达芬奇同意新客户全额退订 凸显家具检测难

    自称意大利原产的天价家具却被央视曝出国内生产。昨天，达芬奇家居官网态度强硬地发出声明：达芬奇在国内销售的意大利品牌家具，均为在意大利生产并原装进口至国内。而此前，该公司一名销售主管在接受央视采访时却承认,他们代理的“好莱坞”品牌家具有一部分是在国内生产。达芬奇家具到底有没有造假，该公司官网公告，将于今日召开新闻发布会，向公众解释原由。

　　昨天，市工商局相关负责人表示，工商人员对达芬奇仍在调查中。而达芬奇在京惟一门店的工作人员告诉记者：“如果产地或质量有问题，绝对提供退换。但不会发生这种情况。”据了解，该门店昨天已接到不少消费者咨询退换货问题，但工作人员一直坚称“我们的产品没问题。”目前，北京达芬奇友谊店并没有因负面报道影响正常经营，营业时间等均未改变。

　　针对达芬奇事件，中消协和北京市消协都表示强烈关注。市消协相关负责人告诉记者，目前执法部门还没有出具最终调查结果。如果一旦证实达芬奇确如央视报道所言，存在伪造国际名牌的情况，且以次充好、以假充真，这种行为将涉嫌违反《消费者权益保护法》，对消费者构成了欺诈。届时，消费者有权双倍索赔。中消协方面则提醒消费者，选择家具时要科学，不要盲目追求洋品牌。

    自7月10日央视曝光“意大利原装进口的达芬奇家具售价动辄数十万，却被查该洋品牌部分产品实为东莞作坊货”后，达芬奇家具顿时处于舆论“暴风眼”，甚至连与达芬奇一同召开过发布会的上海著名豪宅汤臣一品也被牵涉其中。达芬奇究竟是家什么样的公司，其财务状况怎么样？企业将如何善后？就上述问题，《每日经济新闻(微博)》记者进行了多方采访与调查。 

    著名高端家具品牌达芬奇“进口造假门”已经曝出3天。达芬奇并不承认造假，并称于今日 （7月13日）举行新闻发布会，广州达芬奇的一位负责人称，今天的发布会对任何问题都会进行解答。 

    目前，上海、广州、东莞的工商局等相关部门均已介入调查，被传为达芬奇加工家具的东莞长丰家具有限公司昨天仍然停工。 

    工商局介入调查 

    昨日（7月12日），《每日经济新闻》记者进入达芬奇广州店不久，一名店员爽快地说：“记者可以采访，我们这儿已经有很多记者来采访了。”记者看到，该店的三四层正在进行装修，有工作人员不断在通话，基本都是在进行达芬奇事件的解释。 

    从央视的报道到后续媒体的追踪看，东莞长丰家具有限公司的工厂内确实陈列着与达芬奇部分商品几乎一模一样的产品，而该公司还有与达芬奇交易的单据，且即使是普通的工人似乎也知道这么回事。 

    记者了解到，东莞工商局、质监局等部门已经在周一前往东莞长丰家具有限公司进行调查。东莞市政府发布新闻通稿称，经初步调查，位于东莞清溪镇的长丰家具有限公司于2006年注册成立，公司法定代表人为黄文聪，经营范围为生产及销售家具、家具配件、箱包、海绵、五金及货物进出口业务。但该公司至今尚未获得出口木家具注册登记的资格，也没办理过货物进出口业务。 

    东莞市政府表示，接下来该市工商局、质监局和东莞出入境检验检疫局还将继续开展调查执法行动，依法依规予以处理。 

    会回答“记者提的任何问题” 

    但有意思的是，事情已经发生3天，达芬奇对这件事情仍显出非凡的自信。达芬奇广州店的市场主管谭佩玲告诉记者，公司前天已经临时决定，今天的新闻发布会将改为在北京、上海、广州三地直播，“记者提任何问题都可以回答”。 

