你应该打破的五条规则
当今商业世界里的肮脏的小秘密是:如何运营公司已经没有一种大家都认同的方法。每家公司都有自己不同的做事方式,你无法比较这些做法,因为没有控制性的实验能够证明这些方法。这不是一门科学。
但是我却发现有五条传统的规则不断地被一些公司打破,而且他们都获得了成功。我认为这些做法给你提供了一些思考的基础——除非你已经打破了这五条规则——我对此很怀疑。
1. 设置工作时间
忘掉朝九晚五的工作时间规定吧。尽量减少会面时间。你所有的团队成员都应该明白自己负责的目标,但是他们什么时间、用什么方式达成这些目标则无关紧要。一些人喜欢在晚上工作,一些人喜欢在早上工作,一些人喜欢睡到中午才起床。我经常告诉我的员工,只要他们不妨碍自己的同事,我不在乎他们是在什么时间工作。没有人让我失望。
2. 限制休假时间
通信企业Global Tolerance不给员工休假津贴。他们相信人们能够管理好自己的时间,知道如何在不让同事和客户失望的情况下,如何安排自己的工作和休假。在过去4年里,该公司实现了40%的增长,似乎这种做法并没有妨碍这家公司的成长。相反,这种做法激起了员工高度的责任感。
3. 为女员工休产假感到烦恼
无论我走到哪里,企业主们都会和我说,他们希望雇佣女性员工——但是特别是在小公司,因为核心员工怀孕就几周乃至几个月都不在岗是无法接受的。在欧洲,女性拥有法定产假(事实上,在这个世界上除了莱索托、巴布亚新几内亚、斯威士兰和美国等少数几个国家和地区,其他的国家都有法定产假)的规定激怒了很多男性。我雇佣过的每个女性员工都希望回到工作岗位,不希望失去同世界的联系。我为她们每个人都做了不同的安排,应对她们不在岗期间的工作安排——我从未对她们感到失望。一些人在她们休假期间,每周来上一天班;一些人希望能够早点回来上班,以后再补休假期。所有这些安排都可以。
顺便说一句,员工可以选择是否要孩子,但是他们无法选择是否要父母。所以把员工的产假当做是为员工年迈的父母需要他们照顾的预演吧。
4. 不要着急解雇
每个人都会招聘过错误的人,无论你是出于本能迅速地发现了这一点,还是缓慢地发现了这个错误。通常,招聘的错误都会在六个月里变得清晰可见。不要认为你可以应付。这会导致你分心、浪费时间,而且,最终一定会失败。如果你犯了错误,爽快承认,然后继续前进吧。
5. 克扣补偿金
Pure Digital公司的CEO Pure Digital表示,“我们会给我们的员工四到六个月的遣散费,即便他们只为公司工作了四个月。你也许会认为我们疯了。但是雇佣了错误的人是我们的过错。事实上,这也并不是很大一笔钱。”当然,那些离开公司的人会对此感觉良好——并且到处和别人说我们公司是一个很好的工作场合。这比付钱给猎头要便宜多了!
