价,也被业内认为是有可能的。康国毅解释,由于很难购到原料,他的公司只能通过收购旧的黄花梨家具获取原料。

      由于黄花梨材料的销声匿迹,原本和紫檀“实力相当”的黄花梨家具价格已经远高于紫檀家具价格。

      同时,由于难以拿到较完整的木料,部分家具店的稀缺红木品种货源开始减少。连天红太原黎氏阁店店长安洁向记者解释,目前,由于黄花梨和印度小叶紫檀的稀缺,客户只能在该店订购到木凳之类的小件家具,“红木家具的制作,本来就需要精工细作,用时会比普通实木家具长很多,加上材料紧缺,提货时间一般都在三个月以上。”

      不过,有些省份已经开始栽培黄花梨,只是,其长大成材至少需要两百年到三百年的时间,目前,能做的只能是前人栽树后人乘凉。

      NO.3

      人工成本5年翻三倍

      其实,影响红木家具价格的,不仅仅是原材料稀缺,人工成本的不断增加也成为重要因素。“这两年,红木之所以涨得这么快,人工成本上涨是很重要的一个原因。”康国毅告诉记者,由于这个行业特殊的技术要求,近年来他的公司只能从浙江、江西、广西、四川一带招聘工人。5年前,他所雇用的技术工人中,每人月工资平均为3000元到4500元,而现在,同样技术的工人工资在1万元到2万元之间。

      同样,不光是制作家具的师傅们工资在涨,就连砍伐木头、运输搬运等各个环节的人工费用也都在不断提高。安洁还记得,两年前,每次店内有新家具运到,每次每个搬运工的搬运成本也就70元左右,而今,搬运工平均每个人每次的“工钱”已经达到100元以上。

      NO.4

      真假难辨“迷人眼”

      不同于玉石翡翠,红木家具不仅有收藏投资价值,更有其固有的实用价值,同时由于其表面不做油漆,更不含甲醛,“环保”价值更被人所认知。但人们认识到红木的价值并参与投资,其实也就是近些年的事。

      2007年,同楼市、股市一样,红木也经历了暴涨的一年。此时,在不少人眼中,红木已不仅仅是带有中国传统味道的家具,而是可以带来不错收益的投资产品。从喜爱到收藏、从收藏到投资、从投资变投机。在山西,同样产生了这样一个看重红木价值的群体——尽管这个群体人数有限。“一般来说,31到45岁之间的客户更偏重于中档材质的红木家具。”按照康国毅的解释,这个群体更忠于中国元素,且注重保值和投资。在安洁看来,老挝的大红酸枝似乎更适合这类人群,“黄花梨、小叶紫檀等珍稀的红木家具已经处于一个相当的高位,由于经济方面的原因,普通投资者难以介入,大红酸枝红木家具目前的价格依然处于一个相对较低的价位。从其价位来看,更适合投资,未来的升值空间也比较大。”康国毅认为,红酸枝的升值空间远远落后于黄花梨和紫檀材质的家具。

      尽管民间流传一种红木家具难变现的说法,但对于业内来说,真正的好家具变现并不难。目前,康国毅的公司已经开始回收十年以前的各种工艺、材质不错的红木家具,市场上部分家具生产商也在实时价格的基础上通过部分折旧开始进行回收。

      NO.5

      好家具变现并不难

      “这个市场很混乱。”谈到红木家具市场时,安洁和康国毅的说法不一而同。由于内行人太少,市场上千差万别的价格、真假难辨的材料很容易“迷人眼”。多年来,国内对于红木的鉴定并无一个权威机构,而影响某些木材市场价格的关键“产地”也无法做出鉴定,从业人员素质参差不齐。而市场行情的看涨,也让部分红木商家掀起雄心勃勃的“扩容”热潮。

      记者走访了太原部分家具卖场看到,红木家具经销店面已经占到了家具总店面的将近1/3。同样,所谓的“红木一条街”,更是成了各等红木家具厂商的聚集地,其中,质量、价格的鱼龙混杂不断被消费者所诟病。

      根据康国毅的介绍,红木行业内,每年的品牌更换率可以达到20%左右。而在本地的一些家具卖场,一场对于红木经销商的“清理行动”也即将展开,不过,业内对此次清理效果并不看好。

      而在投资过程中,红木市场同样存在一定炒作成分,一位收藏专家告诉记者,“炒家从源头垄断部分木材,然后抬高价格再快速转手离场,普通投资者想跟风炒作几乎不可能,成本高、回收渠道有限、变现慢,很容易砸在手里。”。

      因此,有业内人士提醒消费者,购买时务必要谨慎,“如有条件,购买时可以请专人鉴定。若无法找到专人,一定要选择较大品牌,并通过其品相、质感等多方面观察来决定。”(记者 张珍)

