20条强有力的管理常识

　哈利波特终结版已经上映，这一电影让大家声泪俱下。我敢肯定华纳兄弟公司多年来一直担心现在该怎么做，因为这些摇钱树已经长大成人并离开了家乡。毫无疑问，他们因为出演哈利波特而闻名于世。 

　　我永远不会低估《哈利波特》这本书及其让哈利波特这部电影获得成功的表现，很多孩子的电影世界是从这部备受爱戴的畅销书和这部群星云集但又不持续的电影开始的。 

　　那么哈利波特系列是如何保证它的质量和对观众的承诺的呢？我曾经几次参观拍摄现场，得出的结论是：他们打破了电影制作的大多数规则。而哈利波特成功的许多规则可以应用于其他业务。 

　　1. 共同掌权不断改进 

　　整个系列都由一个总体的制片人大卫·海曼（David Heyman）和四位经常一起分享知识和见解的四位导演制作而成。海曼反映克里斯（Chris）花很多时间和Alfonso在一起。Alfonso花很多时间和麦克在一起，而麦克又花很多时间和大卫在一起，向他展示电影早期的雏形，谈论对于一个导演来说意味着什么、如何做以及他们可以通过的花絮。在导演之间真的是创造了一种共同掌权和相互支持的环境。 

　　2. 保持一个良好的团队 

　　当然，许多导演都是一样的。但他们也是长时间的工作同事，他们中的很多人毕业于皇家戏剧艺术学院。因此出色的培训和拍摄经历给他们设立了一个标准。而且他们并不是某一天才出现的，他们彼此都认识，并且已经在不同的项目上一起工作多年。相互信任很重要，这意味着你可以在信任的基础上开始分享一种不需要长时间培养才能具有的共同语言。 

　　3. 持久爱好 

　　无论是在电影行业还是其他任何行业这都不是你经常听到的词汇。但是很多设计师、雕刻家、画家和奔跑者们花了好几年时间来制作这部电影。我几次访问摄制组，他们总是说他们不止喜欢连续的工作并且喜欢这种长期从事一项一成不变的工作或者是要持续几个月才能完成的工作。它激发了他们在工作中追求更高层次的完美。不止是一个雕刻师曾经这样对我说：“只是因为这是我第一次在室内工作！我很害怕被那么多工作很出色的人包围的感觉，而且我也不想让他们失望”。如果明天大家都能拍出这样的电影，那么你就不会获得它了。 

　　4. 尊重客户 

　　我经常听到的另一条显著的评论是关于观众的。“你知道这些故事对于孩子有多重要，这意味着你有很多事情要做”。它之所以引人注目是因为在电影节很少有人能用尊重的态度来考虑观众，但制作这部电影的大多数人知道这些故事对于孩子来说有多神奇。他们为他们的协作感到骄傲，并且希望能够展示他们为之自豪的工作。 

　　沸沸扬扬的达芬奇事件发生之后，进口家具行业普遍遭遇了来自消费者的“信任危机”。面对价格昂贵的“洋家具”，怎样判定它是宣传所说的进口货呢？业内人士表示，消费者通过查看票据，并仔细观察体验产品等软硬兼施的手段后，便可辨别出进口家具来源的真伪。达芬奇的“哭泣”牵动了整个进口家具行业的神经，也让消费者对于“进口”二字生出了狐疑。

　　7月30日下午，记者在中粮广场看到，曾经人流如织的高端进口品牌展厅十分冷清，有商户甚至坦言，这是中粮广场十几年来最凄凉的时候。罗奇堡中国区总经理周宇峰透露，“七月份上半月比前六年同期销量整整降低80%还多，历史上从来没有过”。

