家具定制很流行 谨防落入陷进
专家提示：定制家具计价模式一般为：材料的实际使用量×单价+主配件费用=总价。记者在一些定制家具店走访时发现，销售人员在报价时，往往只告诉消费者一个“最低”的标配价格，而制作衣柜、橱柜时，安装搁板的金属扣件、轨道、合叶等都是另行收费。安装推拉门的话，门和推拉轨道的价钱还要另计。消费者如果不问清楚，仅按“每米”的报价来计算价格，做好后的衣柜、橱柜一定会超出预算。
今年6月份，翁先生突然收到法院传票，被告知是红木商家将自己告上了法庭要求偿还货款十五万零六千元。本是作为换货条件的欠条却成为了对方手中肆意妄为的“利器”， 新货没收到却惹了一身骚的翁先生在要求进行换货或是退货时，该商家竟还拿出北京市家具买卖相关规定，称在90天之内产品出现重大问题时才能换货。而欠条是在十一月份签的，已经超出了受理的范围。(2011年6月8日北京电视台《首都经济报道》“购买红木家具惹纠纷 买家卖家互相告”)
由于现在约束红木市场行为的规章制度还未健全，及红木行情被看好而导致的外部资金的大量涌入，红木行业鱼龙混杂的现状越发普遍起来。如果消费者能够选对企业，买对产品，那自然是一件赏心悦事；可如果消费一旦选择失误，便极有可能如同翁先生一样，一不小心便掉进某些无良商家精心编制的陷阱里。
然而肃清红木市场中的不良风气又不是一朝一夕便能做到的。所以，消费者若不想遇上和翁先生一样闹心的事情，就必须从自身做起，仔细甄选鉴别。不仅要全面的考察产品质量，还要考察红木商家的售后服务等一系列问题。这也是在翁先生案列中所体现出来的主要问题。
一、 质量篇
无论消费者购买何种产品，质量都是消费者首要考虑的因素之一。对于那些价格动辄上万、十万甚至是上百万的家具更是如此，谁也不想买个残次品回去给自己找心烦玩。那么，消费者应该选择怎样的红木制品？又有哪些标准呢？下面，我们只取其中几点进行简单的概括，希望能够给消费者提供一定的借鉴。
1、 看烘干技术
红木本身都含有水分，会随着外界环境湿度的变化进行收缩与膨胀。当红木的含水率高于其所处环境的湿度时，红木中的水分就会向周围环境渗透，红木就会收缩；反之，红木则会出现吸湿膨胀现象。如果红木的收缩和膨胀尺度过大，就会引起家具的开裂变形。
而现在许多红木企业正是因为烘干技术做不到位，许多消费者将产品买回去后一段时间，便会出现上述问题，既影响红木家具的观感，又影响了消费者的心情。这也正是翁先生的红木家具四件套出现开裂现象的原因。
2、看打蜡技术
漆料作为我国又一项伟大的发明，多年来在保持家居环境的美观等方面发挥着重要的作用，然而近年来漆料却成为了某些不良红木厂商进行以假乱真、以次充好的“帮凶”。为此而上当受骗的消费者也不在少数。
二、售后服务篇
售后服务作为消费者权益的另一保护伞，在消费者心中也占据着重要的地位。上述报道中的翁先生便是“烂”售后服务的受害者。因为售后服务不到位，翁先生不仅没有换货成功，还被商家摆了一杠，虽然心里愤恨，却是有苦难言。
选择优秀的红木家具品牌，不仅有优良的售后服务基础保证，又有退货政策确保无后顾之忧，也能解决不少喜迁新居或是进行重装的难题。
这样的案例不在少数，而且几乎每一个去退货的顾客都是欢欢喜喜而去，兴高采烈而归。简洁的退货手续，快捷迅速的退货流程，真正做到了让每一个顾客都能舒心，放心，从而广受好评，让每个消费者真正做到了自己的家具自己做主。
在现实中，我们经常看到一个让人忧心的现象：很多管理者在经过一定的职业发展之后，就停滞不前了。造成这一现象的根本原因不是管理者骄傲自满，也不是组织没有给予敦促，而是管理者自己对追求进步缺乏深切的认识。他们总是低估不断进步所需的时间和努力，不知道自己必须经历一个漫长而艰苦的自我修炼和转变征程，才能更上一层楼——成为卓越的管理者。
在本文中，作者将管理定义为“对一群人的绩效负责”；这种责任体现在行动上，则是要发挥管理者的影响力，创造个人和组织佳绩。那么管理者如何做，才能改变他人的行为、思想和感受呢？本文作者聚焦于管理者必须做的实质性工作，提出了一种称为“三要务”的做法，即管好自己，管好公司人脉，管好团队。这三个要务囊括了管理者在进步征程上所需掌握的所有关键能力。
管好自己
管理始于自身，你的为人，你的想法和感受，你用什么信念和价值观指引自己的行动，特别是你如何与人交往，都会影响到他人。要想获得正面影响，你就必须培育他人对你的信任。这种信任由两部分组成：一是对你能力的信赖（你知道要做什么以及如何去做），二是对你品行的信赖（你的动机纯正，而且希望自己的下属业绩优异）。
管好公司人脉
任何组织都逃不开公司政治，这是由组织的三个先天特性决定的，有分工就有差异，有依存就有合作，资源稀缺就会有竞争。管理者必须认识到这一点，而不是选择逃避。为此，管理者必须秉持诚心和善意，积极在组织中创造各种有益于成功的条件，建立广泛的人际关系，并悉心加以维护，这样就能影响那些不归自己管理的人，以获得他们的支持。
管好团队
太多的管理者都没意识到，由个人组成一群人与真正的团队是有差别的。真正的团队各成员会相互协同，彼此负责，大家有共同的使命，也有为实现这一使命而制订的具体目标和计划。所以，有成效的管理者应该将所有下属作为整体来管理，通过团队去影响他们的个人行为。但是，在这么做的时候，也必须给予个体成员想要的关注。
这三项要务并非三种各不相干的管理能力，而是三种紧密结合、相互依存的做法。管理者在整个进步征程中，还必须随时了解自己的位置，了解自己该如何做才能接着往前走。为此，有必要对照文中提供的“三要务自我测量表”，定期自省并且时时评估自己的表现。
管理者惟有通过工作中的历练，包括尝试、学习、观察、互动、实验，并不时地将自己推出舒适区，反复评估自己在“三要务”上的进展，才能进步。作者在文中还推荐了一个简单的三步法：
准备 每天早上第一件事：先迅速思考一下当天要做哪些事情，问问自己如何利用每件事增进管理才能，帮助自己实现特定的学习目标。要主动尝试一些新方法，这样才能学到新东西。
行动 选择一项平日必做的工作，但要换个新方法来做，而且要坚持到底。
回顾 行动之后，要检视自己的做法和结果。这个环节才是真正的学习。反思是学习中非常关键的一环，经常反思能很好地提高学习效果。
如果你发现自己在很多方面仍有待提高，也不必因此气馁，这恰好可以成为你奋进的动力。只要你能对自己负起责任，紧紧抓住管好自己、管好公司人脉和管好团队这三个要务，并且时时评估自己的进展状况，你就能成为卓越的管理者。