达芬奇上市面临变数 女老总飙泪无人生怜
据说富人的三大标准是:有司机、坐头等舱、用达芬奇。如今看来,这个标准要改。
7月10日,央视报道,达芬奇销售人员宣称是从意大利原装进口的国际超级品牌卡布丽缇等家具是在东莞生产,然后将其从深圳口岸出港,运往意大利,再从意大利运回上海。国内高端家具品牌达芬奇家居实为“国产洋品牌”,在专卖店要价30多万的双人床,在东莞代工工厂仅需3万元左右。
曲线暴利表心机
消费者:1000多万买家具无从退货
就达芬奇家居被央视曝光为假‘洋品牌’一事,达芬奇家居公司7月13日在北京举行新闻发布会进行回应。面对各路媒体,该公司首席执行官兼总裁潘庄秀华首度承认,部分达芬奇代理的家居产品系国产。
上海出入境检验检疫局7月14日公布了对达芬奇家居公司进口业务的初步调查结果。调查显示,这家公司不仅从多个国家进口家具,还通过保税区从国内厂家‘进口’家具。
据上海出入境检验检疫局初步调查,今年上半年,达芬奇家居公司经上海口岸进口各类木制品、木家具110多批,共计1500多万美元。这些木制品、木家具除来自意大利、西班牙、美国、捷克等欧美国家外,也有越南、菲律宾、印度等亚洲国家的产品,甚至还有一些“进口货”来自国内厂家。
统计显示,达芬奇家居公司今年上半年通过上海口岸共‘进口’11批国产家具,其中10批的生产厂家分别为浙江海宁某公司和宁波某公司。这两家公司将家具‘出口’至上海外高桥保税物流园区后,再复‘进口’至达芬奇家居在上海的仓库。
7月13日下午达芬奇家居股份有限公司就被曝光一事在北京召开情况说明会,在说明会上,总经理潘庄秀华承认所代理的美国品牌家具为全球采购,采购地包括中国,并与国内家具厂有合作关系,暗示央视曝光的天价家具实为长丰工厂私自生产,并贴上达芬奇的标进行销售。
但对于被央视曝光的意大利品牌卡布丽缇造假问题,潘庄秀华完全否认,坚称所有意大利品牌产品均为原装进口。
但对于如何赔偿、如何进行善后等相关工作均未作说明。
在发布会现场一名消费者自称购买了1000多万元达芬奇家具,当场提出质疑并要求退货。据该男子表示,他已于昨天去达芬奇家居提出过退货,但达芬奇方并未受理,理由是上面还没有相关的规定下达。
飙泪戏码上演无人生怜
在发布会上达芬奇总经理潘庄秀飙泪是发布会上的重要戏码。在讲述过程中,潘庄秀华声泪俱下并情绪激动。她表示:“2005年开始,自己不再负责达芬奇的采购,也就停止了和富乐登一切厂家的合作。当时长丰老板承诺不会再使用达芬奇的品牌打广告,并表示为了节省成本,希望好莱坞品牌成为美国市民都能消费得起的家具,因此当时自己对长丰表示,能不用实木就不用实木。此次达芬奇被曝光产品系广东制造,让潘庄秀华认为自己太天真,相信了当时长丰老板的话。
达芬奇的成立同样充满传奇。2000年,潘东尼和庄秀华控股的达芬奇(香港)有限公司在中国成立达芬奇贸易(上海)有限公司,正式进军中国市场。
2010年,该公司采取整体变更方式组建达芬奇家居股份有限公司,核心业务是“国际知名高端家居品牌运营及连锁经营”。短短十一年间,达芬奇已在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、香港等地都开设近20家旗舰店和专卖店,代理销售的家具有卡布丽缇、珍宝、好莱坞、阿玛尼、范思哲、芬迪和兰博基尼等多个“国际超级品牌”。
从全球林木资源分布来说,意大利本身并不是森林大国,当地的家具制造企业一般会从邻近的德国和法国进口木材,再融合设计与制作,出口至全世界。
