达芬奇事件揭出假洋品牌黑幕 中国代理权变异
达芬奇事件引发了人们对假洋品牌的关注。《中国经营报(微博)》记者调查了解到，国际品牌代理权暗藏猫腻。在这个背景下，真正的洋品牌积极寻找突围策略，以降低价格，获得市场份额。
正规代理利润低
当记者再次走访北京北四环代理多个品牌的香奈宜居家居市场时，Baker家居店设计顾问范凌云主动拿出代理协议和报关单等文件，并告诉记者，达芬奇事件曝出后，根据总部的要求，Baker对家具进行产地细节标注，然而店里的生意却清淡了不少。
香奈宜居市场部经理董丽娟向记者表示，经营进口家具受众面窄，成本高昂，所以一年内连续亏损几个月都十分正常，然而国内代理商毕竟和国外品牌商签订了代理协议，又无法轻易解约。因此，面对现在的萧条，自己也有些无可奈何。
据了解，国内进口品牌数量很多，各品牌进驻中国市场方式多样，有开设专卖店、开设独立店、授权代理商等多种手段。记者调查了解到，只有少数代理商愿意和国外厂家签订代理协议，而通过正规途径合法取得进口品牌的代理权尤其是一级代理权并非易事。“从产生代理意向到最终取得代理权，往往要经历数年的互相磨合。”超舒适国际家居总经理王兰玉表示。她介绍，拿到美国家具Ashley的代理权光接受考察就耗费了一年多时间。出于降低运营成本的考虑，国际进口品牌对代理商也提出诸多要求和限制。比如前期启动资金、广告投放、店面面积、地理位置、装修品质以及销售策略等都有很高的要求。
一些国外品牌为了保证在中国地区的发展格局能与其品牌规划保持一致，选择在中国建立子公司。在一线城市由子公司负责直营，而在二三线城市则交由区域代理负责销售。区域代理或直接面对终端消费者，或继续发展分销商。另外，还有越来越多的进口品牌在国内设立办事处发展代理商，并不直接负责销售。“通过选择国内有实力的代理商，会避免品牌在异地市场环境不熟悉的尴尬，也避免了开拓市场以及寻找新渠道的工作量，而大多代理商已经有很好的销售渠道，并且熟悉当地的销售模式及市场，销量可以保证。”家居行业内人士告诉记者。
然而经过重重考验后的代理商们却并没有尝到洋品牌代理的甜头。一位在中粮广场代理数个欧洲品牌长达十余年的商户告诉记者，在与品牌商签订代理合同时就已经约定了利润分成，走正规的代理渠道利润寥寥，关卡重重。
中国代理权“变异”
正规的代理渠道流程复杂，代理费用高。为追求暴利，一些代理商便 走起了旁门左道。一统国际家居副总裁陈涛告诉记者，国内进口家具市场环境变差是这几年的事了，随着市场需求升温，利润空间的加大，慢慢出现了一小部分为了追逐利益而使用其他手段的商家。然而国内没有相应的监管，行业协会能够发挥的作用有限，代理权开始变异。
“只要花几千元就能注册一个洋品牌，谁还去做真正的代理？”在东莞的家具市场上，“洋品牌”随处可见。一位不愿透露姓名的代理公司负责人介绍，注册“洋品牌”有两个办法：一种是花费几千元，在香港或其他国家或者地区注册公司。“为了办手续方便，他们通常会选择在香港注册公司。一般从开始注册公司到走完所有流程最多只要两三个月的时间，从此无论是外资还是合资企业，都有资格在国外购买生产材料，进口的比例则可以任意选择，而对外则可表示是纯进口家具。”
然而，此方法因涉及外汇管制等问题操作起来比较复杂。通常只有走高端路线的企业才会使用。大多数企业则使用另一种更加简单直白的方式：委托贸易公司购买订单，从国内直接“出口”产品。流程虽然简单却风险较大。“在出口的时候，价格变化很大。往往一张床出厂家只要三五千，但为了出口退税，需要尽可能报高价格，过关检查时需要承担风险，这就需要代理报关公司从中配合。”
洋品牌突围
在国内打造品牌费时又费力，于是“假洋品牌”泛滥开来。达芬奇事件曝出后，真正的洋品牌也陷入了信任危机。