    谭佩玲告诉 《每日经济新闻》记者，央视7月10日中午12点多报道后，当天不到下午2点，上海工商局等就派了70人前往该公司上海展厅对所有资料进行封存。此后，本周一广州工商局、海关等部门也前往达芬奇广州店调查。据称，广州相关部门取走了达芬奇广州店的单据和库存单，并进行拍照。对于具体的调查结果，谭佩玲表示公司也正在等待。 

    在央视的报道中，东莞长丰家具有限公司自称“总经理”的彭杰侃侃而谈，现在这家公司因为彭杰的言论而陷入尴尬境地。据了解，经过前天的停工之后，东莞长丰昨天继续停工。 

    在这次事件中，东莞长丰的所在地东莞清溪镇政府担当了为媒体联系工厂采访的工作。但昨天《每日经济新闻》记者联系上该镇的一名负责人，对方却无奈地告诉记者：“说实话，我们现在也找不到他们了。”而据当地媒体报道，该公司的总经理是其法定代表人黄文聪，而不是央视报道中的“彭杰”，彭杰说长丰为达芬奇供货也可能是为了拉生意。 

    昨天接受记者采访时，谭佩玲对媒体报道的东莞长丰家具出厂3万元，达芬奇卖30万元的说法提出质疑。她计算，如果按报道所称，东莞长丰一年向达芬奇供价值5000万元的货，那东莞长丰一年就要做1600多套床供给达芬奇。“不可能这么安安静静的一个小厂就能完成。”谭佩玲推论，“而且一天4、5套，我们30万元卖出去，有那么多有钱人一天要买那么多床吗？” 

    谭佩玲还主动提及此前媒体曝出东莞长丰与达芬奇的一张约9800多元的交易发票。谭佩玲承认达芬奇确实向东莞长丰购买过木板。“我们公司每年装修那么多次，我们自己装修不可能用进口板，这些是用来装修店面的。”谭佩玲称，这些木板用于达芬奇深圳店的装修，其他店面都没用，由于达芬奇的货都是上海来订，然后发往各地，因此即使是地方使用也是由上海总公司采购。 

    广州达芬奇：已有退款 

    谭佩玲称，“造假门”曝出后，达芬奇目前已经将其欧洲厂商请到北京，包括证明、合同等证据的所有原件都已经准备好。据介绍，今天的发布会达芬奇还希望将所有产品的材质都通过厂家对外公布。 

    “销售员夸大产品的不是只有达芬奇一家。”谭佩玲承认可能有部分销售人员在销售的时候有夸大成分。但对于其商品具体所使用的材质，她只说会在今天公布。谭佩玲称，以后达芬奇所有产品都会在销售单后注明产品的成分。 

    此外，谭佩玲证实目前该店已经有在进行退货。据她介绍，达芬奇大部分顾客为老顾客，在“造假门”曝出之后，他们已经主动向顾客打电话进行沟通，并承诺在新闻发布会后还有问题想退款也没有问题。 

    不过排山倒海的质疑确实已经对其销售产生了影响，有一些顾客提出先退款的要求。谭佩玲称这些顾客基本都是新顾客，而在达芬奇购物都是先下定金，因此现在所退的货款多为定金款。 

    不过在上海，7名消费者此前也在达芬奇购买了家具，金额最大的有400多万元，最少的也有150多万元，7月11日，他们来到达芬奇延安西路店向店家讨说法，一名销售人员表示，公司老板11日晚赶回上海，并承诺于12日下午4点与这些顾客当面协商。然而直至昨天下午5点，达芬奇高管却始终未露面，7名消费者也一个都没出现。位于延安西路的达芬奇上海总部市场部负责人向《每日经济新闻》记者解释，公司高层这两天都在北京准备7月13日的新闻发布会，届时公司高层会一一解答媒体的疑问。 

