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　　你有没有过这样的经历：你去应聘，却被告知你有所有的技能，就是缺少经验？这是典型的“第22条军规”：没经验，就找不到工作，而找不到工作，就没法积累经验。

　　但是，经验到底有多重要？在招募经理时，它是否应该成为重要的砝码？

　　前不久，我和迈克尔·道林（Michael Dowling）谈到了这个问题。道林是北岸医疗集团（North Shore-LIJ Health System）的总裁兼CEO，这是美国规模最大、最成功的医疗集团之一，旗下拥有15家医院，以及遍布长岛和纽约市的数家其他医疗机构。北岸共有雇员42,000人，是长岛的第一大雇主，也是纽约市的最大雇主之一。虽然和美国其他任何一家医疗机构一样，北岸也面临着同样的挑战，但它财务稳健，医疗质量持续获得好评。

　　令人没有想到的是，在谈到北岸成功时，道林给出的一个原因是，传统的“经验”不是北岸招聘新经理的先决条件。事实上，在很多情况下，经验反而是一种负担。

　　道林这样解释道：“我们这个行业需要改变和重新审视其经营方式的几乎各个方面。所以，那些接受过传统的医疗管理方法强化训练的人，常常不会创造性地从全新视角来审视行事方式。他们不会提出任何质疑，也不会提出尖锐的问题。相反，他们因循守旧，固步自封。我们最不需要的就是有这种‘经验’的人。”

　　当然，这并不意味着谁来都能有工作。不同的职位当然还是会有一些技术知识要求的。但是对于管理职位，道林并不怎么在乎工作经验，他更看重应聘者的个人特点，如改进医疗质量的激情、冲破桎梏的思考能力、虚心学习的开放心态、积极主动的进取精神，以及团队合作能力。

　　即使曾直接与患者打过交道，也并无大碍。身兼首席学习官和人力资源主管的凯茜·加洛（Kathy Gallo）曾当过护士，但在做现在这个工作之前她没有任何人力资源或培训方面的经验。同样，北岸的首席行政官没有MBA学位，他最初是个急诊医士。事实上，正如道林所指出的，北岸的高层领导中没有一人拥有传统的医疗管理背景，连道林自己也不例外。他曾是一个社工，后又担任过纽约州前州长马里奥·科莫（Mario Cuomo）的医疗政策顾问。

　　当然，我们不可能根据某一行业中的某一组织得到经验是否有用的普遍结论。但是，如果你希望彻底变革自己的组织，或你所在行业正在经历着翻天覆地的变化，那么，你不妨考虑吸纳那些与传统格格不入的人、那些敢于挑战现有工作方式的人，以及那些缺乏传统“经验”的人。如果不吸纳这样的人进入组织，你在解决问题时可能还会走老路子，这些路子过去可行，但现在可能不再行得通。    

　　同样道理，如果你是一位锐意革新的经理人，希望创造新局面，又甘愿承担风险，那么你可以考虑横向转移，进入公司内部或其他公司一个你没有或几乎没有经验的领域。但不要为缺乏经验而焦虑或愧疚，应该证明“没有经验”也是企业一项不可或缺的资产。你会从全新的视角来观察企业，能够为企业做出传统候选人永远都做不出的贡献。就你个人而言，你也会促使自己以新的方式去学习和发展，而这些方式在熟悉的舒适环境中是不可能出现的。因此，无论是对公司还是对你自己来说，这都会是一种双赢的结果。

     达芬奇家居的内幕真相正在被官方逐一揭开。记者昨晚从工商领域权威人士获知消息，上海市工商局已初步认定达芬奇家居存在涉嫌虚假宣传、部分产品不合格、多数产品不标注产地和材质这三大问题。

　　此外，记者获悉，达芬奇上半年进口的家具中，有近10%属于国内采购。

　　上海暂停销售涉嫌产品

　　记者从工商权威人士处了解到，上海市工商局通过调查，初步发现并认定达芬奇家居公司主要有三大问题：

　　一是涉嫌虚假宣传。达芬奇公司在宣传时使用了诸如最大、顶级品牌、最高等绝对用语，在一些销售宣传册上或销售人员的宣传中，也有类似用语。

　　从达芬奇官网可以看到，这样的用语确实存在，达芬奇自称“是亚洲规模最大、档次最高的家居、室内装饰用品零售和代理商之一”；介绍代理的家具品牌时，用的是全球顶尖等字眼。

