网购家具索要检测报告应成习惯 利维权
不同品牌、不同产地、外观却几乎一模一样的板式家具，网店售价只有实体店的六成左右，该怎么选？不少有网购习惯的业主在“家具是否网购”的问题上产生了困惑。前段时间，开始布置新家的小清抱着试试的心态，在网上买了一套组合书柜，才发现其质量与品牌实体店的有差距，买的是“山寨货”。
网上家具便宜
这月初，因新房基础装修基本完成，小清开始奔赴乐从挑选家具。小清是个网购达人，出于习惯，买东西的时候会用手机上网进行“比价”。在一家品牌专卖店内，他意外发现网上有外观几乎一模一样的板式家具，价格却便宜不少。专卖店内一个八门转角书柜，打完折的价格是7650元；而网店相同外观的产品，只是少了一门，却只要4395元，便宜了3000多元。回家以后，小清与网店联系了解到，网店虽然也写着佛山乐从，但却没有实体店，与之前接触的专卖店并非同一品牌。实体店的板式家具产自东莞和深圳，而网店的产品则产自惠州。
细节不够完美
网店销售人员告诉小清，现在家具外观都是差不多的，质量也没什么区别，只是因为省去了实体店的经营成本，所以卖得便宜。抱着试一试的心态，小清购买了这套转角书柜。然而，组装好之后才发现，书柜的一些地方做得不如专卖店的好。
“区别最明显的是，专卖店的柜门即使用点力气关上也不会有声音；而网购的哪怕轻轻将柜门合上也有声响。”小清庆幸自己并没有全屋家具都选择网购，他又仔细对比了一套组合电视柜的效果图，发现网店的家具棱角分明，磕碰容易受伤，而专卖店的则都采用圆弧处理。因为细节的不同，小清其他家具最终选择了专卖店购买。
禅人快语
木门行业发展快或催生更多品牌
木门行业从2004年开始每年以25%-40%的速度高速增长，即使在受金融危机影响较严重的2009年，它的增长速度依然保持在30%。一个成熟的产业，主流的品牌一般不会超过十个，而他们的市场综合占有率应该在65%以上。然而，有报告显示，木门却有50%的市场份额被“小作坊”占据，行业缺少龙头品牌。随着木门行业的高速发展，竞争会加剧，或将催生更多的木门品牌。
慧眼辨货
价格相差一小半的背后，家具到底存在哪些差异？购买板式家具应该重点看哪些地方呢？
A品牌家具板材厚度达到12mm
东方广场顾家家具负责人龚静涛介绍，板式家具的价格差异首先体现板材上，甲醛含量不同价格也相差甚远。以一套卧房家具为例，好的板材光成本就要1900元左右，而较次的板材成本只要1100-1200元，前者比后者贵一半以上。品牌家具的板材厚度达到12m m，而一些山寨产品厚度通常只有9.8m m。虽然山寨货可通过刮腻子增加板材厚度，但质感与品牌产品有差距。
◎支招：板材质量要看细节
仔细查看板材的边、面的装饰部件上涂胶是否均匀，粘结是否牢固、修边是否平整光滑，零部件旁板、门板、抽屉面板等下口处等可视部位端面是否封边处理，装饰精良的板材边廓上摸不出粘结的痕迹等细节。
B好板材甲醛释放量较低
佛山时尚坊家具经理柴娜告诉记者，以他们的板式系列家具为例，表面采用的是360度喷漆工艺，要经过三次喷漆，不仅看起来更高档，而且能保证封边做到完美，极大降低板材的甲醛释放量。而山寨厂通常表面采用三聚氰胺板，一次即可成型，但封边处理不够细腻，容易使板材里面的甲醛长时间释放。
◎支招：良好封边应严丝合缝
封边质量很大程度上影响家具的质量。首先是封边材料的优劣，其次要注意封边是否有不平、翘起现象。良好的封边应和整块板材严丝合缝。一般高档板式家具为实木贴面，中档是纸贴面，一次成型及表面为胶贴面的价格更低一些。