    /财务分析/ 

    毛利高、净利低达芬奇销售费用比重高 

    继央视《每周质量报告》曝光达芬奇家具涉嫌造假、欺诈等问题后，达芬奇仍然声称，其在国内销售的意大利品牌家具，均为在意大利生产并原装进口至国内。 

    《每日经济新闻》记者通过深入调查，为读者全面揭开达芬奇公司的神秘面纱，透过其发展历程、股东身份，以及近期的财务经营状况，力求还原客观事实。 

    “达芬奇”由来 

    记者从上海市工商局获悉，达芬奇家居股份有限公司 （以下简称达芬奇公司）前身为 “达芬奇贸易（上海）有限公司”（以下简称达芬奇贸易（上海）），由达芬奇（香港）有限公司于2000年独家投资30万美元设立，法定代表人为PHUAAHKOW（潘亚久）（后改名为TONYPHUA潘东尼）。初任董事会成员为：潘东尼（董事长）、张添福（副董事长）、庄秀华（董事），皆为新加坡国籍。 

    2008年12月22日，达芬奇贸易（上海）召开董事会，通过增加广州天瑜投资咨询有限公司 （以下简称广州天瑜）为新股东，将公司性质由外商法人独资企业变更为中外合资经营企业，注册资本由30万美元增至31.54574万美元，双方各占股权4.9%与95.1%。而据记者了解，这家被达芬奇选中的广州天瑜刚刚于该年9月18日成立。 

    2009年10月26日，上海市商务委的《市商务委关于同意达芬奇贸易 （上海）有限公司资质批复》表示，同意达芬奇贸易（上海）再次增资为1311.7278万美元，增资部分由公司投资方按各自出资比例以等值人民币利润出资。 

    2010年6月，达芬奇贸易 （上海）改制为股份公司。 

    2010年11月，上海市商务委再次做出批复，同意达芬奇公司注册资本增加为现今的10800万元人民币，各股东比例变更为：达芬奇（香港）占59.16%，张添福占20.02%，黄志新（中国香港）占16.32%，樊计超（中国香港）占0.42%，广州天瑜依旧占4.09%。 

    根据记者获悉的一份《授权书》文件显示，达芬奇精品私人有限公司称其为“达芬奇”商标持有人，并授权其下属子公司达芬奇（香港）有限公司在上海外高桥保税区投资设立的公司使用“达芬奇”注册商标，即达芬奇贸易（上海）有限公司，也即目前的达芬奇公司。但这家达芬奇精品私人有限公司却仍然显得神秘低调。 

    高毛利下低利润 

    达芬奇贸易（上海）于2007年底在延安西路433号2层设立分公司及零售店铺，并拿出500万元人民币作为店铺的营运资金，店铺负责人为樊计超。关于延安西路分公司的设立及店铺开立事宜，上述三位董事会成员全部授权樊全权处理。但有意思的是，相关董事会决议上写明该会议由董事长主持，3位董事会成员皆出席了会议，但没有任何一名董事会成员签字，签字人一栏仅有“樊计超（代）”。同时，今年上半年，达芬奇公司在上海设立了第二家分公司及店铺，即位于上海市卢湾区淮海中路283号的香港广场分公司暨店铺。除了上海，《每日经济新闻》记者也调查了解到，达芬奇公司目前已在重庆、深圳、杭州、广州、成都、北京等地投资了多家公司。 

    记者从达芬奇公司近3年的相关财务报表分析了解到，该公司近3年的销售（营业）收入不断攀升，2010年更是达到4.14亿元。同时，近3年该公司毛利率一直处于非常高的状态，皆为40%以上，但相对而言其净利率却逊色许多。以2009年为例，该公司毛利率达58.4%，相比之下，净利率仅为14.9%。究其原因，记者发现该公司的销售费用占了很高的比例，2009年，该公司销售费用占营业收入的比重为30.5%。 

    有媒体指出，达芬奇将家具从深圳口岸出港，运往意大利，再从意大利运回上海，这些家具就有了全套的进口手续。有业内人士称，达芬奇公司这种“出口转内销”或许为该公司近3年的毛利率与净利率相差太大、销售费用过高等财务状况的原因之一。 
    /相关新闻/ 

