忽视选址就是拒绝成功

    1.压抑心理　回避矛盾，回避总是和困难，但只要矛盾存在就不可避免地使个体不断地体验到不愉快的情感，长久积累造成心理压抑和自我消沉，没有屡败屡战的精神和勇气!忧郁，个人感到自己在团队中的存在价值不大，对前途推动信心，感到外部压力大，情绪低落!厌倦，对任何事都失去信心，工作效率低下，不愿承担社会工作和义务，成就动机下降。敏感，戒备和提防他人，生怕被人抓住把柄，知心朋友越来越少。改向行为，被压抑的情绪有些会被转化为潜意训，以以动机的形式驱动行为，如以恶作剧来释放自己，表现自己。 

    2.浮躁心理　对急剧变化的市场环境和人际关系，不知所为，心头无底，慌的很，对前途无信心;焦燥不安，急功近利，在与他人的攀比中显得焦虑不安，好攀比，以显示公司对他的不公;缺乏务实的精神，好空谈。 

    3.定势错位　如先进与落后的错位，不是以先进为榜样，而是妒忌先进;动机的错位，只对报酬、晋升、条件感兴趣，对工作本身缺乏热诚;态度错位，依赖性强，不善于总结和自我学习，行为痞化。 

    ⒋补偿心理　 自己的既得利益或个人收入受到了一定的损失或个人欲望得不到满足部是想方设法通过各种途径来补偿。通常来说抱有此心理的导购人员在接受罚款通知的时候不是反思自己的错误，而是想怎么通过虚报销量或其他手段来弥补目前的损失，使公司的惩罚制度失去“治病救人”的本意。 

    ⒌报复心理　当同事指出对方不足和错误时，其会将矛盾焦点指向批评者，无中生有，恶意中伤贬低批评者，破坏团队内部的团结氛围。 

    ⒎吝啬心理　不愿帮助和提携新人的成长，缺乏乐于助人的精神;不关心周围的事物，抱着“多一事不如小一事”“明知不对，少说为佳”“事不关已，高高挂起”的心理。抱有这种心理的导购人员不愿将自己的经验拿出来与人分享，有的甚至排拆新人，不利于团队相互学习氛围的形成。 

    ⒏空虚心理　将商品意识渗透到与别人交往中去，难以与他人建立和维持功利性、平等而真诚的友谊，从而加重导购员所在行业的孤独、空虚感。混日子无远大的理想，把工作责任推卸给别人“不求有功，但求无过”“做一天和尚撞一天钟”。这两种行为是导购员队伍的老化的一个重要特征，老化的导购员队伍将使团队的战斗力大幅度地下降。 

    9.自私心理　 其行为是自私的具有一定的隐蔽性，喜欢唱高调、故作姿态，明明损人利已却说是替他人着想，这类的导购人员总会想尽办法掩饰自己，推卸责任。每个人多有自私的一面，我们必须通过加强团队建设，最大限度的发挥导购人员的合作意识，引导他们在考虑自身利益的同时兼顾团队的利益，使其认识到损害团队的利益，结果受伤的还是自己。 

    10.贪婪心理　 这类的导购员好大喜功，贪小便宜，总是喜欢将公司的赠品或其他资产转为个人所有。针对这类导购人员我们要私下提出批评教育，不可做公开批评，以免其滋生抵触的情绪。 

    11.攀比心理　 盲目攀比，脱离实际，心理失衡，不利团队建设，是内部不团结的一个重要因素。这类导购员最直接的表现是喜欢将自己的收入与他人对比，总认为自己的收入和付出不成正比，这种心理长期积累使导购员失去工作的激情。

三、导购员不良心理的危害及对策 

    导购员不良心理的危害：容易造成下情无法如实上达、协调沟通出现障碍;不利于团队建设，缺乏团队的凝聚力，整体的工作效率低下;不利于团队的形象建设;成员间的排拆心理，使团队成员之间缺乏合作的精神;新人得不到团队的提携与帮助，老员工行为痞化、混日子，整体的士气低落，不利于终端形成整体的销售合力;不利于企业的新人的培养，成员的归属感弱，造成人员过于频繁流动;团队的思想容易僵化、老化，缺乏创新，团队的文化氛围沉闷等。 