事实上,这也并非达芬奇首次遭到质疑。此前2009年,曾有北京消费者在达芬奇专卖店购买价值200万元的进口家具后发现家具存在异味和残缺等问题。另据新加坡媒体报道,2009年创始人潘东尼之子被指借达芬奇公司名义骗取数万美元商业投资而受到起诉。
12日,意大利主要的经济媒体《24小时太阳报》以“中国调查达芬奇家居,假冒的意大利商标”为标题,报道此事。报道称,“它并不只是一个简单的以次充好的行为,而是借用一个完完全全假冒的意大利商标,将大量质量极其低下的产品以高价卖出,利用的就是中国消费者盲目追求意大利高档奢侈品的心理。”
最新的数据显示,2010年高端家具在中国实现40多亿元销售额。据达芬奇贸易(上海)有限公司提供的数据显示,仅2007年一年,达芬奇在上海的营业额就高达1.5亿元,占整个集团营业收入的70%。为此,达芬奇更在去年向中国证监会上海监管局办理了辅导备案登记,进入上市辅导期。
目前,上海市工商局已对达芬奇的总部、两家分公司、3个展示厅以及两个仓库进行了紧急检查。如今看来达芬奇上市充满变数。
达芬奇杭州门店因未获得消防许可,于7月13日被杭州消防部门责令暂停营业。据杭州媒体报道,这家门店从事经营活动半年来一直没有消防许可证。昨日(7月14日)有顾客上门退货,却被大门挡在了外面。
据报道,达芬奇家居杭州专卖店去年12月18日开始营业,但从事营业活动半年来却一直没有消防许可。7月13日,杭州消防部门责令该店进行消防整顿,暂停营业。有顾客上门来退货,却被大门挡在了外面。
《每日经济新闻(微博)》昨日致电达芬奇家居股份有限公司,相关部门人士表示会将记者的问题向管理层汇报后作出回复。
此外,达芬奇CEO潘庄秀华在7月13日的情况介绍会上称,曾经跟杨澜 基金合作,将近日的焦点人物杨澜再次推到风口浪尖。此前,杨澜因代言含增白剂的蓝月亮被告上法庭,从而成为关注焦点。
公开报道显示,2010年12月,在“从米兰到北京——2011意大利家居春夏展”上,达芬奇家居推出了4件家具,用于慈善义卖,所获得的资金被捐献给杨澜创办的阳光文化基金会。
据悉,达芬奇与阳光文化基金会的合作开始于2010年7月份,2010年12月的北京展会是双方的第三次合作。2010年的11月,阳光文化基金还与达芬奇共同举办了 “阳光下成长·从游戏到艺术”的公益活动。
瑞意恒动是做社会化网络营销的专业公司,在Adworld2011互动营销世界大会暨2011微锋汇会上BNET 商业英才网记者有幸采访了瑞意恒动科技有限公司CEO沈栋梁先生。
瑞意恒动科技有限公司CEO沈栋梁先生
沈栋梁介绍到:“瑞意恒动是做社会化网络营销的专业公司,2007年底公司从论坛、博客、SNS、到微博一路做过来,目前公司在微博上做的比较多一些。我们发布一个新的平台,对企业提供的微博一体化管理平台,当然不仅仅是微博管理平台,也是一个微企业社会化管理平台,能够通过一个平台把企业的社会化账号统一管理和统一评估。另外,还有一个面向个人的平台,每个人都在经营自己的微博、经营自己的媒体,个人媒体需要帮他提供分析管理的工具,我们正好利用个人平台帮助每一个微博的网民来经营自己的个人媒体。同时在这个平台下,聚集了瑞意恒动的意见领袖,签约社会名人超过150人,娱乐明星超过300人,2000名以上行业达人,所谓行业达人是在行业有足够的创意和影响力的行业专家。这样庞大的意见领袖群体在瞬间影响整个微博人群,相当于我们变成了一个明星的网上经纪公司 。其实,我认为瑞意恒动更像一个广告公司、公关公司、有媒介部门、有创意人员去创作一种适合在社会化媒体里传播的内容。”
