购买原装进口家具非易事 选择有讲究
随着人们物质生活水平的提高和购买力的增强,不少家庭把眼光投向了精美、可靠的进口家具。但家具市场中林林总总的进口品牌家具令人目眩,选一套可心的家具搬回家还真不是件容易的事。
由于进口品牌家具市场持续火热,越来越多的家具厂商纷纷向“进口”旗下靠拢,加之大多数消费者对进口家具品牌及国际家具市场的陌生,分辨“进口”的含金量就成了极为挠头的事。因此,消费者在购买时首先就要了解这“进口”到底是哪种进口。目前市场上号称“进口”的家具品牌大致分为三类,一种是纯正的原装进口品牌,一种是原料进口,国内生产线加工的进口品牌,一种是国内厂家模仿国外知名品牌家具设计的纯国产品牌。、
虽然在众多产品中挑出原装进口绝非易事,但亦有章可循。首先在看宣传和广告的时候就要开始分辨,许多国产或国内组装的家具品牌尤其注重宣传,并在宣传中着意贴近“进口”,但用词含糊,以期给消费者一种来自其他国度的错觉。针对这类情形,其实只要在字眼上稍微留意,就会发现绝难在宣传或介绍中找到“原装进口”或“某国进口”等字样,而代之以“设计”、“风情”、“来自……的感觉”等。而很多的细节还得在购买时进行仔细的考察,并向销售人员进行咨询才能有把握。许多进口家具都有自己独特的原料来源、设计、生产方式等。以德国著名橱柜品牌阿尔诺为例,它的柜体采用的就是原厂不可拆卸的整柜进口,这区别于其他品牌的板式拆装箱体,或产地不详固定成型的柜体产品。消费者在购买的时候详细了解这些细节是非常重要的。、
同时,各国的家具产品风格迥异,在选购之前,首先对这些知识进行了解,再根据自己家庭的需要进行选购,会更容易买到合适的产品。
IBM解决方案架构师阳学工介绍,IBM为企业提供全方位电子商务解决方案,主要从市场、销售、订单、履行四个维度为企业开辟电子商务领域。
他建议企业在试水电子商务之时,宜采取先易后难的策略,先从独立B2C开始电子商务,待业务流程成熟后,再尝试开展店中店模式。在运行中一切客户为要。“电子商务客户体验最重要”这是企业必须谨记的。此外,产品展示、网页速度、质量、价格、客服、物流配送速度、送货人员素质等各个流程不可偏废。
而精选产品则是基础。针对互联网主力消费人群的特点选择品类,先从自由品牌开始,逐步拓展到其他优质品牌。从渠道融合来讲,消费者希望在一个单一购买流程中是无缝跨越多个渠道,采用支持渠道精准营销和跨渠道运营的流程和系统,提升品牌价值和客户体验。
再考虑的是产品规划。结合线下的采购优势,重点开发符合网站定位并在互联网上销售成熟度高的品类。线上不受展示空间限制,结合网购消费人群需求,可以适当扩充产品线,但要符合品牌定位。
价格体系的宗旨是避免冲突,但要有一定价格吸引力;线上、线下价格尽量保持一致, 线上可以通过送礼品、餐券、返券的方式给消费者以实惠;通过差异化产品吸引客户,比如引入一些只在网上销售的品类或产品系列;建立网上的奥特莱斯专区,销售折扣商品,吸引流量。物流体系在操作中也必须面面俱到,其宗旨是保障客户服务水平,给客户良好体验;建立快速敏捷的供应链体系,吸取经验,进而优化线下实体店供应链体系;前期可考虑借助现有中心仓和物流配送体系,未来可拓展供应商送货模式。
营销体系架构要遵循系统思维,网络营销和线下营销相结合,网络营销为主要推广手段,社会化媒体营销、EDM、SEM、联盟、网络广告、软文等;结合传统的实体店的营销体系,推广网上商城,线上用户、线下会员信息整合,建立统一的客户视图;挖掘客户需求,交叉销售,提高客户二次购买率。
后起之秀,引来资本情有独钟
——左梵仕家具副总经理 郑旭平
绝对不是一个偶然现象,是必然的。穷劳动,富资本。大吃小的年代,没有快速的积累是近乎不可能完成的任务。无疑,在经历了20多年的发展后,中国家具企业已经在发展模式上到了与资本结合的阶段。虽然,家具企业与资本的对接还有一些障碍,比如企业主在观念上是否能接受企业股权结构调整带来的话语权变化,是否能接受企业经营信息走向透明的要求,但是企业要想进一步做大快速发展,与资本对接是一个不得不面对的问题。而在这个时段上,更值得关注的是,如何找到更新更有说服力的新商业模式,从而获得更多资本的青睐?