C好的五金配件占总成本20%
五金也是体现板材家具成本的重要一环。东方广场舒服家家具经理毛胜利透露，好的板材家具，五金配件要占到总成本的20%左右。以书柜为例，光是一个进口导轨的成本就要20多元，而劣质的只要几块钱就能买到。业主小清购买的书柜，明显是采用质量较差的五金。
◎支招：进口五金有外文标识
五金连接件是最直观的质量标准，良好五金件要开关自如，没有噪声，表面镀层没剥落现象。高档板式家具的五金件是进口的，上面可找到外文标识。因可随意拆装组合是板式家具的最大优点。金属件要求灵巧、光滑、表面电镀处理好，不能有锈迹、毛刺等，配合件的精度要高。塑料件要造型美观，着力部位要有力度和弹性，不能过于单薄。开启式的连接件要求转动灵活，这样家具在开启使用中就会无摩擦声。
记者观察
网上知名品牌家具并不多
网购如何买到质量较好的家具呢？最简单方法是挑大品牌、多参考其他买家的评论和留言。一名业内人士告诉记者，目前在网上销售家具的一线品牌很少，很多商城的旗舰店，实际上是家具贸易的公司而非厂家本身。曲美家具称得上家具行业网络销售的典范，然而，曲美七八个系列当中，也仅有一个系列是放在网上销售。低价产品走俏，而高端产品遇冷，也是目前家具B2C碰到的问题。不过，由于开网店比实体店经营成本低，对于喜欢网购、而经济能力一般的年轻人来说，网购家具也是一个不错的选择，只是更需要拥有一双“慧眼”。
选购贴士
佛山时尚坊家具经理柴娜：1.除了看整体效果图，还要看产品细节。如果产品详情页面中没有细节图，可向卖家提供细节实拍图。
2.向卖家索要检测报告复印件或电子版，一旦出现质量问题方便维权。
■ 高人指路
门前河若非“反弓”能聚财
Susie：我刚买新房。我出生于1971年农历五月十五，太太生于1973年农历九月三十日，大女儿生于1998年农历三月二十四日，小女儿生于2002年农历五月二十六日。问：该房子的风水如何？装修时要注意什么？怎样布局最有利于家人的身体健康，学业，工作和财务？楼梯正对门口，楼前有一条河，对家有无影响？神位安放哪里最合适？
答：你五行属水，宜金、水，忌木、火；太太五行属木，宜水、木，忌火、土，两人同属西四宅命；大女儿五行属火，宜金、水，忌木、火，属西四宅命，文昌在西南位；二女儿五行属木，宜水、木，忌火、土，属东四宅命，文昌在东北位。该房子为坐西北向东南，入户大门开在正北方，整体格局布置基本合乎你们一家四口人的命格居住。
几点建议供参考：
1.入户花园设置屏风，可解决楼梯正对门口及直冲客厅之煞气。
2.炉灶不宜靠洗手间和向厨房门来设置，不然影响家人的身体健康和家庭和睦，将炉灶与水盘的位置对调便可解决。
3.大女儿住东南房和主人房的床头同向靠西南方设置，小女儿住西房床头靠西北方设置。
4.神位安置于客厅东墙角位，面向出入阳台的门口，天官赐福位装在阳台靠主人房的墙上。
5.门前条河经过只要不是反弓水(弓形朝向房屋)就为有情水，是好的。也叫明堂聚水必有财。
6 。今年的文昌飞星落在西南方，而西北和东南方同属财星飞临，正是你房子的坐向方。若今年内能尽快装修好入伙居住，该住宅大利财运、健康和文昌，或在入伙的同时，在这几方大吉位摆设催财局、文昌阵等风水阵更是有意想不到的效果。
近年来，沈阳各个家居品牌店纷纷引进进口产品，还出现了不少进口品牌专卖店。但业内人士表示，沈阳家具市场上真正的进口实木家具不多。
不要迷信进口家具