我是按照绩效考核获得提成和奖金的一个大粉丝。我相信这样的计划能够激励人们成功和超越。话虽这么说,但我注意到很多的奖金计划并没有起到这样的作用。事实上,大多数的奖金计划都是在做无用功,因为设定绩效考核制度的经理人们没有遵循以下八条简单的规则:
规则1:让我看到钱。以旅游为奖金的计划如商务会议、图标等华而不实的东西或者礼品证书作为激励员工的计划,这些招数在激励员工上就如马粪一样。如果你不能想出办法让现金和硬币流入你员工的手里,你最好不要费力气了。你并不是在愚弄别人。如果你想要业绩,就要为此付款。
规则2:保持计划简单。理想的情况下,奖金计划应该可以用一个单句来表达,因此它可以深入到员工的内心深处,作为他们每日行为的“试金石”。不幸的是,我看到的奖励计划太复杂,很难用一个单句来表达。这种情况下,员工们容易忽略这件事情,因为需要太多的经历来想计划中的“我下一步做什么”。
规则3:制定可以实现的计划。一些经理们制定“拉伸目标”,这些目标如此高以至于他们从不希望员工会实现这些目标。当然,这种想法是想通过奖励计划获利,让员工表现得更好还不用付给员工更多的钱。然而,员工们知道无法实现的目标是谎言的一种形式,那些想愚弄他们的经理人们简直就是白痴。而且这正是激励机制的反面。
规则4:将计划与个人目标联系起来。如果一个人的行动与达成目标直接相关例如当销售代表达到一定销售额后就可以获得的奖金只能激烈某个人或者某些人。相反,使用如果当公司盈利的时候,员工就会获得奖金的方法是很愚蠢的。因为执行的人是这个盈利部分很微小的一部分,员工根本就不会关心。
规则5:奖励个人贡献。在一个小组密切合作达成某个目标的情况下,以小组为基础的奖金可能比较合适。然而,大多数情况下,给小组奖金的方式只是邀请那些懒虫们退后,而让那些顽强工作的人做所有的工作。这会制造愤恨和不满情绪,最终顽强工作的人会离开公司,而懒人们会留下。
规则6:及时支付奖金。如果你想通过奖金来激励行为,你应该希望接收者感觉到行为和奖金之间的联系。每个月给员工发奖金,甚至可以以周为单位,也可以在活动确定胜出一方后马上发放。最糟糕的情况是员工忘记为什么获得奖金,尤其是忽略了上边提到的规则2的公司。当然,晚发总比不发好……
规则7:保持计划稳定。你对奖励计划或者佣金计划改变得越多,它们就越是难以起作用,尤其是奖金作为周结果或者月度工作成果的情况。我曾经看过的一个案例是,一个销售代表开了一个大账户,期望获得巨额的奖金,结果是就在这笔交易要结束的时候奖励计划改变了。这是激怒最佳业绩者的最好配方!
规则8:对获得奖励的人进行宣传。奖金当然要涉及到金钱,如果你不能确保其他人都知道一个员工赢得了奖金,那么你会花费更多的钱获得更差的表现。不用说,这一条当然适用于你遵守了以上提到的七条后。那样,其他员工才会知道别人值得获得这个奖励,认为这个奖惩机制很合适,而最重要的是他们也开始努力去赢得奖金。
核心提示:今天能完成的工作,总喜欢拖到明天;有大把时间做事,却总在最后期限才开工……经常这么做的人要小心了,你可能患上了拖延症,即“以推迟的方式逃避执行任务或做决定的一种特质或行为倾向,是一种自我阻碍和功能紊乱行为”。
“打开电脑,聊天、浏览网页、玩玩游戏或看下视频,工作还没开始做,半天就过去了。”这是平面设计师小周的拖延表现。有同样经历的职场人不在少数,这部分人的日常工作大多离不开电脑,每天的工作几乎都从启动电脑、登录网络开始,却常常被网络信息“诱惑”,从而把该做的工作推后、拖延。
确立目标、自我增值、增强自信有助提高工作效率
今天能完成的工作,总喜欢拖到明天;有大把时间做事,却总在最后期限才开工……经常这么做的人要小心了,你可能患上了拖延症,即“以推迟的方式逃避执行任务或做决定的一种特质或行为倾向,是一种自我阻碍和功能紊乱行为”。拖延症不仅影响工作效率,更容易影响个人职业发展,专家建议确立目标、执行计划以克服拖延症,助力个人职业发展。
拖延症已成职场通病
