达芬奇的道歉只字未提赔偿 网友评价缺乏诚意

达芬奇家居陷入产地造假事件一周多，昨晚18时许，达芬奇家居分别在其微博和公司网站挂出《致消费者的公开道歉信》，首次向消费者道歉，称对某些产品产地标注、质量及不规范宣传问题已展开内部整顿，但未涉及进口家具是否存在产地造假，也没有提及退换货和赔偿问题。

“对自身问题绝不推卸责任”

公开道歉信称，对媒体质疑达芬奇家居的某些产品产地标注问题、质量问题及不规范宣传问题，公司虚心接受政府部门、媒体与社会公众的监督，并已开展内部清查整顿工作，同时也向相关合作品牌企业致函，要求主动查找问题。

达芬奇家居表示，正在配合有关部门核实情况，“对于企业自身问题我们将依照相关法律法规承担责任，绝不推卸”，并对消费者表示歉意。

消费者认为避重就轻

按照央视《每周质量报告》此前的报道，达芬奇家居销售的洋品牌家具涉嫌造假和欺诈，号称意大利进口名贵家具是在东莞长丰公司加工生产，一些美国品牌也是在国内加工的。

对此，达芬奇家居在道歉信里没有明确说明。而目前消费者无疑最关心的是如何退换货和赔偿问题，致歉信中同样没有提及。昨天，达芬奇家居公关部关闭了与媒体联络的热线电话，重新公布了一个公共关系邮箱pr@davincichina.com，记者将相关采访提纲发至此邮箱，截至昨晚23时，并未得到达芬奇方面的回复。

对于此次道歉，有不少网友和消费者认为缺乏诚意，“避重就轻”，没有解决实质问题。

各门店退换货说法不一

记者昨晚致电北京、上海、深圳的达芬奇家居门店，询问退换货事宜，工作人员给出的说法各不相同。

达芬奇北京友谊商店门店：消费者可以先登记，留下联系方式、购买产品的时间、品牌等信息，店里在7到10个工作日内给出答复，也可以直接到店里面谈，需要准备购买票据、发票。

上海延安西路总店：现在不能退货，消费者可拿票据到店里，我们可以给出产地证明。

深圳宝安南路店：暂时没有接到退换货的消息，有疑问可以联系销售员。

■ 调查

上海海关公布达芬奇公司今年进出口情况，申报产地为意大利的产品占总值87%

沪海关将核查“达芬奇”原产地

昨天，本报记者得到上海海关对达芬奇公司今年在上海口岸进出口情况调查报告，报告显示今年有124票原产地申报为意大利的货物，但暂时还看不出卡布丽缇的所有产品是否都在意大利生产，需要进一步核实。

报告仅显示申报产地

上海海关的调查显示，达芬奇家居股份有限公司2009年4月9日在外高桥保税区注册。2011年，达芬奇公司在上海口岸申报进口186票进口商品。申报原产地主要涉及欧洲和亚洲，包括意大利、中国、西班牙、越南、菲律宾和德国等10个国家。

其中，原产地申报为意大利的货物共124票，占进口总值的87%左右，申报的品牌主要包括Fendi、VERSAGE、DIESEL、CAPPELLETTI（卡布丽缇）等。

另外，对于达芬奇家居宣称是全球采购的美国HOLLYWOOD（好莱坞）品牌家具，经查进口申报原产地为印度，没有中国，今年共计10票。其中，8票是口岸直接进口，2票从保税区保税仓库进口。

产地是否造假将核查

达芬奇一直对外的说法是：“所销售的意大利品牌家具，都在意大利生产，并原装进口到国内”。央视《每周质量报告》此前在东莞长丰家具公司里拍到了卡布丽缇的双人床，长丰公司人士称为达芬奇公司生产过卡布丽缇的品牌，这些家具交付给达芬奇公司后，先从深圳口岸出港，运往意大利，再从意大利运回上海，进行报关，使得这些家具有了进口手续。

上海海关报告上的124票意大利货物的产地是否来自意大利，上海海关报告里并没有提及。至于达芬奇是否存在媒体所报道的假造报关单，是否未如实申报的情况，上海海关对外宣传办公室相关负责人称需要逐一核实后才能回答。

“达芬奇问题在销售环节”

上海海关认为企业在进出口环节应当如实向海关申报，同时，企业在国内销售过程中，也应充分尊重消费者的知情权，告知消费者准确的信息。上海海关认为，达芬奇家居产品问题不是出在进出口方面，而是在于销售环节，“要看公司卖的时候如何标注原产地等信息。”

记者同时了解到，上海市副市长姜平于7月13日召开协调会，要求工商、海关、质检等相关部门联合调查处理达芬奇家居被曝光一事。

　　网上一度流行一个描述年轻人生存状态的段子——《我们是怎样的一代人》：上小学时大学不要钱，上大学时小学不要钱……

　　澳洲求学归来的杭州人赵楠(化名)，辞掉了干了几个月的银行卡推销员工作，在家做了一段时间的“宅男”后，痛定思痛地编写了一段《我们是怎样的一代海归》：

　　当我们没留学的时候，留学生回国是人才;

　　当我们去留学的时候，国外“教育产业化”了;

　　当我们从国外大学毕业，国外闹金融危机了;

　　当我们成为“海归”的时候，国人说，还真以为从国外回来，就是人才啦……

　　是海归含金量在急速下滑，还是现今“海归”应该被重新定义了?