张先生购买的进口产品到底出了什么问题?记者联系到某法国家具品牌代理商刘佳。刘佳看了这套家具后做出鉴定：张先生购买的家具是国内制造的。
从事进口贸易十多年的刘佳详细介绍了这类产品的来源，“这些所谓的进口家具，大多数生产厂家在国内沿海一带。这些厂家将产品用船运到国外后，再以进口品牌的面目返回国内市场销售。目前，在沈阳实木家具市场中，真正从国外进口的原装产品不到20%，80%左右的"进口家具"都是在国内制造的。”
“还有，消费者不要过分迷信进口家具。近几年，市场上出现了许多非洲、东南亚等地进口的劣质家具。”刘佳说，从非洲、东南亚等地进口的劣质家具，由于我们这的气候与原产地差别很大，很容易因为冬季寒冷干燥，春夏多雨潮湿，导致面板开裂、卯榫松动等问题。
贴皮充实木赚取暴利
许多消费者花高价购买进口家具，就是希望买个放心。沈阳各家“进口家具”专卖店里，也纷纷打出“实木”等字样打动消费者。但是记者走访了沈阳的几个进口家具市场后发现，一些“进口家具”销售商喊出的实木家具、纯木家具、纯实木家具、板木家具，很多是以大芯板等为主要原料的贴皮家具。
在铁西区某著名商场的一家进口品牌店里，记者询问一款价格昂贵的进口电视柜：“是实木的吗?”销售员明确表示：“是进口实木家具，而且是全实木的。”记者仔细敲打了一阵家具，发现侧面发出空空的声音。销售员这才说道：“这个柜子顶部是实木的，其他部位是大芯板。”据了解，大芯板存在热胀冷缩后易开胶、鼓面、变形等缺点，使用这种材料制作的家具，比实木家具的使用寿命要短得多。
“打着实木的幌子卖贴皮家具，可以赢得数倍利润。”红星美凯龙某进口家居店的王经理说：“贴皮家具利润惊人，高达100%—130%，而真正的全实木家具利润仅有15%—30%。”
日前，家住青年大街附近的张先生在铁西一家著名商场购买了一套标称美国进口实木套房家具，提货时却发现，橱柜多为密度板上贴着实木面板，双人床、茶几则是密度板上贴着一层实木皮。让张先生无法理解的是，一向口碑不错的进口产品怎么也玩起了猫腻?
近年来，沈阳各个家居品牌店纷纷引进进口产品，还出现了不少进口品牌专卖店。但业内人士表示，沈阳家具市场上真正的进口实木家具不多。
不要迷信进口家具
张先生购买的进口产品到底出了什么问题?记者联系到某法国家具品牌代理商刘佳。刘佳看了这套家具后做出鉴定：张先生购买的家具是国内制造的。
从事进口贸易十多年的刘佳详细介绍了这类产品的来源，“这些所谓的进口家具，大多数生产厂家在国内沿海一带。这些厂家将产品用船运到国外后，再以进口品牌的面目返回国内市场销售。目前，在沈阳实木家具市场中，真正从国外进口的原装产品不到20%，80%左右的"进口家具"都是在国内制造的。”
“还有，消费者不要过分迷信进口家具。近几年，市场上出现了许多非洲、东南亚等地进口的劣质家具。”刘佳说，从非洲、东南亚等地进口的劣质家具，由于我们这的气候与原产地差别很大，很容易因为冬季寒冷干燥，春夏多雨潮湿，导致面板开裂、卯榫松动等问题。
贴皮充实木赚取暴利
许多消费者花高价购买进口家具，就是希望买个放心。沈阳各家“进口家具”专卖店里，也纷纷打出“实木”等字样打动消费者。但是记者走访了沈阳的几个进口家具市场后发现，一些“进口家具”销售商喊出的实木家具、纯木家具、纯实木家具、板木家具，很多是以大芯板等为主要原料的贴皮家具。
