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达芬奇称直接协商是最便捷的解决渠道

时间:2011-08-06     人气:973     来源:新民晚报     作者:
概述:继发布致客户公开信后,达芬奇家居昨日再次发布致媒体公开信。公开信称很多媒体报道都是以其“造假”为预设前提,希望媒体能够给达芬奇一个解决问题的环境。......

  继发布致客户公开信后,达芬奇家居昨日再次发布致媒体公开信。公开信称很多媒体报道都是以其“造假”为预设前提,希望媒体能够给达芬奇一个解决问题的环境。同时,达芬奇已注意到有律师事务所正在主动征集消费者,并认为凡是合理要求的,与达芬奇家居直接协商是最便捷的解决渠道。

  暗示“是行业共性问题”

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  达芬奇在公开信中提到了几点意见,坚持否认“造假”。理由是其销售的意大利品牌的家具根据生产厂家提供的证明材料,均为意大利进口;部分美国品牌中的部分产品通过保税区进口本身不触及任何法律问题,并不存在造假行为;同时也没有任何执法部门认定公司存在造假行为。“达芬奇从未伪造过任何报关单或原产地证书”、“伪造单据的行为已经完全超越了达芬奇的商业道德及法律底线”。

  达芬奇还表示,无意推脱责任。“但是也提请媒体朋友注意的是,我们存在的问题是行业共性问题还是我们企业的个性问题?我们在这个行业里做得相对是好的还是相对是差的?”

  不接受无问题退货

  达芬奇表示,已经开通热线电话,有诚意解决问题,但必须区分不同情况给予解决方案。“对于没有问题的产品,有顾客提出退货要求的,我们也不能接受。”

  自从被曝家具涉嫌造假后,达芬奇一直处于舆论漩涡中。上海、北京等地的消费者也“抱团”集体维权(见本报昨日报道)。对此,达芬奇表示已注意到有一家律师事务所正在主动征集消费者。“事实上我们认为凡是合理要求的,与我们协商是最便捷的解决渠道”。“对于我们门店中销售的个别产品确有质量问题或瑕疵的,我们会同该产品的生产厂家一同来解决问题承担责任。”最后,达芬奇家居还表示,没有一家卖场会确保销售的产品不出现任何瑕疵,比如国际著名的汽车厂家也会有召回现象、苹果iphone4也曾出现过手机信号问题。

  听其言更要观其行

  对此,正受理消费者集体维权事宜的盈科(上海)律师事务所负责人胡永鑫表示,他们十分赞同达芬奇建议消费者直接协商的观点。但“听其言”,还要“观其行”。胡律师表示,他们在受理消费者维权委托前,都建议消费者直接与达芬奇协商,最终签约委托律所维权的都是协商不成的消费者。譬如,不少消费者反映,达芬奇要求消费者自行提供质检报告,只有证明质量有问题,达芬奇才会一对一地商谈退货问题。但达芬奇认可哪家检测机构的报告、检测不合格是否肯定能退货……都没有明确的说法。而家具的检测又是破坏性的,提供质检报告并非易事。因此,消费者才会抱团维权。(记者 薛慧卿)

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  • 认为“达芬奇”涉嫌原产地欺诈等,消费者将其告上法院,要求退一赔一。今天上午,首批达芬奇家居消费者向静安区法院提交了诉状。

    据北京盈科(上海)律师事务所律师李仁正介绍,今天上午向法院递交两个诉状的原告均为上海消费者,其中一人买了十几万元的家具,另一人买了二十几万元的家具。两人均以达芬奇涉嫌原产地欺诈等为由,要求退一赔一。今天下午,另一名达芬奇消费者也将向法院提交诉状,其购买达芬奇家具的金额在50万元左右。

    此前达芬奇家居曾表示,其所售意大利家具为原装进口,保税区“一日游”是为节省物流成本,“最终使中国消费者获得了优惠”。“如果它在销售家具的时候隐瞒了"一日游"细节,就是在欺诈消费者。”李仁正透露,下周还有一批相关案件将诉至法院。目前,有关案件仍在立案审查阶段。(记者宋宁华)

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  •     如果失去你的工作还不够坏的话,事实证明,下岗是一个强有力的预测是否一对夫妇离婚.在丈夫失去工作的时候,离婚变得更加容易。然而,当女人失去了她的工作的时候,夫妇的离婚风险似乎并没有改变。 
        这些都是俄亥俄州立大学教授利亚纳萨耶尔研究出来的结果,他使用美国国家家庭和住户调查的方法,分析从1987年至2002年的超过3600对夫妇的婚姻和就业,得到的这个研究结果。美国全国家庭和住户调查对这类研究特别有用,因为它是为数不多的大型研究。在其中的一对夫妇两个成员都回答同样的问题。在最大型研究中,一人的讲话可以代表整个家庭。 
        其他调查结果是: 
        *一个人的失业,使得双方都可能要离婚。当一个人失业,女人更可能要离婚。但该名男子也更容易提出离婚,即使他此前曾表示,他在他的婚姻中可以感觉到幸福。 
        * 有工作的妇女更有可能比失业的妇女先提出离婚的要求,但只有当她说她的婚姻非常不美满的时候。 
        "养家糊口"是刻板的印象。 
        研究人员说,尽管在过去几十年的变化中,我们大多数人仍然固守一个人的想法应该是一个人养家糊口。妇女的作用可能有很大的改变,但男子没有。萨耶尔说: 
        男子的失业增加了妇女就业的机会,许多人不能接受,而且是一种文化的矛盾和缺乏男性"女性化"的角色,如家务劳动在情绪上就没有支持机构的支持。 
        换句话说,社会给留在家里的爸爸信贷空间不大。无论有多少家务,一名男子什么也不做,只管工作上的事也是文化上可以接受的。 
        在赫芬顿邮报"采访时,萨耶尔说,她没有想到这一变化会这么快。萨耶尔指出,在美国社会的"护理工作",不大可能让男性来做。 
        如果他们在从事家务劳动和幼儿活动,无论他们的家长,雇主,或社会都会觉得这对男人是一种诬蔑的态度。有一些证据显示,男性遭受负面的结果时,如果他们选择优先考虑他们的家庭,或投入尽可能多的时间,在他们的家庭。那么他们在工作的时候就很少有迹象表明反对,"家庭制造者"的角色。这些烙印将在美国得到很快的改变。 
        失业对男性来说比妇女更难?可以让婚姻变得更糟?

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