达芬奇发布会遭消费者质疑 要求解释未得到回应

　　昨日，一名自称购买了1000多万元达芬奇家居所售产品的消费者质疑潘庄秀华的发言，并要求退货。

　　昨日举行的达芬奇家居情况介绍会上，总经理潘庄秀华（左二）声泪俱下地回忆创业史。踢馆、飙泪、突然离场让发布会变成了“一场闹剧”。

　　达芬奇情况发布会。CEO潘庄秀华微笑进场。中途遭人踢馆，潘庄秀华情绪激动，开始回忆创业艰苦，现场声泪俱下。

　　东北籍的达芬奇用户要潘太当场解释，没有得到回应，一怒之下，离场。众多记者追问，该男子自称，他买了1000多万的达芬奇产品。

　　■ “达芬奇天价家具洋品牌涉嫌造假”追踪

　　本报讯 昨天下午3时，身陷“造假门”的达芬奇家居在京召开情况介绍会，总经理潘庄秀华坚称代理的意大利品牌全为原装进口，同时也承认与东莞长丰合作生产过美国好莱坞品牌。

　　发布会持续不到一小时就草草收场，也没有理会记者抛出的任何质疑。

　　意大利家具为原装进口

　　昨天的发布会，总经理潘庄秀华带着与其合作的13家意大利生产商、3家美国生产商人士集体出现。

　　她在情况介绍中说，达芬奇所有代理的意大利品牌“均在意大利生产、原装进口”，代理的美国家居产品，包括“好莱坞（Hollywood）”品牌，则是“全球采购”，产地包括越南、菲律宾、印度、印尼和中国，并说“我们也一直是这样与客户沟通的”。

　　潘庄秀华称愿意出20张机票，让媒体和顾客免费去意大利实地考察厂家。并希望行政部门对经营活动予以审核，“如发现问题或违法行为，将愿意承担一切法律责任，赔偿消费者，并坚决予以整改”。她也称由于代理品牌较多，员工对产品知识补充不够充分和及时。

　　卡布丽缇厂商承认并非纯实木

　　发布会上，处于风口浪尖的意大利品牌卡布丽缇Cappelletti执行总裁Mr.Tino Capelletti介绍说，他们工厂1956年在意大利坎度成立，产品百分之百在意大利制造。“我这一辈子，从来没有在意大利以外的地区购买过任何的产品跟配件，生产家具的所有材料都是根据欧盟的标准”。

　　Tino Capelletti表示，中国消费者对意大利家具有认识误区。首先，并不是所有的意大利家具都是100%实木的；其次，100%实木并不代表质量就好。“意大利生产是一个综合的说法，代表了意大利的传统，设计、材料、新发明等”。

　　承认与长丰合作过

　　由于中途出现消费者“闹场”的意外，潘庄秀华情绪激动，开始声泪俱下地回忆创业史，以及与东莞长丰的“渊源”。

　　她承认确实与中国工厂合作过，包括东莞长丰，但并不是意大利品牌。

　　据其介绍，达芬奇2002年起曾与超过30个中国厂家合作生产另一个“福乐登”（音）系列家具，但称在卖场会分区销售，并会告知客户为中国生产。美国Hollywood的品牌，就是介绍了长丰等厂家给他们提供生产的。

　　记者昨天看到在达芬奇提供的美国合作品牌名单中显示，好莱坞品牌的原产地确有“中国、印度、越南”。

　　根据达芬奇公司提供的合作证明，记者对分别对珍宝、CG·卡布丽缇、瑞瓦、乔治·阿玛尼等四家意大利公司进行了电话采访。但出人意料的是，四家公司不约而同地拒绝了记者的电话采访。

　　■ 现场

　　踢馆 飙泪 一场闹剧

　　墨镜人踢馆直喊“都是假的”，潘庄秀华飙泪，突然离场

　　发布会进行到一半的时候，一位身穿黑格子T恤、戴着墨镜的中年男子打断嘉宾的发言，突然从座位上站起来，大喊“假的，全是假的。我现在很担心家里人的安全！究竟央视说得对还是这些厂商说得对？能不能给一个答案？”这名东北口音男子称在达芬奇购买一千多万的家具，要求达芬奇现场回应到底有没有质量问题。

　　潘庄秀华未予理会。而该男子见未得到正面回应，在“都是假的，产品是假的，发布会也是假的”的嚷嚷声中，愤怒离场。

　　现场陷入一片混乱，一批记者跟着男子追出去，试图采访。另一批记者则上前围住主席台，要求回应质疑。

　　此时，潘庄秀华开始情绪激动，一开始只是哽咽，中途还大声冲着记者吼了几句，最后几乎是声泪俱下。她大谈自己的创业史艰难，时间长达20多分钟。现场记者表示不愿听这些内容时，潘庄秀华说不希望发言被打断，“我不是演员，没必要演戏”，并称不后悔，问心无愧。

　　随后，主持人一句“请给潘太太一点私人空间”时，潘庄秀华带着16名国外家具厂商，在现场所有记者一片惊呼声中集体离场，没有回答任何问题。

　　至此，准备了多天的发布会不到1个小时戛然而止，被形容成“一场闹剧”。

　　■ 揭秘

　　“达芬奇密码”：过一下水、镀一层金？

　　本地制造的山寨品牌，仿造后运到国外，再进口回国，摇身变成“洋品牌”

　　昨日，潘庄秀华在发布会上称，达芬奇从不做购买中国制造的东西运到意大利，再卖回来这样的事情，不会有出口“转一圈”。

　　然而，据央视报道，来自上海市进出口检验检疫局的消息显示，今年上半年，达芬奇家居股份有限公司共有10多批的木制品和木家具，都是从国内的家具企业采购的，先是出口到上海保税物流区，又再进口到达芬奇在上海的仓库，上海出入境检验检疫局对达芬奇公司的进出口情况进行了全面调查。

　　本地制造的山寨产品，是如何一步一步包装成华丽的原装进口品牌呢？本报记者采访多位家居行业资深人士后发现，目前最“主流”的办法如下。首先，商家去参加巴黎、米兰等国际知名家具展，选取国际市场上相对比较畅销或新颖的品牌或产品。从该品牌处购买一两套产品，交付东莞等生产制造能力较强的工厂进行仿造。仿制之后，正品运到企业展厅内用于展示，而山寨品则出口到国外，再进口回国。经历了报关进口手续的山寨货，从此拥有了合法的进出口许可证和报关单，堂而皇之地戴上了进口品牌的帽子。这个过程被业内称为“过一下水、镀一层金”。

　　一位家具厂商介绍说，质疑产品原产地、要求提供相关进口手续的消费者少之又少，大多数人们对于进口产品存在盲目崇拜的心理，即使被要求提供各种证明，商家也可随时拿出伪造的报关单、原产地证明、授权证明等，轻松蒙混过关。

　　某代理商表示，在国内想要买到真正的原装进口产品实在太难了，在所谓的众多原装进口品牌中，有相关授权和合法手续的品牌甚至不会超过20%。

　　■ 达芬奇部分代理品牌

　　华丽系列：阿玛尼、宝缇嘉、塞露迪、迪塞、芬迪、高田贤三、范思哲

　　现代系列：珀秋纳·弗洛、卡布里尼、卡西纳、乔尔格蒂、B&B意大利

　　欧宅系列：阿曼德·柔、布迪、瑞瓦、卡布丽缇、珍宝

　　美居系列：汤玛斯、好莱坞家居明星、海科瑞、玛特拉蒂·史密斯、西奥多·亚历山大