在铁西区某著名商场的一家进口品牌店里，记者询问一款价格昂贵的进口电视柜：“是实木的吗?”销售员明确表示：“是进口实木家具，而且是全实木的。”记者仔细敲打了一阵家具，发现侧面发出空空的声音。销售员这才说道：“这个柜子顶部是实木的，其他部位是大芯板。”据了解，大芯板存在热胀冷缩后易开胶、鼓面、变形等缺点，使用这种材料制作的家具，比实木家具的使用寿命要短得多。
“打着实木的幌子卖贴皮家具，可以赢得数倍利润。”红星美凯龙某进口家居店的王经理说：“贴皮家具利润惊人，高达100%—130%，而真正的全实木家具利润仅有15%—30%。”
外国杂木冒充红木
随着红木家具的价格连年上升，市场上掀起了红木家具消费热潮。按照国家标准规定，只有紫檀木、花梨木等八类木材的芯材才能称为红木。但是记者在沈阳市场上发现，一些商家炮制出带着“洋名”的红木家具欺骗消费者。
非洲紫檀、印度紫檀、巴西黄花梨……铁西九路家具城附近的一家红木家具专卖店，将这些带着“洋名”的家具产品，统统标称为红木家具。“巴西黄花梨并非花梨木，而是原产非洲的古夷苏木;非洲紫檀、印度紫檀并非紫檀木，而是亚花梨木。”沈阳市家具协会的一位负责人表示，一些不法厂商钻消费者缺乏红木知识的空子，或将外文商品名与拉丁文混淆，或以一些颜色、纹路相近的木料攀附名木，欺骗消费者。
“这些带着洋名的"手工红木家具"，多数是河北、山东、浙江、福建等地企业以机械制作的，比较粗糙。”沈阳市家具协会的这位负责人表示，这些以国外杂木为原料生产的家具，不具备太多的收藏特性，收藏者与消费者要慎重购买。本报记者 傅淞岩
如何识别贴皮家具
看实木家具的主要部件和面板的花纹、疤结是否“一脉相承”，要特别留意是否有粘贴留下的缝隙。
可以闻一下家具，实木含有天然的木头味：柏木有淡香，松木有松脂味。如果闻到的是刺鼻胶水味和密度板的木糠味，那就要多留个心眼了。贴皮家具的人造板会有很浓的化学材料气味，如甲醛等会很好识别。
在征得商家的同意后敲打几下家具，实木会发出较清脆的声音，而人造板则声音低沉。
此外，消费者在购买时一定要和商家签订合同，如果发现商家造假，可依照相关法规向商家索赔。
平衡记分卡的创始人罗伯特·卡普兰、戴维·诺顿对美国众多大型企业的研究表明，集团总部和子公司通过协同、共享创造的企业价值将远远大于各自单独存在的价值。他们的研究成果显示，企业可以在财务、客户、内部流程、学习和成长四个方面产生积极的协同效应。
实施多元化的复兴集团，其总部价值定位于出色的资本配置和风险管理能力。它通过实施有效的治理体系，监督和引导旗下企业以及管理层获得长期业绩。
复星旗下所涉及的行业从医药、房地产，到钢铁、矿业、零售业、服务业、战略投资，可谓包罗万象。在复星看来，一个行业能否创造价值，其行业成长性的高低至关重要，除了考虑行业是否具有高成长性，行业的集中度，即行业内部竞争是否激烈也在很大程度上决定了复星是否会对其进行投资，2002年投资豫园商城、2003年投资国药控股，就是因为在当时，这两个行业的集中度还比较分散，复星可以在进入之后创造出更大的价值。
2003年复星投资国药，按照上市公司的要求对其董事、股东会、监事会的管理进行了完善。复兴为国药董事会引入了三位专家，一位是财务专家，一位是法律专家，还有一位是管理专家。这在很大程度上帮助他们完善了法人治理结构，奠定了管理能力的提升。”之后，复星通过派出的股东代表，董事代表参与国药的战略决策。复星会要求国药提供三到五年的战略规划。并要求国药要拿全球的最优秀的企业作为对标的目标，来制定战略和改善管理。在进行定期的“对标挖潜”之后，运营成本下降，企业取得了显著地增长。