资本为什么会进入家具行业?酷漫居、尚品宅配和索菲亚这三家企业,不是常规的家具企业,与一般企业不同的是,他们满足个性化需求。这是区别。为什么风投会青睐于他们?最起码,在资本看来,他们更有未来,更有发展潜力。资金跟着利益、未来跑。我觉得是必然,首先,与传统家具企业更有特点,其次,他们不仅仅是给消费者提供产品,甚至有增值服务包含其中,而不是单一的产品概念。资本认为他们更有发展潜力。
与IT联姻,无论是传统的家具还是家具亲戚,未来都应该关注多渠道的营销方式,与IT联谊是趋势,差别在于其占多大差别。他们会更多通过电子商务、互联网的方式去做。这样的企业在运营成本这块会更有优势,而在满足个性化需求来讲更好。
定位于电子商务的企业应该是定位更低端的产品
——深圳前沿企业管理咨询有限公司执行总监 刘月章
资金是资金,IT体现在企业的发展,是指企业工具更先进。通过多种方式融资,IT与融资是两回事,二者不能牵强的拉在一起。有了IT这种新型渠道,网民数量越来越庞大。内部信息化管理是为降低成本,对企业管理更大。
不同的企业资金来源迅速做大,我要表示的是这是两个概念,IT是企业经营管理的科技工具,是作为有先见之明的企业家做的。融资通过多种方式可以进行。企业要做大做强,中间通过什么方式什么途径,只要能够达到什么目的,都是好模式。三大企业的出现是必然趋势,没有谁会去否认,定位于电子商务的企业应该是定位更低端的产品。
科技元素打入进来,增加本身的市场竞争能力
——骏业家具品牌经理 曹洪福
家具行业的竞争力在转移,传统的竞争力越来越多,通过科技元素打入进来,增加本身的市场竞争能力。这是一种发展需要和趋势,随着多元化需求和个性化需求越来越多,产生了定制和体验式。这是消费需求的必然趋势。消费者消费的时候可选择性太大,通过定制预先设计就产生了。
上市是每个企业的夙愿,每个老板的宏愿也是这样。家具行业前景看好,很多领域有实力的人都想切入这个行业来,但要找到一个点。一个企业有竞争优势的时候,很容易引起风投进来。所有人都在谈这个市场,但是都在谈论的时候,这么多企业哪个能够突出来就是一个问题。资本运作也和企业老板的格局紧密相关。尚品宅配的定制化和圆方软件的设计系统,适应了当前的消费特点。
此外,家具行业的近几年都将走向品牌化之路,对市场的把握是很重要的。引进风投后,企业对互联网、高科技的运用能力都将提升,这对品牌优势提升很有意义,有利于品牌塑造。
正在关注网络化运营,这个体系会越来越成熟。不排除走网络渠道,但这种系统不一定是按定制需求来做,可能是一种信息共享的平台,要怎么做好?对高端定位的企业来讲,前期投入成本会很高。
展会为期四天,主会场设在苏州国际博览中心,分会场设在中国蠡口家具市场。来自国内20多个省市的380多个家具企业纷纷展出软体、实木、红木、办公等各式家具精品,掀起今夏 “时尚、绿色、居家”的家具风潮。
2011苏州家具展览会在品牌和服务方面都实现了完善升级。现场还将举办的名家讲坛、家具团购、风云对话等一系列活动大放异彩。
品种齐全 盛大完美开幕
经过组委会严格甄选后,来自全国20多个省、市、380余家家具企业及各大家具商场入驻本次展会8个展馆,品种涵盖实木、红木、板式、欧美古典家具,沙发、软床、床垫,玻璃金属家具、户外休闲家具、现代藤艺家具等。位于一楼的3A、4A、5A为套房家具,二楼3B、4B、5B、5C为软体;5E区更有专门的家具商场展区,集中展示家具商场风采,为来自全国各地的家具商场供了一个展示、招商的绝佳平台。
