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三大会毁了你的销售神话

时间:2012-01-09     人气:737     来源:商业英才网     作者:
概述: 你不必向每个人销售,你也不必服务每个人。那种认为企业应该追逐每个销售机会,如果它们不这样做就是把钱留在桌子上的想法已经过时了。跟踪错误的潜在客户和服务错误的客户的负面影响是非常巨大的。为了改变这种观念,你可能必须打破那些你可能相信的神话。......

你不必向每个人销售,你也不必服务每个人。那种认为企业应该追逐每个销售机会,如果它们不这样做就是把钱留在桌子上的想法已经过时了。跟踪错误的潜在客户和服务错误的客户的负面影响是非常巨大的。为了改变这种观念,你可能必须打破那些你可能相信的神话。下面就是三个这样的神话:

神话:大数法则

“越多越好”是这一法则的核心。潜在客户越多就意味着更多的销售额……只有在你下订单而不是做销售的时候,这个法则才会起作用。下订单意味着采购动能是由客户需求驱动的,而不是销售人员展示价值,创造新客户和订单。并不是所有的目标客户都是按照同样的方式创建的,那些真正在销售的最成功的销售人员之所以能够成功,有一个原因就是他们会定期调整自己的目标客户名单,定期删除那些没有希望的目标客户。

神话:销售漏斗(加州旅馆)

“你可以按照自己的喜好,在任何时候入住,但是你永远不能离开……”这句来自老鹰乐队所唱的《加州旅馆》的歌词对于CRM和销售跟踪系统来说非常适用。有一种信念认为一旦一个目标客户进入了公司的合格目标客户列表之中,这家公司就应该不断地联系该客户,反复向其推销,参加RFP并且不断跟踪其进展。我最近参加了一个会议,在这个会议上,一家公司的领导吹嘘自己的销售团队花了十年的时间跟踪一个项目。多么大的浪费。想想看:十年的新闻稿、行业展会、潜在客户活动,RFP等等。投入了这么巨大的投资之后,这个项目应该产生多少利润才合算呢?

神话:钱就是钱(即便是那些混蛋的客户的钱也是钱)

有些客户不值得拥有。我看到一些公司还在牢牢地抱着“客户总是对的”这样的陈旧观念不放,坐视那些带来的利润微薄、彼此文化不兼容的客户损害自己的生意。最好快速阅读一下Robert I. Sutton的书,“没有什么狗屁规则。”这本书写的是员工,但是对于客户也适用。坏员工或者坏客户在公司里造成的负面效应区和他们创造的收入相比要严重得多。

下面是一些快速的事实检验,你可以利用他们来检查自己的公司是否信奉这些神话:

1.    你的客户列表里有多少客户超过十五个月都没有在你这里下过订单了?十五个月这个时间范围可能设置得不对,但是总有一个时间期限,超过这个期限,这个客户就只是你的负担,而不是一个机会。

2.    你的客户中有多少人违反了“没有什么狗屁规则?”搞清楚他们是如何成为你的目标客户的,然后找到避免类似目标客户再次出现的方法。

3.    你是否为你的销售人员设定了同时跟踪目标客户的数量门槛?销售人员在规定期限内没有取得进展的时候,增加目标客户数量会妨碍他们采取真正的行动。他们无法抓住机会,而你的公司也无法跟踪其他的客户,因为你的销售人员都陷在那些已经没有希望的目标客户群里。

神话是那些被当做事实传送的虚构故事。忘记神话,你就能够重新专注于你的销售工作。

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  • 2012年5月29日-31日   南京国际展览中心

        南京国际酒店用品展(HOTAPP NANJING)是每年定期在南京举办的面向宾馆酒店业的重要盛会,经过九年的发展其已逐步确立了在该领域的地位,并发展成为国内涵盖整个酒店用品业最为重要的展会之一。 

    2011年展会继续刷新纪录
    ●    展出总面积13,400㎡,较上届增长17%。
    ●    来自国内外的参展商总数为342家增幅达21%。
    ●    专业观众总数为26,623名,他们分别来自江苏、安徽、上海、浙江、河南、山东、山西、江西和内蒙。
    ●    来自南京、常州、无锡、苏州、连云港、淮安、扬州、盐城、泰州、镇江、南通、徐州、宿迁、合肥、滁州、马鞍山、芜湖、蚌埠等地的超过60个特邀采购团莅临展会现场进行采购洽谈。
    ●    酒店用品制造商、分销商、批发商、服务商、研究机构等领域的专业人士尽数到场参观采购。特邀买家包括金陵、格林豪泰、索菲特、雅高、万豪、喜达屋、希尔顿、锦江、金鹰国际、东方、天水雅居、淮扬府、湘屏、瑞居、木棉花、状元楼、同庆楼等