在共享客户，创造协同价值方面，大型金融集团中国平安野走在了前列。2010年，平安跨专业系列的协同效应非常明显，其中信托计划中有138亿元以上来自内部的交叉销售，在银行业务方面，有21.1%的存款和20.1%的贷款都来自集团交叉销售。
2011年中国平安将通过三种途径推动交叉销售、提高渗透率系列指标：一是探索提高客户同时购买率的营销模式，二是将旗下更多产品放到电子化的系统上，三是尝试将一些产品进行组合式销售。
要让各业务公司共享流程优化，可以选择从多个管理环节切入。孙永玲指出，如果公司期望在信息技术的使用上创造规模经济，可以建立一个集中的IT团队实现规模效应。创新性公司可以建立一个单独的研发部门，为其各业务单元提供新产品和流程技术。而集团公司也可以通过共享采购，建立供应链流程来降低成本。沃尔玛的供应链中心，为全球业务单元提供采购，是效率和成本控制的典范。
通过学习和成长，集团总部可以为子公司提供三种协同：一是领导力和组织开发；二是知识共享；三是人力资本开发。飞亚达集团总部设立了管理创新委员会，引入平衡记分卡和战略地图，并把自身运作的经验体系化，比如旗下高端名表连锁公司亨吉利创造的三层营销理论、高端连锁商业管理理论，钟表行业六西格玛的研发和制造流程、跨部门合作流程，这些都在持续影响公司的运作。飞亚达集团还通过提供各种培训，提高员工对品牌的理解和运作能力。
放权而不失控
《世界经理人》的最新调查发现，集团控制太紧，子公司的效率低，集团放权多了，又会产生失控的状态。集团企业在发展壮大的过程中，领导人的更替、子公司经营团队的震荡、战略执行关键流程的不完善，都会给企业带来各种失控风险。如何保证放权后不失控，考验着企业的生存力。
美的集团董事长何享健对放权后如何不失控，有着独到的经验。他提出了“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”的原则。他认为在集中关键权力的同时，要有程序、有步骤地考虑放权。比如，美的集团总部设立的资源管理中心牢牢控制了集团的资产，对利润和资金进行集中管理。事业部虽有自己独立的投资权，但每一年事业部都要提前上报投资规划，由集团企划投资部根据一年的投资规划统一安排。
他敢于分权，也是基于对自身条件的审慎考虑。他认为，企业分权需要具备一些必要的条件：一是要有一支高素质的经理人队伍，能够独立担当重任；二是企业文化氛围的认同；三是企业原有的制度比较健全、规范；四是监督机制非常健全。他说：“具备了这些条件，就不用怕分权。能走得到哪里去呢？总会有限度的。”
何享健通过一系列制度、队伍的建设，打造了防止失控的预警机制。预警可以对可预测的问题进行预先防范，然而，企业也有预测不到的问题。因此，风险管控不失为一种对问题的事后补救之略。
“实行风险管控，集团层面首先是一把手要负责，分解到职能部门，集团质量检验中心要负责，在到下面子公司经营团队都要负责，IT系统把这个过程透明化。”孙永玲认为，流程化、责权利明晰是风险管控的关键。
长期致力于企业战略研究的孙永玲，一直呼吁中国企业要通过建立战略管理系统来提升集团管控效率。在她看来，中国企业在战略管理和执行方面与西方企业有一定的差距。但是中国企业正面临着历史性的发展机遇，只要高层积极推动变革，将战略化作可操作的行动方案，带领组织围绕战略目标协同前进，赶超行业内世界先进企业就不是一句空话。