家具业高薪工人增多 市场或现连锁反应
家居作为劳动密集型行业，人工费是家居企业的重要成本之一。近年来，随着人工费用、原材料价格的上涨，家居企业内部面临着整体性调整。“两三年前，技术好的瓦工平均每月工资为三、四千元，但是现在能够达到六、七千元，遇到旺季加班，一个月甚至能达到上万元。”一位家装公司负责人表示。
类似“高薪工人”并不仅仅出现在家装业，家具业技术工人的工资也随市场形势变化水涨船高，尤其是对工人技术要求很高的红木行业，木工、雕工每月的平均工资能达到8000元甚至上万元。
在技术工人需求非常强烈的家居行业，仅靠“高薪”真的能留住工人吗？人工费的上涨又会为企业带来哪些问题？
家居业“高薪”工人增多市场或现连锁反应
与家居原材料价格上涨相比，人工费上涨显得更加复杂，这不仅涉及企业成本的增加，更关系到企业生产力的延续。此外，人工费的调整还有可能会影响到终端市场的价格，从而增加消费成本。
【记者观察】
瓦工费用居家居行业涨幅首位
在装修各类工种当中，瓦工薪资的涨幅位于首位。近两三年，装修工人工费的累积涨幅基本达到了40%以上，今朝装饰公司副总经理汪晓兵告诉记者，其中涨幅最大的是瓦工，以前技术好的瓦工大概为130-150元/天，目前则达到了200-300元/天，而油工、水电工的日工资则至少每天180元、200元。
“而目前技术好的瓦工比较缺少。”亚光亚装饰公司副总经理曾秀志表示，去年瓦工铺装每平方米费用为22元-25元，今年每平方米则需要30-35元，如果采用斜铺、异形等铺贴方式，工费会更高，因此技术好的瓦工在工程多的旺季，月薪能拿到上万元。
在施工技术更高的家装公司，工费涨幅更加厉害。科宝北京分公司工程管理处经理王俊告诉记者，目前科宝铺贴瓷砖采用的是瓷砖粘接剂(俗称“薄贴法”)，这类瓦工工费则达到了260-300元/天，同比去年的180元/天，上涨了至少40%。
针对瓦工工费的大幅上涨，汪晓兵表示，目前家装行业出现了一定的“用工荒”，尤其是技术好的瓦工越来越少。同时，一些“游击队”为了提升施工质量“加价”寻找好工人，再加上瓦工作业时有粉尘污染，工作环境比较艰苦，所以导致瓦工工费涨幅最高。
定期涨薪可以降低工人流动率
家具行业的工费调整相对稳定一些，飞美家具总经理周凯军表示，年初他们上调了工费，涨幅为10%-15%左右，而原材料涨幅也在10%-15%左右，两者叠加让企业的成本压力不小。他预计，未来人工费还将面临上调。
标致家具副总经理朱光宇像记者透露，从2009年开始，他们的人工费涨了3轮，累积涨幅达到40%左右，技术工种达到60%。
一个企业要留住员工就必须加薪，如果无法满足工人的薪资需求，企业的人员流动势必会增大。朱光宇表示，技术工人对于家具企业的生产非常重要，大量的人员流动无疑会给企业生产带来麻烦。“每次加薪后，企业人员的流动比例就会更小一些。”
红木“金蓝领”高薪更难求
在我国的红木家具行业，人工费涨幅更加厉害。据了解，相比去年，一些红木企业木工、雕工的计件工资上涨了40%，平均每月8000元左右，技术好的工人每月能达到12000元。
为了招到技术好的工人，连天红则是把工人薪资直接写到了招聘广告上，其中五片锯工月薪16000元，铣床、台镂月薪14000元，熟练的高级工艺师，月收入甚至高达3万元。这次开出的薪资相比2010年高出了1.5-2倍，连天红家具营销总经理张剑钊表示，采用这样的“天价”招人，是因为高技术的精雕师可能三五年都遇不到一个，遇上了如果中途跳槽，也是企业的巨大损失，所以企业开出的薪资要有足够的吸引力。
张剑钊告诉记者，现在的红木行业的精雕师被称为 “金蓝领”，他们既有一技之长，又善于实际操作。这类工人如今非常奇缺，国内现有2万多家红木企业，按照每家企业平均20名员工计算，从业人员超过40万人，但真正能满足企业需求的“红木蓝领”，还不到十分之一。