“国内家居行业的秩序还有待于完善。”王兰平告诉记者，在家居行业，很多商家认为一定要把产品卖得很贵才算正常，其实这是行业缺乏竞争秩序的表现。随着社会信息化程度的提高，信息越发对称，进口家居产品价格也越来越透明。加之行业竞争的日趋激烈，也让许多曾经依靠高价牟取暴利的企业丧失了逐利的空间，慢慢降到正规的利润水平上来。
事实上，洋品牌未必一定是“贵品牌”。据记者了解，一些洋品牌正通过在原材料丰富的区域或劳动力资源相对低廉的国家建立工厂及仓库，让进口家居品牌实现就近采购及用工，加上国际日益发达的快速物流体系也可降低企业成本。
另外代理商大宗采购也可以获低价优势。国际品牌在中国大多受理大宗订单，因此在进军中国市场后也更倾向于大宗采购的代理商。代理商可凭借大宗优势获得相对较低的进货价格。而诸如Ashley、Hooker等上市企业为了完成预定销售额，往往会以降低利润率来实现销量的提高，因此洋品牌拥有“亲民”价格是可能的。
“一体化销售降低物流成本，扁平销售体系省去加价环节。与大多数在国内寻求代理商进行销售的品牌相比，一些国际家居品牌为了在中国市场扎根更稳，会采取建立子公司进行直营的模式。这样可省去国家总代理、省级总代理等中间环节加价，让消费者得到更加直接的实惠。”丹麦摩兰地板中国区总经理韩翼告诉记者。“大规模的全球化生产、全球化销售网络和本地销售体系简单化等模式已呼之欲出，而销售体系的简单化则省去了多级代理的复杂环节，进口的家具达到亲民的价格并非不可能，成熟规范的市场有待培育。”
达芬奇62页公开信回应9大质疑
承认部分美式家具保税区“一日游”，公布电话协商解决家具问题
7月11日，杭州工商部门来到南上路西湖元华商厦的达芬奇家居，突击检查。
继向消费者发出道歉信后，昨天，达芬奇家居股份有限公司又在微博和官网上挂出公开信，对公众关注的9大疑问一一详细解释。达芬奇承认销售中向消费者提供了不准确、不全面信息，也承认代理的部分“汤玛斯”美式家具存在保税区“一日游”情形，并公布电话将从7月25日起协商解决一些消费者问题。
仍坚持“意大利原产”
在这份长达62页的《致达芬奇顾客的一封公开信》里，达芬奇家居公司表示，公司已启动自查程序，并正在配合包括工商、海关和质检等部门在内的调查。
公开信首次解释自身公司情况、保税区交易模式、意大利原产地说明等9项问题。
对比7月13日达芬奇情况介绍会给的材料内容，达芬奇依然坚称之前的“意大利品牌产地说”，表示包括卡布丽缇等的所有意大利家具产品绝对是在意大利制造的，原装进口至中国。并愿意承担全部旅行费用、8月底在全程公证下随机抽取20名媒体和消费者代表前往意大利考察由达芬奇代理的意大利生产厂家，调查核实原产地信息。
承认销售宣传标注不规范
此前，上海市工商局认定“达芬奇”涉嫌虚假宣传、大部分产品没有标注产地和材质、部分产品不合格。昨天“达芬奇”承认，在以往销售宣传、官网上，部分广告宣传用语不符合规定，产品使用说明书、标志存在不规范，个别员工向消费者提供不准确、不全面的信息。
“达芬奇”表示，对不合格产品，达芬奇和意大利厂家将严格按规定退、换货；购买了原产于中国的美国品牌家具的顾客如不满意，可从25日起致电4006505867联系。
焦点1 保税区一日游
质疑：此前，上海市出入境检验检疫局公布初步调查指出，今年上半年，达芬奇共有11批木制品和木家具是从国内家具企业采购的，其先是出口到上海保税物流区，又再进口到达芬奇上海仓库。家具都没有运到国外，只是在上海的保税区兜了个圈子。
“‘一日游’只涉部分美式家具”
昨天，达芬奇对美国品牌依然还是延续了上次“全球采购”的解释，但此次承认其代理的“汤玛斯”(Thomasville)美式家具确实存在部分产品在中国生产并通过上海保税区进口至中国的情形，即保税区“一日游”交易模式。