    可见由于导购员不良心理造成的终端管理“情绪黑箱”的危害是显而易见的，针对于此，我们应采取如下措施加以防范和引导： 

    从团队建设入手，加强成员间的沟通协调。我们在终端管理的过程中应加强团队精神的建设，通过培训教育使终端导购人员树立正确的心态;在重物质激励的同时，应加强与导购人员的双向交流，使导购人员的不良情绪得到及时的发泄;通过面对面的交流及时发现和扼制导购员不良心理的恶性发展，从而发挥团队的整体战斗力。 

    通过“愿景”描述，建立一个个体与团队共同奋斗目标、共同价值观的、能将个人利益和团队利益结合起来的团队。加强团队信息的沟通和协调，将个人愿景与团队的共同愿景完美的结合起来，在有共同奋斗目标的情况下，成员的潜能将得到充分的挖掘，团队精神将得到最大的发挥，导购员的不良心理将会得到最大的抑制。 

    建立新人培养制度，淘汰思想僵化、行为痞化的导购人员，使导购队伍始终保持着旺盛的战斗力。新人的输入，是防止导购员队伍老化的一个有效的措施，由于有新人的竞争成份在内，加之团队内部有完善的培训制度，能保证新人在最短的时间内成熟起来，竞争因素将能从根本上杜绝导购员不良心理产生的温床，总之对于“害群之马”我们要坚绝给予辞退。 

    关心团队成员的福祉，对导购人员进行“亲情化管理”。要让导购员的战斗力凝聚起来，除了制度化管理外，还要注重“亲情”方面的投入，让导购员感觉到集体的温暖，从内心深处热爱这一个集体，确实把自己看成团队的一员，而不是一个独立的个体，自觉自愿地去为团队的奋斗目标效力、帮助团队其他成员的健康成长，这样的团队氛围将使上述不良心理无法在充满“温情”“自觉上进”的团队中生存。 

    总之，导购员的不良心理是产生“害群之马”的温床，是导购队伍老化的“加速剂”，杜绝导购员不良心理的关键在于加强团队建设，加强和完善培训制度，用“亲情”把个体组成一个整体。

　　【发布单位】中华人民共和国商务部 

　　【发布文号】公告2011年第39号 

　　【发布日期】2011-07-21 

　　2005年7月22日，中华人民共和国商务部发布年度第37号公告，决定对原产于俄罗斯和日本的进口三氯乙烯实施最终反倾销措施，实施期限为五年。 

　　2010年7月21日，商务部发布年度第45号公告，决定对原产于俄罗斯和日本的进口三氯乙烯所适用的反倾销措施进行期终复审调查。 

　　本复审调查的被调查产品与原反倾销调查被调查产品一致,即三氯乙烯，该产品归在《中华人民共和国进出口税则》税则号：29032200。该产品英文名称为Trichloroethylene（TCE）。 

　　商务部对如果终止对俄罗斯、日本的三氯乙烯反倾销措施，导致倾销和损害继续或再度发生的可能性进行了调查，并根据调查结果向国务院关税税则委员会提出继续征收反倾销税的建议。 

　　根据《中华人民共和国反倾销条例》第五十条及国务院关税税则委员会的决定，现将有关事项公告如下： 

　　一、裁定 

　　商务部裁定，经调查，如果终止原反倾销措施，原产于俄罗斯和日本的进口三氯乙烯对中国的倾销可能继续发生，原产于俄罗斯和日本的进口三氯乙烯对中国国内产业造成的损害可能再度发生。 

　　二、反倾销措施 

　　自2011年7月22日起，继续按照2005年第37号公告，对原产于俄罗斯和日本的进口三氯乙烯实施反倾销措施，实施期限为五年。 

　　三、征收反倾销税的方法 

　　自2011年7月22日起，进口经营者在进口原产于俄罗斯和日本的进口三氯乙烯时，应向中华人民共和国海关缴纳相应的反倾销税。反倾销税以海关审定的完税价格从价计征，计算公式为：反倾销税税额＝海关完税价格×反倾销税税率。进口环节增值税以海关审定的完税价格加上关税和反倾销税作为计税价格从价计征。 

　　四、行政复议和行政诉讼 

　　根据《中华人民共和国反倾销条例》第五十三条，对本复审决定不服的，可以申请行政复议，也可以向人民法院提起诉讼。 

　　五、本公告自2011年7月22日起执行。 

　　附件：中华人民共和国商务部关于原产于俄罗斯和日本的进口三氯乙烯所适用的反倾销措施的期终复审裁定

中华人民共和国商务部 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇一一年七月二十一日