“当下我们正在建设千亩生产基地，不久就会投入生产，现在我们对工人的需求缺口还很大，所以高薪招聘会一直持续，之后的规模可能比现在还要大。”张剑钊说。
尽管上调了工人工资，但目前连天红还没有就此调高零售价格。张剑钊表示，现在企业仍然通过“让利”的方式消化人工成本，决定家具价格的因素还是红木原材料价格的上涨。
【“高薪”带来的连锁影响】
减少成本降低施工质量
对于统筹整个装修工程的工长来说，人工费的上涨则意味着他们的利润减少。对此，业内人士也表示了担忧，工长为了抵消人工费上涨的压力，有可能会减少原有的工序，从而影响施工质量。
现在工人的工费都是自己根据施工的难易程度与工长商量，一位业内人士告诉记者，尤其是在活儿多的时候，工长需要从别处借调工人，这种工费就会更高，至少会涨20%。而人工费过高时，工长往往会游说业主增项来增加总体装修费用。
这种增项对于消费者来说非常危险，王俊表示，家装公司对于业主与工长私下达成协议的增项，不负责维修保修，而工长还可能利用业主不懂行情，虚高报价，让消费者损失更大。
对此，不少家装公司负责人表示，要杜绝这种情况，家装企业必须加大内部监督，同时完善自身的回访、巡检系统，进一步透明报价体系，减少工长与业主私下交易的可能。
推高市场终端价格
面对人工费一涨再涨，企业最担心的就是一旦无法完全消耗人工费的压力，最终会向市场释放，从而推高售价。
朱光宇表示，目前虽然一些家具企业已经上调了价格，但是上调幅度远远低于人工费与原材料的叠加涨幅，不少企业还在通过自身调整消化，一旦企业无法消化时，涨价就成为必然。
从短期来看，这对企业来说非常痛苦，但从长期来看，这是市场淘洗的过程。朱光宇认为，通过外围市场的考验，能够“剩下”的企业将会面临更加广阔的市场空间。
【家居业用工市场预测】
家装技工将进一步短缺
虽然工费在不断上涨，但是愿意投身装修业的后备军却在逐年减少，曾秀志告诉记者，现在家装一线技工人员年龄基本在40-50岁左右，老一批工人将逐渐退休，而“80后”、“90后”对工作环境、社会地位更加看重，因此大多不愿意进入这一行业。
某家装公司的瓦工姚师傅告诉记者，原来他们村里老一辈的工人大多都在从事装修行业，但现在愿意学这门手艺的年轻人很少，愿意学的也只学比较轻松的木工、水电工种。
“他们觉得干这个不体面，更愿意坐办公室。”姚师傅说。
许多家装公司也觉察到了这一点，王俊表示，他们现在很重视工人，每个季度都会评比优秀工人，并且还会邀请年度优秀员工的家人一起游北京。今朝装饰每年则将10%的优秀员工名额留给了装修工人。
工人需要企业归属感
与前几年不同，工人们更关注自己的价值，也更看重公司的品牌。一位从业8年的木工林师傅告诉记者，在公司有稳定的活源，酬劳也比较有保障，所以即使公司的价格比“私活儿”低也更愿意留在公司干。
对于工人来说，高薪只是一方面，张剑钊认为，成就感与归属感对工人来说更加重要，例如帮助员工解决住宿、社保、医保、结婚生子、落户等一系列问题，所以他们目前正规划在企业附近尽快建设学校和培训基地，解决员工培训以及员工子女上学等问题。“没有后顾之忧，工人的生产积极性会更高。”
【业内建议】
提高软实力应对压力
朱光宇 标致家具副总经理
人工费的上涨对任何一家企业都是严峻考验，企业既要在成本上涨的同时保住产品价格优势，又要留住好工人。
因此，在成本上涨的压力之下企业应该加强内部管理，让内部系统运转更加高效，并根据市场需求研发新产品。
对于员工来说，企业应该优化住宿环境、工作环境等软实力，现在的工人非常理性，对这些软性条件十分看重。
积极利用高薪“滴灌”
张剑钊 连天红家具营销总经理