口碑营销模式
瑞意恒动对“口碑”有独到的见解:口碑是消费者自发形成的,好的口碑不是通过营销炒作而产生的。而一贯秉承的理念则是整合网络营销策略,以最低成本达到最佳的营销传播目标。
沈栋梁谈到:“当你的创意不够好的时候,只能让五毛党(是“网络阅评员”的俗称)推,去制造一个氛围,但是实际上,如果创意够好的话,实际上能激发网民的共鸣的话,自然而然会产生口碑营销的效果,这件事最根本的还是创意为王,创意本身到底如何才是解决问题的关键,剩下用一些渠道和方式尽量考虑建立在真实自然的基础上。一种方式可以请五毛党,另外一种方式也可以请一些真实的意见领袖真实的体验,比五毛党方式阳光得多。做法很多,口碑营销模式本身不是一个坏的模式,但是用什么手段去操作,呈现的结果差别就很大。”
企业微博营销
在我们看来微博还是相对比较新的、热的营销手段,从企业的角度要做微博营销,沈栋梁认为,企业要达成社会化媒体的五个目标,倾听、对话、支持、激励、拥抱。这个道理放之四海皆准,社会化媒体营销都应该这么做,目前大部分企业在微博里做的事情一种是做品牌传播;第二是做网上客户服务,通过微博来做在线客户服务;第三是做相应的潜在销售挖掘,从微博上挖掘他的潜在用户;第四是做一些网络公关需求与支持。这是目前企业已经在微博上做的一些事情。
另外,从新浪、腾讯运营商角度来看,像企业微博的增值服务一定可以盈利的。现在新浪已经有企业微博了,但是真正特别大的优势还没有显现出来。其实,以后完全可以通过一些增值功能来提供一些增值服务。沈栋梁认为,新浪有大量的位置可以做推荐,这个推荐相当于以往的硬广告的模式。第三方的微博应用应该有很大的潜力可以挖掘。比如说,开发能够向用户直接收费的应用,还可以做一些非常好玩的应用让客户做植入的模式。
社会化媒体监测
现在就社会化媒体,微博和SNS、论坛相比较,究竟哪个营销效果好?沈栋梁认为,微博性价比最高,微博目前传播的速度和传播的效率都比其他的形式高得多,在微博上了解一个新闻更新速度比其他媒体快得多,企业是做新闻传播还是品牌营销都是和这个有关,而其成本也是最低的。
对与广告主来说,他们会不会认为通过微博营销效果并没有单纯投放在SNS、论坛效果那么明朗?沈栋梁表示,如果广告主觉得营销效果不明朗那一定是没有监测机制。瑞意恒动就有一定的监测机制,每发出一条微博都应该监测这条微博的转发、评论,谁转发、转发人有多少粉丝,二次转发、三次转发这些数据,包括微博的URL有多少点击,这些数据都可以评估的,历史数据一积累的话,很明显可以比较出来哪个平台更好,甚至比较的出来哪个达人转发的效果更好。
据沈栋梁介绍,瑞意恒动三年前开始研发网络舆情的监测系统,现在可以实现全网监测包括微博、SNS,非常快速抓取,加入了深入的人工分析。公司有三分之一的同事参与到信息分检、深入挖掘工作。同时,研发了一些比较适合网络口碑判断的研究模型,比如说,网络口碑的状态与转化模型,网络环境分析模型,用来分析一个品牌在互联网口碑现状和发展趋势。
在采访结束时,沈栋梁为社会化网络营销未来的趋势大胆的做了一个猜想,他谈到:“社会化网络营销现在处在野蛮生长、百家争鸣的状态,大家都各有各的做法。对客户来说,他们更多抱着一种尝试的心态,因为的确真的没有特别准确的方法去评估效果,但是我认为这只是阶段性的。我相信半年、最晚一年一定会出现一个非常准确的评估方式,最终形成按效果付费、按效果营销模式的社会化网络营销平台,这是我的预测,也是我们公司发展方向。我相信很多同行也在往这方面走。”