    汤臣一品所用家具被疑与达芬奇有关汤臣一品否认家具来源于达芬奇，但拒绝提供证明材料 

    上海著名豪宅汤臣一品被牵涉到达芬奇家具“造假门”事件中。 

    2009年11月18日，汤臣一品和VersaceHome（范思哲家居）举行了一场战略联盟新闻发布会。发布会上，达芬奇集团总裁潘庄秀华发言称，“感谢汤臣集团给予这个机会，让范思哲家居和达芬奇家具联手打造一个高品位的家具……” 

    昨日（7月12日），汤臣集团回应称，从未通过达芬奇进口范思哲家具，所有家具均是直接从意大利进口的。进出口行业人士表示，汤臣集团直接从意大利进口的可能性是有，但由于达芬奇是范思哲家居的代理，如果绕过达芬奇直接进口，范思哲家居可能面临达芬奇的索赔。上海杜跃平律师事务所律师杜跃平说，汤臣要证明家具是意大利进口的，应向公众出具进口合同、生产证明、直接付款证明等材料。 

    然而，汤臣方面昨日拒绝向《每日经济新闻》记者提供上述材料。 

    曾达成战略联盟？ 

    根据多家网站2009年11月19日对上述新闻发布会的文字转播，汤臣一品在11月18日与世界顶级时尚家居品牌范思哲家居签订战略合作协议，由其为汤臣一品量身定制家居设计方案，并将为汤臣一品带来与世界同步的最新设计。 

    达芬奇集团总裁潘庄秀华发表演说称，“汤臣一品和达芬奇家具（居）的合作，代表现今高品位群众的需求，以及全方位的服务，缺一不可。达芬奇已经成为范思哲家居在中国的总代理，今后达芬奇将与范思哲家居更紧密合作，从室内的设计到产品，都能够给客户量身定制，因此，我们达芬奇集团再次感谢汤臣集团给予我们达芬奇一个发展的舞台。” 

    范思哲家居总裁WalterRagazzi也在发布会现场表示，特别感谢达芬奇在这个过程当中给予的支持和帮助，才能让大家看到范思哲家居和汤臣一品的合作。 

    2009年11月18日发布的汤臣一品联姻范思哲家居的新闻稿件也称，“范思哲家居更多的产品可以在其代理商达芬奇家具的旗舰店中心欣赏到。” 

    如果文字转播的内容是事实，那么达芬奇显然在汤臣一品和范思哲家居战略联盟中扮演极重要的角色。 

    但汤臣集团相关人士昨日却否认了他们的家具来源于达芬奇，称汤臣一品的范思哲家具是直接从意大利进口的。 
    
    拒绝提供证明文件 

    然而，汤臣集团相关人士的说法，却受到了行业人士的质疑。一位从事进出口业务的人士说，汤臣直接从意大利进口范思哲的家具是有可能的，但如果没有范思哲家居的中国总代理——达芬奇的同意，范思哲家居是轻易不会答应的。因为，这样的做法会影响到达芬奇的利润，从而达芬奇有可能将范思哲家居告上法庭，向范思哲家居索赔。但事实上，根据新闻稿，汤臣一品与范思哲家居达成战略联盟的过程中，达芬奇不仅默许，而且还“给予了支持和帮助”。 

    杜跃平说，要想弄清楚汤臣一品的范思哲家具是否通过达芬奇进口，只要要求汤臣集团给出相应的进口合同、生产证明、商检证明、海关报关单、直接付款证明等部分材料即可。如果汤臣集团愿意提供上述证明，就能完全向公众说清楚汤臣一品所使用的家具是否与达芬奇家具有关。 

    但汤臣集团相关人士拒绝向《每日经济新闻》记者提供上述材料。而为了摆脱达芬奇事件对汤臣一品的负面影响。该人士还称，汤臣一品所使用的范思哲家具只有一套，而且从来没有销售过。