如果把企业比作农场主，把高薪比作滴灌技术，而把员工比作农作物，那么，企业如果想有“大丰收”的话，就应该给予员工高薪，让他们充分吸收到“水分和营养”。所以我们希望通过高薪吸引行业顶尖的技工。
高薪不仅能提升员工的生活质量，还能激发员工的创作激情，从而大大提高企业的生产效率，再加上科学的管理，就有可能产生“高薪效应”，更为重要的是，这种效应具有一定的可循环性，即企业以高薪回馈给员工，员工再以更好的业绩回报给企业。
给工长适当减压
曾秀志 亚光亚装饰副总经理
人工费上涨带给工长的压力不小，所以为了调动工长的积极性，家装公司可以适当为工长减压，例如适当减少质保金、管理费等费用，这样可以让家装公司与工长相互分担成本上涨的压力。
同时，家装公司也应该加强内部管理培训，优化人员组合，并且让人工费用维持在合理的范围内。人工费的频繁上涨会导致企业成本不断变化，这既可能影响企业的发展，也可能影响消费者的利益。
日前，记者获悉，青岛市今年将公开配租配售8000套保障房，而据记者了解，自2008年至今，青岛市政府已投入100亿元，累计开工保障性住房项目67个，可提供房源24333套。而记者在采访中发现，随着国家一系列楼市调控措施实施，保障房越来越受到家具行业的关注，有不少家具企业响应“保障性住房”的号召，推出大量适合小户型的家具。业内人士认为，在行业竞争日趋激烈的今天，在保障房这一利润相对微薄的市场，家具行业应当以有序的整合来共同争取市场。
设计让空间利用率增大
昨天，记者在位于华阳路的海博家居看到，不少品牌的家具已推出或计划推出针对保障性住房、经济适用房的家具。
在百强家具展厅，记者看到了可以伸缩、可以折叠的餐桌。据销售人员介绍，这种带伸缩功能的餐桌，平时可以供四人使用，伸开就可以供八到十人使用；而可折叠餐桌所占面积更小，收起来时，仅仅是一个带收纳功能的小柜子，可以放在墙边，伸开一面，变成一个两人小餐桌，两面都伸开，就变成一个四人餐桌，中间的支撑部位，还带有收纳功能，最大限度的利用空间。
据记者观察，在各大品牌家具的展厅里，这种类似的家具真是不少。带液压起动杆的双人床，可以轻松的把床板连带厚厚的床垫一同掀起，而床下就是一个超大的储物空间，可以把换季的被褥全部放进去；带伸缩功能的电视柜，不管是大客厅还是小客厅，长短变化随心所欲；门厅柜附带的穿鞋凳、和妆台配套的化妆凳，都带有小抽屉，可以收纳一些杂七杂八的小东西。
据左右沙发销售人员介绍，“今年公司新推出的二十多款沙发，根据不同的消费群体而设计。为响应国家保障房政策，有几款沙发的功能性和实用性很强，比如，有储存功能，同时能当床使用，非常适合小户型的沙发，就受到很多年轻人的喜欢。”
保障房市场空间巨大
随着国家调控政策的不断出台，商品房市场的成交量不断下滑，而保障房市场则像一匹黑马呈异军突起之势。有业内人士给记者粗略估算了一下，青岛市自2008年至今，三年内累计开工保障性住房项目 67个，可提供房源24333套，假如每一套房所带来的家具方面的平均消费量为2万元，那么其将拉动约5亿元的消费市场。
业内人士分析预测，未来一段时间内，保障房供应量将相当可观，每年完成的保障房建设规模将与一、二手商品住房成交总量相当。房产调控对下游家具产业造成负面影响，而保障房建设却给逐渐萎缩的家具市场带来了一丝曙光。保障房项目对家具行业可以说是意义重大。与商品房相比，保障房被认为更具“民生”属性，属于政府强调“保障”的房产项目。在楼市调控三度出击，房产刚性需求长期受抑的背景之下，保障房将成为家具行业需求强劲释放的“第一站”，有望大幅拉动家具行业的销售。
高性价比产品将脱颖而出
