领导最需要给与员工哪些支持
在员工犯下错误——尤其是达到非常严重的程度——后，就很容易出现永远也摆脱不了所带来影响的情况。与此同时，如果出现受到信任的其它同事都属于坚持努力工作的情况，就更让他们轻而易举就陷入到被通过有色眼镜另眼看待的尴尬位置。
我知道自己就这么做过。
由于在无意之中将一小段磁带遗忘在开印前的胶片上，一名印前技术员为公司造成总额高达十二万美元的损失。该错误带来的直接结果就是在数千本书籍里都出现了两个单词的空白位置。
尽管在下游流程中工作的其它人员也应该承担没有发现错误的问题，但最终依然还需要由他来承担主要责任。从其它任何方面来看，他都属于一位拥有长达二十年出色业绩的优秀员工。但即便如此，每次遇到他的时间，我也只能保证脑子里所想到的将不仅仅是这次严重错误，也不敢声称该错误没有对我对待他的方式造成任何影响。
我非常希望自己可以理直气壮地这么说，但现实情况是，我不敢肯定自己确实做到了这一点。
正是由于过度夸张带来的风险，才导致这可能成为非常悲剧性的事件。如同其它所有员工一样，他的工作也是由很多部分组成的。尽管他曾经犯下过一次严重错误，但依然属于全公司里工作最努力生产效率最高的员工之一。仅仅一次错误会不会让他的出色记录永远受到玷污呢？或者说，仅仅一次错误会不会让他变成一名表现低于平均水平的后进员工呢？
这些问题都属于非常棘手难于回答的类型——而导致这种情况出现的根本原因就在于，看待相同问题的角度可能有很多种。他所犯错误带来的损失总额超过了公司全年的相关预算。由于需要进行返工从而对实现书籍按时到达书店的既定目标带来了额外压力，加上在得知这起事故后作者（一位影响力非常大的经典名家）发出一旦现有合同到期就将会选择与其它出版社签约的威胁在内的多方面问题，给公司在与最大的客户之一的业务发展方面带来了严重的消极影响。但与此同时，平心而论该错误也确实属于此类工作中非常容易发生的情况。
仅仅一次重大错误是否会将一名原本非常优秀的员工变成工作中不断出现各种问题的花架子呢？我是真的不知道。
我所知道的就是，每当自己选择仅仅通过一个角度来看待他的时间，就意味着忽略了其它方面的实际情况。
对于领导者来说，如果仅仅选择从成绩的角度来看待员工的话，就意味着忽视了其它的方面——也说明这些方面的潜在问题没有得到有效处理。
这次错误是让他变成为仅仅在卓越记录上出现一个小污点的优秀员工，还是再也不应该获得提升或者其它机会的后进选手？
答案也许是两者都不是，或者两者都是。
毕竟，只要是人就会出现不可避免犯下错误的问题：在这方面，你我以及员工都不可能有所例外。
员工，首先是人。因此，对于领导者来说，正确的做法应该是竭尽全力坚持使用这种方式对待他们，甚至——也许尤其是——在出现非常严重的错误时，也不应当有所例外。
如果你真想推动你自己的职业生涯发展，在你目前工作的公司或雇主那里找一份销售的工作或者做一份与销售有关的兼职。不管你是为其他人工作还是拥有自己的公司还是你的工作从未涉及到与客户互动，销售技巧都非常有用。
为什么呢？很多人一听到“销售”一词就会想起对客户施压、巧妙地处理客户关系并使用计谋让潜在客户做出购买决定——销售二手车或是分时享用度假别墅的销售所使用的所有老套的销售技巧。要把销售看成是清楚地解释一个行动或决定的逻辑和能够带来的好处，显然每一项工作都需要坚实的销售技巧：说服同伴一个想法或项目有意义，向老板或客户证明一个项目将会产生可靠的收入，或者帮助为你工作的员工了解一个新项目的好处并接受需要做出的改变。倾听和有效沟通的能力在每一个领域都很关键，很多人在销售工作中学到的有效沟通技巧要比从事其他工作学到的有效沟通技巧多得多。