达芬奇新闻发言人黄志新说，保税区交易模式只涉及部分美式家具，这种模式从今年5月份才开始的，主要考虑可降低物流成本和零售价格，最终使消费者获得优惠。他认为，该模式未违反中国法律，但不应仅标注全球采购而不向消费者完整披露原产地信息。
焦点2 东莞现“低价”双胞胎家具
质疑：央视此前的暗访披露，在东莞长丰家具公司展厅里，看到了与北京达芬奇家具专卖店一样的卡布丽缇双人床，长丰称在达芬奇门店可卖到30万元，这里只需3万元左右，并称从2006年开始就为达芬奇生产家具，主要品牌有卡布丽缇、好莱坞、瑞瓦。
“与长丰曾合作，但不涉家具”
达芬奇家居昨天再次表示，从来没有销售过由长丰公司或其他任何一家中国公司生产的、标有意大利品牌的家居产品。
黄志新说，达芬奇与东莞长丰只在几年前有过两笔小交易，并且不是关于家具的。欧洲意大利家具有不少被仿冒，古典家具很多都相似，在长丰家具厂看到的家具，究竟有没有仿冒生产卡布丽缇的，现在不好评价。而东莞市工商局最新调查结果，长丰公司现场并未发现“达芬奇”系列产品，未发现长丰与达芬奇业务往来的合同、发票、银行单据。经查询长丰公司的银行账户，未发现与达芬奇有资金往来。
焦点3 家具抽检质量不合格
质疑：上海工商部门此前对外公布，抽取了达芬奇公司2件卡布丽缇系列床头柜，由国家建筑工程材料质量监督检验中心检测，在木工要求、漆膜耐香烟灼烧两项不合格，综合判定为不合格产品。这两件床头柜的外壳和填充材料由高分子材料组成，内衬部件为纤维板、细木工板、刨花板等，连接部位为实木材料。高分子材料的主要成分是聚氨酯，一旦燃烧会产生大量有毒有害气体。
“欧盟与中国家具标准不同”
达芬奇家居发言人黄志新说，欧盟与中国在家具标准上有可能不尽相同，我们是要求厂家入境必须按照中国的标准来生产。对于上海的检测，达芬奇已与意大利厂家进行了交涉，如任何产品被政府部门认定为不合格产品，都将严格按照中国法律规定和销售合同的约定，向消费者承担换货或退货的责任，并接受行政处罚。
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达芬奇北京纠纷案双方均撤诉
昨日，东城法院消息，北京达芬奇家具有限公司(简称达芬奇)起诉消费者唐某追偿货款，但唐某认为达芬奇家具品质低劣，提起反诉，要求达芬奇双倍赔偿。目前，此案当事双方均已撤诉。
达芬奇起诉称，2009年，唐某在其店面订购170余万元的家具并支付定金及首付款50万元，尚有货款未付。北京达芬奇家具公司向唐某交付了价值约200余万元的家具和其订做的价值约23万余元的窗帘。此外，唐某以试用为理由，向该店借用价值108万余元的家具，未支付相关费用。
由于唐某拒绝支付上述三笔费用，故北京达芬奇家具公司自唐某处取回总价值约为170余万元的家具。后达芬奇将唐某诉至东城法院，要求支付各类款项共80余万元。
在诉讼进行中，唐某提起反诉，认为北京达芬奇家具公司违约，且家具包装简陋，质量低劣，欺诈消费者，要求北京达芬奇家具有限公司双倍返还其定金。
法院表示，唐某向法院申请撤回反诉，北京达芬奇家具公司随后也申请撤回起诉。法院准予撤诉。
■ 对话
达芬奇信任危机后
近期销售额下降八九成
昨天下午，达芬奇家居公司与少部分媒体见面，记者就一些问题专访新闻发言人黄志新。
新京报：经历这次事件，达芬奇需要反思什么？
黄志新：我们对很多细节方面做得很不够，比如员工培训，产品材质说明、标签，包括销售合同上，原来不论意大利还是美国的家具，我们合同都没有注意写上这些内容，透明度不好，造成误会。由于自身原因，达芬奇的品牌形象严重受损，需要检讨、反省、解释。
新京报：达芬奇这么多年到底有没有对产品检测过？
黄志新：以前偶尔在出现消费争议时，送检过产品。此外，进口入境环节也要接受抽检(没有提及到检测结果)。
新京报：现在接到多少消费者的投诉要求退换货？销售情况如何？