保障房以小户型、经济型为主，消费群体主要是中低收入者，他们中不乏有受过良好教育的白领、技术工人和一般工薪阶级，他们对消费的严格把关，要求家具必须具有高性价比的特质。这就需要企业在采购、生产、销售等各个环节，压缩不必要的成本。“企业想要长足发展，就应该适应市场的变化，国家大力加强保障房建设，市场潜力巨大，保障房市场将是未来几年家具企业的主攻方向，在今后的销售中，单笔毛利肯定是要降低，但保障房市场空间很大，薄利多销利润空间还是非常巨大的。 ”某品牌家具相关负责人表示。
据记者了解，各家具企业面临保障性住房的大力推进，观点不一，但总的来说，只要能够涉及的企业都在努力调整自己的产品线。涉猎保障房市场的企业一定要具备抗风险的能力，同时也要具备适应市场变化的能力。坚持走品牌路线，坚持生产优质产品，才可能在白热化竞争中脱颖而出。
近年来欧美家具市场壁垒叠生，做欧美市场越来越难，由此很多原本只做外销的家具企业改弦更张开始转做内销，此举顿时“吹皱一池春水”，搅动了国内家具市场的脉搏。用“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”来形容家具企业目前所处的境遇最为恰当不过。“屋漏偏逢连夜雨”，2011年汹涌而来的限购令虽然对于限制房价上涨效果有限，但对于家具市场还是造成了一定影响。
正当家具企业对于这一局势感到忧虑之时，国家未来5年内将建3600万套保障房的计划又极大振奋了家具市场。几乎与此同时，2011年家具网购潮也翻涌而来，这些利好消息极大的鼓舞了家具企业。不过，面对好转的局势，家具企业也面临一些问题。单就家具网购来讲，家具企业就要解决以下问题，才能够真正让家具网购走上正途。
网购家具与传统途径购买家具的区别
首先，家具不同于其他产品的最关键的一点就是消费者非常注重切身体验。如今例如在网络销售一些生活类用品时，网络经销商已经推出了上门让客户体验的服务，如凡客就提供上门试穿的服务。而网购家具如果没有触摸以及眼见为实带来的真实感受，特别是在无法确知摆放在自己家中会是什么样的一种效果时，付钱购买无疑是一种冒险。而电子商务又主要依托网络，如何解决这一问题着实让人头疼。
其次，网购家具的最大竞争优势在于价格优势。然而网购家具必将产生异地采购的情况，由此就产生了运输费用问题，以及一旦运输途中产品受损该由谁来承担损失的问题。不同于衣服等小件的生活用品的运输费用不高，而且损坏后涉及的赔偿金额也不高，所以网购时几乎可以忽略，在网购家具时涉及金额会非常大，这正是横在很多消费者心头的一道梁。
第三，售后服务问题。家具不同于快消品，安装、维修等售后服务非常重要。然而绝大多数的家居企业或者网络经销商目前都还不能提供让人称心满意的售后服务。这将是限制网购家具发展的一个极大的瓶颈。
不能轻言放弃出路在哪？
难道网购家具只能昙花一现吗？当然不能轻言放弃，那出路又在哪呢？在此，七七想出了一些仅供参考的解决办法。
首先，如何解决不能让消费者进行亲身体验的问题，九正建材网小编认为实际上还是售后服务问题。假设在前期的洽谈过程中，已经有了充分的沟通，但消费者收到产品安装之后还是有不满意的地方，如果此种情况下售后能够给予足够的支持并最终解决问题，那么消费者就自然而然会打消对于网购不能切身体验的疑虑了。
针对运输费用问题，家具企业应制定统一的按成交金额同消费者分摊运输费用的制度，同时同大的物流公司达成合作，尽可能将运输费降到最低。这样既可以继续保持价格优势，又不至于让家具企业因此而承担过大压力。至于运输过程中发生损坏后由谁承担的问题，企业可以同保险公司合作，完全承担起责任，由此虽然增加了支出，但对于树立企业形象、增强产品竞争力所起的帮助却是无限大的。
最后，对于售后服务问题，可以借鉴电子产品业界所运用的指定售后服务点的办法，即在全国各大城市，甚至包括城镇，建立起家具产品服务点。这样，不仅解决了网购家居用品的售后服务难问题，而且可以产生一个新的行业，增加新的就业点，对国家整体经济发展也做出了贡献。