“看着工作任务就心烦,能拖一秒是一秒,总感觉自己很忙,但其实没有可忙之处,期限到来前,心里虽然很焦虑,但总想"再等一下".”想起自己的拖延症,策划专员小黄很懊恼,明明应该尽快完成活动策划,但他一面对电脑,就马上被各种新闻资讯、电影视频或游戏吸引,一个上午或一个下午就被消遣过去了。
记者采访发现,许多职场人在工作中或多或少有拖延行为,如作家、设计师、策划人员等。不少人认为拖延症已成为职场人的一个“通病”。某网站上一个叫“我们都是拖延症”的小组,其成员有53000多人,其中大部分是职场人。
另外,在微博上输入“拖延症”搜索,有关讨论超过30万条。“布置给我的双休日任务还没动,怎么办呀,这东西两个工作日还不一定能搞掂,我只有半天多的时间了。”网友“溜溜aka”把自己的行为归结于“该死的拖延症”,称只能晚上加班工作。而网友“Vivienne大王”也深受其害,称自己对着电脑就是不愿意工作,不是玩微博就是网购,工作效率低。
网络是罪魁祸首之一
伴随互联网的发展,人们花在网络上的时间越来越多,而人的注意力极容易被分散,部分人的拖延症便由此而生。
“打开电脑,聊天、浏览网页、玩玩游戏或看下视频,工作还没开始做,半天就过去了。”这是平面设计师小周的拖延表现。有同样经历的职场人不在少数,这部分人的日常工作大多离不开电脑,每天的工作几乎都从启动电脑、登录网络开始,却常常被网络信息“诱惑”,从而把该做的工作推后、拖延。
据职场人反映,信息量庞大、更新换代快、没有时间限制、可供消遣娱乐或打发时间的网络已成为不少职场人逃避工作的借口,被职场人认为是“拖延症”的罪魁祸首之一。
不自信易产生逃避心理
“从心理层面分析,部分人对工作能力不自信是导致拖延行为的一个重要原因。”佛山市心理辅导协会会长颜农秋认为,工作上曾遭遇过重大挫败,对自己不够自信的人,容易产生逃避心理,常以疲劳、状态不好、时间充足等借口来拖延工作进度。
颜农秋认为,这部分职场人实际上很在意别人如何看待自己,他们更希望别人觉得他时间不够、不够努力,而不是能力不足。
任务重复缺乏工作动力
“日复一日的工作,工作任务经常重复、没有挑战性,却不能由自己来把控,必须去做。而你做起来觉得没有新鲜感或满足感,久而久之就容易出现懒散、拖延的情况,这属于动力问题。”颜农秋表示,工作拖延表面上是意志力不够,实际上是动力不够。“不喜欢的工作也一定要做,那就等非做不可时再做。”
另外,拖延还与个性有关,如自我控制力差、做事随性、优柔寡断或完美主义者,也容易出现拖延。
恶性循环影响职业发展
据研究发现,20%的人认为自己是长期拖拉的人。虽然拖延症看起来是一种日常行为现象,很多人不把它当作严重问题,但它其实是自我调节的一个重要问题,若不防治拖延症,可能会造成严重危害。
“越是拖延的人,其内心就越紧张,心理压力越大,思维和工作效率都会因此变得很低,工作成果也不好。”颜农秋认为,若是让拖延长期恶性循环的话,容易导致工作效率低、生活不顺利,会影响工作评价、职业发展。
建议:确立目标获取动力
“学会把工作任务融入到人生设计轨道,如希望自己今年哪方面有所突破,那就遵循这一目标去做,做出系列作品或成绩,从而得到提升。”颜农秋表示,把无法把控的工作,主动变成可以把控,从个人思想方面来做调整,转变自己对工作的要求,从中获取工作动力。
“制定工作要求或目标不能太贪、太多、太杂,建议制定自己喜欢且能胜任的目标,然后利用自己的各种能力、资源来达成。”颜农秋称,行动力非常重要,还要自我监督、让别人监督。
自我增值丰富生活
长期工作会使人进入职业枯竭期,颜农秋建议,职场人应有意识地进行自我增值,进行培训、学习,以能力提升来解决不自信导致的工作拖延。而针对过去有挫折的人,建议这类人正视并克服过去的缺点,接纳自己的工作能力,从而胜任工作。
另外,工作之余要懂得生活,平时多些体育锻炼,多与朋友沟通交流,多参加旅游、看音乐剧等娱乐消遣,学会把生活与工作安排好,形成良好的工作习惯,“戒掉”拖延行为。
持之以恒克服拖延
要克服拖延症,专家认为应该坚持执行四条计划:首先,意识到自己的拖沓是完全没有必要的;其次,把拖沓的原因一条条写出来;第三,一条条克服这些原因;第四,付诸实践。