黄志新：目前还没有因这个事情而退货的例子。现在接到几十起消费者的要求，主要是他们此前已交了定金，担心受到这事影响。近期，全国7家门店每天营业额平均只维持在几十万，最好的有七八十万，不好的只有一二十万。而以前达芬奇每月的总营业额会在5000万至8000万元之间。这段时间销售下降了80%－90%。
新京报：此前有消费者称，你们提供的海关进口关单的复印件经查询不存在，是假关单？
黄志新：达芬奇从未伪造过任何报关单或原产地证书，这种行为已完全超越了达芬奇的商业道德及法律底线，愿意接受相关行政机关对此的调查。
刺绣靠垫和装饰画在起居室起到了提亮空间的效果，与木本色和大量的白色形成强烈的对比，但又不显得过于夸张。
半开放的厨房空间让从斜屋顶窗射入的光线更充分地补充到餐厅空间。
朝九晚五的戈文将大部分精力放在了家具与装饰物的选择上，而以最为简单而实用的白墙、灰地进行铺垫。纵深9米宽5米的规矩空间内除了厨房与浴室外，通体采用了这种灰白配的色彩组合，让整个房间显得格外明亮洁净而又不失稳重。尽管整个空间的面积并不大，但三扇朝阳的大窗可以充分地采集自然光源，另一面斜角屋顶开启的天窗也可以有效补充厨房、浴室与卧室的光线，并且加强了房间的通透感。
客厅与卧室之间只有一扇半封闭的功能墙进行分隔，既起到遮挡和保护私密空间的作用，又让卧室与客厅保持连贯，让居室更通透。
木质材料被大胆地应用在了隔断、门板、家具，以及包括沙发脚在内的细节上。
与单纯色调形成对比的是大量木质家具、凹凸的门板和隔断。尤其在厨房的建造上这一特点更为突出，橱柜和操作台同为天然木质，加上规律的横向条状凹凸，为这个不足5平米的小空间加强了纵深感。同时，专业的金属灶具合理地镶嵌在橱柜中，实用且方便，让主人一有机会就可以向三五好友展示他的烹饪技术。
柔软的棉质沙发与刺绣靠垫，随意且实用，迎面是整整一扇朝阳的大窗，这里是主人享受午后阳光最理想的角落。
同样，餐厅座椅、沙发边桌、扶手椅、写字台、屏风、床头柜，这些处于明显位置的小件家具同样采用了不同类型的木质材料。虽然起居室的重头戏--沙发采用的是原色的厚棉布，但稍加留意就会发现那木质的沙发支脚，让我们不得不赞叹主人把握细节的功力。同样采用布艺包裹的家具还有卧室的主角--床，依旧是柔软的布面床头与原木床梁的搭配。原色木料与原色布料的大量应用很自然地显现出主人性格中稳重、安静、崇尚自然的一面。
卧室的角落东方韵味十足，彩绘的瓷瓶与天然木质结合，打造出一种古朴的味道。
白色、灰色、原色的搭配似乎是一种小空间最为安全却显保守的解决方案，他从古董店精心挑选的几件东方彩绘陶瓷瓶被分别安排在了餐厅、客厅和卧室的角落;几只古典图案的刺绣靠垫随意摆放在沙发和扶手椅上。另外，热爱艺术的他也忘不了到巴黎的艺术区去淘购几张原创的装饰画和海报，分别用来装饰几个大空间的白色墙面和窗台。另外，盆栽植物也是必不可少的装饰品，餐厅和卧室的几盆绿色植物为戈文的公寓增添了一丝生机，填补没有花园的缺憾。
卧室的布置是舒适柔和的，大件的家具都采用了温和的质地和色彩，而床头上方的艳丽海报又成为了增添情趣的点睛之笔。
另一些重要的装饰自然是照明设施了，由于在白天拍摄，我们几乎忽略了这些分布在角落的灯具，它们更像是主人精心挑选的装饰品，与大结构和色调浑然一体。圆锥形吊灯与简约的白色餐桌的搭配组成了一个完整的功能区;与之相呼应的是客厅沙发旁的落地灯，巧妙地将三个简单的圆锥体组合，为房间上下两侧同时提供照明;卧室的落地灯与墙面的装饰物搭配，把这个角落设计成一件完整的艺术作品。
跳跃的色彩，大面积的镜面折射和反射让浴室成为所有独立空间中最活跃和清爽的地方。
伴随人们生活水平的提高，单纯的功能性空间已满足不了人们的精神追求，人们用“ 家居设计家居配饰” “软装饰”等词汇去努力描述家居空间所要营造出的氛围的重要性，那么更为精确的一词应该叫家居陈设。