　　海归一词的出现，可以追溯到上世纪90年代末，中国在外留学人员掀起新一轮回国浪潮。那时的海归是个令人仰视的名词，标签上都打着“高级”的烙印。

　　面对记者的采访，赵楠直言不讳地说，他从来不对人说自己是“海归”，也从来不提自己是人力资源管理硕士，在杭州某个银行做了几个月的信用卡推销员之后，他辞职了。

　　[故事一]

　　“英语差生”走上留洋路

　　回国后托遍关系，暂时解决饭碗危机

　　赵楠当初到澳洲去留学的一个很重要的原因，恰恰是他英语很差。

　　1983年生的赵楠，原来在杭州某大学念传媒专业，大多数课程都能及格，唯独英语，拼了4年竟连三级都过不了，结果毕业没有学位证书。

　　2005年，父亲就命令他到澳洲去留学。

　　出国前，他还特意去留学机构参加英语突击班，但效果并不理想。“也只能说澳大利亚那边学校确实比较容易申请，我考得很差，居然也申请到学校了。”赵楠说，那所学校大概只能算“三流”。

　　有一次，他在餐馆吃饭想喝牛奶，竟想不起“MILK(牛奶)”一词。

　　在澳洲学了一年的传媒后，他抽空回了次国，发现他学习的知识和国内现状根本不接轨，就业单位也对他的理论不感兴趣。一年半后，他赶紧转了人力资源管理专业。

　　前后3年时间，花了四五十万元，赵楠最大的收获就是游遍澳洲。

　　去年，赵楠毕业回国了，看看大学同学，3年前已经工作的人，居然有人都已经是单位中层了。

　　而他不得已当起了某银行的信用卡推销员。没过多久，他自己就觉得落差太大了。

　　他还是靠着父母的老情面，要去一家文化传播公司落脚。

　　他并不乐意被人当作海归，甚至把此作为一种奚落，女朋友也不想找，“事业爱情都是低谷。”他说。

[故事二]
 
    月薪一万，我很知足很知足了 

    本科生放弃4份offer去美国，回来遭遇求职难 

    “当时觉得找工作并不是一件很困难的事，刚好美国又来了全奖通知，所以义无反顾去了美国，没想到硕士毕业后，工作反而比本科毕业时更难找了。”9月初，刚回国的Kevin有些心灰意冷，在美国找工作时刚好赶上了金融危机，“面试一家、倒闭一家”的求职境遇，让他不禁开始想念本科毕业时那4份还算不错的offer。 

    1982年出生的Kevin 4年前还是浙江大学国贸专业的一名毕业生，跟班上很多同学一样，他一边找工作，一边等国外大学的录取通知书。 

    “几乎每个学校都有国贸专业，国贸的毕业生每年都是一抓一大把。”Kevin的很多同学都发现工作并不好找，相比之下，Kevin就要幸运得多，就在同班同学还在为“饭碗”焦头烂额时，Kevin手上已经捏了4个offer：“德勤”会计师事务所、中国银行[3.13 1.29% 股吧]、五矿集团和中大集团。“到底选哪一个呢?”正当Kevin左右为难时，一封来自美国一所大学的全奖通知书，将他的为难一扫而空。 

    “找工作好像也不是太难，等在美国念完硕士后，肯定会有更多、更好的工作机会。”2005年秋天，Kevin扔下让同学羡慕的4个offer，意气风发地去了美国。但事情并不像他想象得那么美好。 

    摆在Kevin面前的只剩一条路：回国。唯一值得安慰的是，在实习签证到期前，Kevin终于拿到了CFA三级证书，国际金融分析师的最高等级。 

    回国后，Kevin一直待在家里，上上网，投投简历。那段时间，Kevin的MSN头像一直都是暗的，不是他没有上线，而是怕被同学看到后，询问工作的事。 

    “原来本科那些同学，很多在单位已经混得不错了，还有几个已经挤进了中层队伍，难道让我去给他们打下手吗?”回国后，Kevin投简历的一个原则是，不投本科毕业时投过的那些单位，他说，拉不下面子倒是其次，更重要的是：不甘心，“如果现在再去那些本科毕业时就能去的单位，我在国外这么多年岂不是白混了?” 

    “感觉合适的工作不多，很多岗位还只招应届毕业生，有时候灰心起来，想干脆随便找份工作将就一下算了。”最后，Kevin被老爸老妈“赶”出了家门。 

    “我爸帮我买好了火车票，让我去上海投简历。”就这样，Kevin捧着简历，到上海的一些期货公司和基金公司，挨家挨户地拜访，“这样没头没脑地送上门去，真怕被人家赶出来，但没办法，总比待在家里等工作强，好在那些HR都还比较客气，但遗憾的是，没有一家有回音。” 

    “海归的简历，招聘方难道不会稍微重视一点的吗，更何况你还有CFA三级证书?”记者很好奇。 

    “很多HR的桌上都堆着一大叠简历，估计有几百份，他根本不管里面有没有海归，很多都是看也不看就扔掉了……”说到这里，Kevin的声音突然低了下去。 

    正当全家人一筹莫展的时候，事情有了转机：10月底，上海的一家私募基金要Kevin去面试。但Kevin却不记得自己向这家公司投过简历。原来，这家私募基金是美国总公司在上海的分公司，而Kevin曾去美国的总公司面试过，老板对他印象很不错，虽然总公司暂时不需要人，但还是向上海分公司的老总推荐了Kevin。 

    现在，Kevin已经在上海上班了，虽然每月一万的薪酬并不算高，但Kevin还是很知足。