　　二是部分家具产品被判定不合格，如售价92800元的卡布丽缇床头柜，号称是实木，实际上是密度板贴三聚氰胺，背后是多层面板。

　　三是大部分家具产品标志不规范，没有标明出产地和材质，按照国家相关规定，应该标明具体使用什么材质。

　　据介绍，上海工商共查封了达芬奇家居188件卡布丽缇系列产品，相关产品已送质检部门检查，并约见达芬奇相关负责人，要求尽快提交说明报告。

　　另有消息称，上海市工商局已责令达芬奇家居公司暂停销售涉嫌产品。

　　近10%家具为国内采购

　　昨天，上海出入境检验检疫局公布，今年上半年，达芬奇家居共进口木制品、木家具110多批计1500多万美元，除来自意大利、西班牙、美国等国外，也有部分国产家具。

　　据悉，国产家具共有11批，其中10批的生产厂家为海宁、宁波某家具有限公司。它们先出口至保税物流园区后，再进口至达芬奇在上海赵重公路1296号的仓库。按此推算，今年上半年，上海口岸近10%的达芬奇“进口家具”为国产家具。

　　目前，上海检验检疫局对达芬奇家居的进出口记录进行逐一检查，力争查清每一批货物的原产地。

　　1 质疑 各地退货标准不一？

　　达芬奇能否退换货，是消费者最关注的问题，但记者致电北京、上海等门店，说法并不一致，广州则有一位消费者首获赔款。就退货问题，达芬奇迟迟无统一答复。

　　达芬奇北京友谊商店销售人员表示，这几天咨询的消费者不少，但没有总部的书面退货通知，不能受理退货。如果消费者怀疑自己所买的家具有质量问题，可以先到质检机构检测，拿到检测报告再来。上海延安路店工作人员没有正面答复，而是让消费者联系购买时的销售人员。

　　在广州，却出现了首例消费者获得退款的案例。购买了天价大床的张小姐已和达芬奇达成协议，达芬奇把包括主卧大床、床头柜和寝室电视柜等问题家具的货款31万元退回，张小姐已拿到达芬奇开出的退款证明。

　　2 质疑 意大利品牌东莞长丰造？

　　接受央视采访时，东莞长丰总经理彭杰称，长丰从2006年开始就为达芬奇生产家具，主要是三个系列，分别为达芬奇代理的卡布丽缇、好莱坞、瑞瓦。

　　央视报道后，长丰突然改口，否认给达芬奇供货。并说公司法人代表和总经理叫黄文聪，接受采访的“总经理彭杰”只是业务员。

　　另一家被曝曾供货达芬奇的深圳金凤凰家具公司也在网站上发声明撇清与达芬奇的关系，表示在2002年至2004年期间与达芬奇有过合作，但并不是为达芬奇代加工、贴牌，而是让达芬奇代理销售自己的品牌产品，后来因使用真材实料价格太高，达芬奇不能接受，在2004年底终止了合作。

　　这个声明无疑又一次证明，达芬奇曾销售过国内厂家的家居产品。这些厂家究竟与达芬奇是什么合作关系，有待进一步查实。

　　3 质疑 进趟保税区，国货变洋货？

　　根据上海出入境检疫局的调查，达芬奇采购的国产家具先出口到上海保税物流区，再进口到达芬奇在上海的仓库，这样“一倒腾”，国货变洋货，甚至不用“远渡重洋”，出口到海外。

　　为何进了保税区就算进口？据了解，作为承担国际贸易功能的保税区，能便利进行转口贸易。广东广和律师事务所海关部负责人、中国海关律师网创办人孙国东表示，货物在保税区与境内保税区外之间的进出，可视为“进口”、“出口”。孙国东还表示，自保税区“进口”的货物和从境外进口的货物都要交纳进口税，在符合《中华人民共和国进出口关税条例》规定条件的情况下，适用税率相同。但由于前者省去了海运费、保险费等成本，因此进口税基数大大减少。

　　孙国东和另一位律师也表示，这种“进口”的行为和普通消费者理解的“进口”有较大出入，因此涉嫌虚假宣传。

　　■ 声音

　　到目前为止，北京市工商局12315、市消协表示还没有接到任何市民对达芬奇家居的投诉和举报，如果确认达芬奇家居存在伪造家具国际品牌身份、以次充好等行为，就违反了《消法》，对消费者构成了欺诈，那么消费者将有权要求达芬奇进行双倍赔偿。

　　———北京市消协副秘书长屈建辉

　　我们保证销售给达芬奇公司的家具都是100%的意大利制造。每年公司高管都会参观达芬奇的家具陈列室。我们有信心，这些东西都是原装的。1994年我们就和达芬奇公司展开了业务合作，达芬奇公司是我们在世界范围内最好的客户之一。

　　———意大利珍宝集团通过电子邮件回复本报记者