　　超舒适国际家居总经理王兰玉表示，消费者要走出一个误区，即进口品牌就一定是高品质、高价格的。其实，“进口”仅仅是一道商业手续，并不能体现产品真实的质量和价格。

　　城外诚副总经理刘洋介绍，自从达芬奇事件后，卖场对进口品牌进行了自查，除要求提供报关单外，还要加大台账管理，比如商家一批进了多少货，而实际又销售了多少套也要纳入监控体系，“避免有的品牌将国产产品当做进口产品销售。”

　　法国之家家具中国区总裁李万历表示，短期内消费者对进口家具有所顾虑，也造成了整个行业的惨淡，这种负面影响将会持续多久还不好预估。但这一事件也为从事进口家具代理和销售的企业敲响了警钟。长远来看将有利于推进进口家具行业的健康发展。

　　■ 鉴别硬指标

　　原产地证明、装箱单、海关报关单相互证明

　　每批进口家具货物都有一套完整的“身份证”，即原产地证明、装箱单和海关报关单。

　　原产地证明会标注一个批次进口家具的产地、货号、件数、总体积等。品牌会在家具起运前，应消费者要求开具原产地证明。一旦产品运出原产地，原产国相关部门就不会再为其开相应证明。

　　我国海关的报关单也能证明家具经过了进口检验。同时，消费者还可以了解所买家具的装箱单，该单据由原产地生产商提供，可以与原产地证明对应。

　　法国之家家具中国区总裁李万历介绍说，以法国进口家具为例，每批货物都会提供由当地省市一级政府工商会出具的原产地证明，上面有阿拉伯文、法文、中文等字体，内容则包括了原产国、发货人、收货人、件数、总体积、总重量等信息。装箱单上也明确标注了产品名称、编号、重量、体积、件数。而报关单上也注明了原产地和件数等内容。三种证件上的信息一一对应。

　　业内人士指出，原产国政府要核实企业是否存在、出口产品是否属实，才会在原产地证明上盖章。国内山寨产品没有此套证明，在海关也没有备案。即使经过保税区“一日游”的产品，也缺少原产地证明，其次报关单上的原产地也注明“中国”字样，无法造假。

　　产品标签辅助判断

　　部分进口家居产品上附带的标签也有可供消费者辅助判断的信息。上海意特耐寝具市场部经理麦毅敏表示，以其代理销售的美国Aireloom床垫为例，每张床垫后面都缝制了一个符合美国商品规定的标签，清楚印有厂家地址、生产批号、原材料基本说明、联系方式等信息，这些信息也可以与原产地证明、报关单等进行相互印证。

　　■ 鉴别软指标

　　1、从细节看品质

　　在选择进口家具时，可以多看看经常被忽视的地方，如家具的背面、底面、抽屉内侧等，这些细节的用材、处理可以反映一件家具的品质。

　　2、工艺、风格是否考究

　　进口品牌家具产品通常由国际知名设计师操刀设计，其生产工艺和产品风格也往往散发着浓浓的“洋”味儿。当然，这个鉴别办法仅适用于有丰富经验和常识的消费者。

　　3、网站、外包装标注综合评估

　　通过搜索并登录进口品牌的网站，来核实网上所描述的产品系列、型号是否与在华销售的产品相符合。可以咨询一些曾经购买过的朋友，了解该品牌的口碑和声誉。或者在送货时查看一下产品外包装上的外文产品标注，以及检验印章、中英文说明等进口痕迹，进行综合评估。

　　■ 提示

　　海关不提供报关单查证服务

　　很多进口家具商家都表示，如果消费者对其海关报关单产生怀疑，可以记录下其单号，自行与海关联系进行验证。对此，记者致电北京海关举报电话，工作人员表示，海关并不会提供针对消费者的报关单查询服务，必须由从事进出口的企业凭借着报关员证才能进行核查。由此看来，商家给消费者的“温馨建议”其实并不行得通。

　　检测找北京市木材家具质检站

　　对消费者的质疑，一些进口家具品牌要消费者提供质检报告。消费者可联系北京市木材家具质检站进行检测，提供报告。