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  •   前天下午4点多,淮安市区一宿舍区,来拖运旧家具的小货车车厢已经被塞满了,人们还在陆续抬着衣柜和写字桌吃力地往车上扔。“楼底下还有一个柜子,快些搬了吧,已经放了好几年,也未见人来动过。”楼上居民朝楼下喊着。为迎接国家卫生城市复检,近来,各社区都针对老小区闲置、废弃的物件进行集中清理,清理的场面热闹且辛苦。部分居民在为环境整治叫好,但也有居民在发牢骚,他们称确实不知道怎样为这些旧家具找出路。   

      现状

      旧家具堆积难处理

      这家企业宿舍建于上世纪八十年代,居民大多是六七十岁的老人。院子不大,不到100平方米。可就在这个小院,清理出来的旧家具就有五大件。两扇门的衣柜,旧式的写字桌,还有老式的橱柜。“先拣大的搬,把大的摆放好了,小东西才有地方放!”站在车厢上的货车司机说。

      大东西搬完后,小东西搬起来可没那么快,有些东西搬起来还得注意,像玻璃和瓦缸,稍不留意就伤到人。10多个人整整忙活了一个多小时,才把这个不足百平方米的小院收拾好。

      一站在旁边看热闹的居民说:“这个好,清理干净了,夏天蚊虫就少多了。”据这位租住在楼上的居民讲,家门口的院子清理前简直就是一个垃圾堆,尤其是体量大的旧家具塞满了院子,连走道都被挡住,路都不好走。

      “我们这儿还算好了,住在这里的人都是老人,用顺手了东西也舍不得换。别的地方可能更严重吧。”院中老居民张奶奶说。张奶奶和老伴住在宿舍已经20多年了,她家的一对红色海绵沙发一用就是10多年。去年,儿子建议二老换组新沙发,说新沙发坐起来舒适一些。“现在工资都涨了,条件比以前好多了,说换就换了。可新东西进了家门,旧沙发却没地方放了,这老房子套型都小。虽然有点舍不得,最后还是扔在了外面。”张奶奶也曾为旧沙发找过新家,她跑过旧货市场,找过收废品的。结果,收废品的根本不收这东西,旧货市场的人说沙发卖掉了还抵不上运费。“我就是找三轮车来搬走,三轮车师傅也不知道该往哪里扔。怎么办呢?”

      在居民潘先生看来,家门口之所以旧物堆积不是大家不爱护环境,是因为想不到好办法来处理。

      困境

      清理一次开销不小

      “我们经常下去宣传,不允许将废旧家具随地丢弃,但还是有不少人将废旧的家具弃之家门外。”一社区工作者对记者说,如果找不到废旧家具的主人,居委会只能自己贴钱清理。有时候一车还不够,需要几车才能拉完,每清理一次就是一笔不小的开销。

      社区工作者坦言,废旧家具无处藏身在老小区是普遍问题,除了小区院子里,楼道也常常是堆积之地。旧家具问题除了影响小区环境,还常常引发邻里矛盾。“现在城市长效管理考核力度很大,搞不好还因为这扣分。我们压力很大!”

      追问

      清理的家具去了哪

      “这么大的东西,我们哪能搬得走!”采访中,一环卫工人如是说。这名环卫工人介绍,他们只负责生活垃圾清运。

      昨天上午,记者就此问题与清河环卫处负责人取得联系。该处负责人叶学信表示,目前,环卫上还没有能力来处理旧家具,他们只负责对生活垃圾进行处理。据介绍,垃圾中转站没有能力对旧家具进行压缩处理,城市垃圾填埋场也不可能填埋这些不属于生活垃圾的大件废弃物。清理出来的旧家具去了哪里?“只有清理的人自己找合适的地方处理。”叶学信说。

      记者查询到一家废品回收公司电话。李先生是这家回收公司的工作人员,他告诉记者,目前回收公司大多经营废旧金属类回收业务,旧家具无人问津。李先生说,但凡回收的家具一般都是七八成新的,回收的目的不是拆解处理,而是转手再卖。对于老掉牙的旧家具,回收企业根本不感兴趣。  

      前天下午4点多,市区一宿舍区,来拖运旧家具的小货车车厢已经被塞满了,人们还在陆续抬着衣柜和写字桌吃力地往车上扔。“楼底下还有一个柜子,快些搬了吧,已经放了好几年,也未见人来动过。”楼上居民朝楼下喊着。为迎接国家卫生城市复检,近来,各社区都针对老小区闲置、废弃的物件进行集中清理,清理的场面热闹且辛苦。部分居民在为环境整治叫好,但也有居民在发牢骚,他们称确实不知道怎样为这些旧家具找出路。

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