    备受展商赞誉的品牌展会
        我们对主办方提供的服务感到非常满意。在这里我们会见了许多客户,建立了新的销售渠道,对我们来说该展会是我们必须参加的主要行业展览会。
    ——南京飞月厨具酒店用品制造有限公司,总经理,邰国凤 
        我们的产品刚刚进入江苏市场,展会的效果超出我预想的结果。展会吸引了华东特别是苏、皖地区很多重要客户参加,我们明年肯定会再次参加这个展会。
    ——美的商用厨房设备有限公司,销售总监,符以全 
        “南京酒店用品展自首次举办以来,展览规模及观众数量逐年稳步增长,我们看好来年展会并已确定参展。”
    ——上海久景制冷设备有限公司,总经理,牛升辉 
        “我们连续参加了五届南京酒店用品展,现在她已成为我们巩固和拓展华东市场最重要的渠道之一。祝愿展会越办越好。”
    ——江苏高淳陶瓷股份有限公司,销售经理,许家正

    专业买家不容错过的采购良机 
        “在会上,我见到了一些已有业务来往的供应商,而且还建立了新的联络渠道。展会上的展品范围很全面,这对我了解来年的酒店用品市场发展趋势很有帮助。”
     ——苏宁环球采购集团,行政总厨,甘煚 
        “展会展览内容很丰富,每次来参观都有新的收获,尤其是行业内的一些新产品、新技术,对我们酒店的硬件设施升级换代有很大的帮助。”
    ——芜湖方特假日酒店管理有限公司,采购主管,谷文军 

        “展会给我们提供了一个一站式采购平台,我们可以货比三家,寻找最好的产品和服务,来年我们还会组织各部门主管来现场采购、洽谈业务。”
    ——锦江国际酒店物品有限公司,采购部经理,朱建国 
        “我们在展会上和好几家供应商进行了交谈,他们的产品质量都很好,其中肯定有人会成为我们的供货商。”
    ——泰州荣盛酒店用品配套有限公司,总经理,姜祖乾

     节能、低碳、环保——2012年展会新增亮点
       随着现代人对低碳、节能、环保意识的逐渐提高,酒店业也在逐步进入低碳环保潮流。本届展会特设低碳环保展区,作为展会亮点大力宣传推广,同时举办多个专题研讨会、产品说明会和配对洽谈会,在参展费用及相关服务方面给予优惠和便利。

     展品大类及参展范围 
        厨房餐饮设备用品  酒店家具及装饰  清洁及洗涤设备  客房及大堂用品  咖啡设备及食品 烘焙设备用品
    床上用品及纺织面料  酒店智能产品 桌面用品及装饰等
     
    历届知名展商
    厨房、餐饮设备用品:
    美的、新力士、马尼托瓦、迈科、爱思洁爱姆、伊莱克斯、斯科茨曼、三洋、新丽、新粤海、环球、安继行、幸运、益达、金城、银都、日升、法兰瓷、长城、华洋、唐陶、岩井、百度、美地、劲山、弓箭、双凤、华光、星崎、富申、五谷、南洋、冰美、锦江、唯利安、南方、星星。
    客房及大堂用品:瑞宝、中展信业、创点、奥奈特、比特、肯天、长虹、飞利浦、安利、明辉、两面针、凯莱、新思路、迈豪美、臻美、金宫、雅兰、如蕾尔、金鼎、富美、盛记、乐采、易丰、超艺、英格索兰。
    清洁及洗涤设备: 力奇先进、凯驰、奥林匹斯、克拉克、哈高、嘉得力、克力威、高洁、3M、庄臣、NCL、白云、威霸、明德美、威士德、爱瑞特、嘉洁、金玛、洁霸、超宝、奥力奇、远大、航星、小天鹅。
    目标观众主要来自政府和相关部门的高级官员及以下领域的专业人士:
    宾馆饭店业:宾馆、饭店、旅馆、招待所、度假村、疗养院、中小型餐馆、中西餐厅、快餐店
    休闲娱乐业:茶社、咖啡馆、酒吧、卡拉OK练歌房、桑拿、休闲会所
    其他终端客户:学校、机关、部队、单位食堂;物业管理公司;写字楼、政府机关、部队、金融、邮政、电信、医院等后勤服务系统;保洁公司、商场、超市等相关单位
    流通领域:酒店设备用品生产、代理、经销企业;

    组织机构 

    支持单位
    中国饭店协会 
    江苏省旅游局
    安徽省旅游局

    主办单位
    江苏省旅游饭店业协会  
    江苏省餐饮行业协会
    南京联方会展有限公司

    协办单位
    江苏省工商联餐饮业商会
    江苏省烹饪行业协会    
    南京旅游职业学院  

    承办单位
    南京联方会展有限公司
    南京久诺会展有限公司
    上海狮威展览服务有限公司

      参展联系/咨询
    电话:025-84681360  传真:025-84681370      电子邮件:lenver@126.com 
    联系人:方红娟      手机:13805168700      
    地址:南京市龙蟠中路311号达美广场1902室 

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