品牌升级 由苏州走向全国
苏州家具展览会创办之初,参展商以苏州、华东的家具企业为主,今年,仅从特装展位看,华北、华南和西南的参展商占了四成,去年不到15%,外省参展商更是达到六成;品牌方面,除江苏本省的著名品牌如斯可馨、新宏基、大红鹰等历届展会重要参展商,还有广东品牌如深圳格调、天尼斯、轩尼诗等也将齐聚苏州家具展。此外,北京名驼、四川乖乖熊、小憨豆、黑龙江伊春光明、浙江花为媒、台州港源等也携新品亮相2011苏州家具展。
融入卖场 首创三方沟通平台
本届展会主办方在全国同行业展会范围内首创三方沟通平台,通过开辟专门的商场展区,汇聚家具行业工厂、经销商、商场三方精英代表,为三方面对面、深入沟通、合作提供更专业的交流平台,促进行业间的深层次交流与对话。
服务提升 问鼎A级行业展会
本届展会引进了为“广交会”服务的管理公司昆仑亿发信息科技发展有限公司,严谨规范科学的接待人员培训方案,全面提高接待人员的服务热情和素质;人性化科学化的现场参观流程设计,节约观众的等待时间,提高参观效率;无处不在的工作人员咨询服务,友情提醒服务,让观众宾至如归。
同时,组委会引进了高科技PDA门禁系统,全面统计到达观众的人数人次,为下届展会更好的观众服务提供科学依据,全新PDA扫描设备的启用提升展会形象。
名家讲坛 搭建学商交流平台
苏州家具展览会再次将《名家讲坛》请进现场,著名国学大师翟鸿燊教授为到场的参、观展客商讲授国学在家具行业中的应用。
结合家具行的趋势,由苏州家具展览会主办、意大利艾格妮斯国际集团承办、中国人民解放军浙江省军区教导大队特聘培训讲师、中国家具销售商联合会执行会长吴永康先生主讲的《颠覆思维•创造奇迹》以颠覆性的思维,启迪到场的每一位家具经销商新的营销思路,突破当下众多经销商面临的营销瓶颈。
3D技术 打造永不落幕的家具展览会
今年苏州家具展览会将继续与网上世博会的技术团队合作,将集推介、导览、展示功能于一体的实景三维家具展厅直观、逼真、生动地呈现给观众。在提升家具企业品牌形象的同时,拓展参展企业的产品销售渠道。
网上家具展是家具展会传统模式的创新,网上苏州家具展览会作为苏州家具展览会的延续和补充,利用互联网技术,受众更广,延续时间更长,成为永不落幕的苏州家具展览会。
政府推动 引领相城家具行业转型升级
作为华东第一、全国第二的家具专业市场,中国蠡口家具市场集聚着来自全国4000多户经营户,年销售额超过150亿元,不仅是相城区服务业中的龙头,也是区域重要的“城市名片”,有着“中国东部家具商贸之都”的美誉。随着相城区城市化进程的加快,传统特色的家具行业也进入了转型升级的关键期。据悉,在区“十二五”规划“现代服务业发展”中,对家具城发展作出了纲要性规划,2010年文化创意产业园全面启动,建设融研发创意、信息发布、教育培训、职业技能鉴定、质量检测、陈列会展和购物旅游于一体的新平台。同时,家具配载中心二期等项目也在加快建设中,红星美凯龙、月星集团等一批“巨头”的进驻更是提升着家具行业的国际化水平。
成功举办两届的苏州家具展览会已经成为长三角地区乃至全国家具行业一年一度的节庆盛会,随着京沪高铁的开通,中国蠡口家具市场将进一步接受区位、交通效应的综合辐射带动,迎来快速发展的“高铁时代”。