当你从事销售工作，你会：
培养自律能力。当你为一个大公司工作的时候，可能你不需要付出最大的努力仍然有薪水可领，有时候甚至还会得到提升。（看看你周围的同事，告诉我我错了。）如果你的薪水全部或部分由赚取的提成决定，那么努力就会得到回报，而不努力绝对会受到惩罚。销售是一个表现绝对影响结果和收入的领域。
培养协商技巧。每一项工作的成功都需要与同事、老板、其它部门、客户和供应商等每一个人进行协商。做销售工作有助于培养你认真倾听、判断可能性大小、识别重要的利益相关者、辨识重要的驱动力、处理反对意见和分歧想法并找到达成共识的方法的能力，避免你每天醒来时感到焦头烂额。优秀的谈判代表在执行近期计划的时候还想着长期计划。
培养决心和毅力。当你做销售工作的时候，你听到“不”这个词的频率几乎与你听到“你好”这个词的频率一样多。有了销售经历你会把“不”看作是要克服的挑战和你用于提高表现的反馈工具。
培养与不同人一起工作的能力。我们可以选择我们的朋友，但是我们很少能选择我们的客户。做销售工作势必会以一种良好的方式拓宽你多样化的视野。做销售工作还会帮助你克服犹豫和害羞，发展你的技能让你能够自信地进入不熟悉甚至是不舒服的环境。
培养完成交易的能力。很多人在要求得到自己想要的东西的时候都会有困难。与其他人达成协议并让他们根据这些协议行动是一个基本的商业技能。在销售领域工作是学习如何达成协议的很好的方式，也是对每一个职业来说都有用的技能。
如果你想成为一名企业家，那么销售技巧就更加重要了。不管公司有多大，每个企业主都会参与到销售中，而缺少基本的销售技能的企业家会面临一些重大的挑战。需要销售技巧去获得融资、鼓励和激励员工、签订交易或合作协议以及搞定第一个客户。每一项关键的努力都包括销售，尤其是在创办公司的初期。
做销售工作听起来是否有点可怕？如果你这样觉得，这正是你应该从事销售工作的暗示，即使是短暂地从事销售工作也可以。如果你还犹豫是否做销售工作，可能是因为你缺少成功所需要的技能。
但是别担心：即使开始你做得很糟糕，你也很快会获得自信，获得你永远都可以使用的技能。
正确地评价自己永远保持一颗平常心，不要与自己过不去，把目标定得高不可攀，凡事需量力而行，随时调整目标未必是弱者的行为。
都市中的职场男在高速发展的经济社会中扮演着越来越重要的角色，他们也鲜明地代表了一种生活状态，在他们的工作中或是生活中都充满了竞争与快节奏，因此他们所承受的心理压力也绝非一般。
一、工作狂一般人正常工作时间为8-10小时，此为人体健康负荷量。如果长期工作12小时以上，就对人体产生压力。
二、极度失落每一个人的一生中，总是会遭受许许多多的不如意，并不是每个人都具备足够的解决能力，因而会产生“失落感”。由失落感所衍生的情绪反应，会使人产生悲观、失望、没有信心，甚至愤世嫉俗的心态。事业的压力对白领男人危害最大。经受不住这种压力，往往会有失落感，也就是人们常说的“灰色”心理。
三、难耐高压白领男人的性格和时代的特征联姻，孕育出了竞争。长期处在白热化竞争的气氛中，会使他们心理极度紧张、苦闷和失望，致使情绪跌宕。当不堪忍受这种超负荷的精神压力时，自己往往就不能把握自己而失去自控力。
四、家庭危机工作环境、社会环境以及家庭成员之间的价值取舍、感情投向都可能隐藏和引发家庭危机。即使在没有冲突理由的情况下，压力也会通过家庭降临到你头上。这使许多白领男子终日郁郁寡欢、闷闷不乐，有时又心情焦躁、心烦意乱。
五、疾病打击疾病最容易使人思想消沉，有的还会失去生活的信心。疾病的压力来自于失去健康身体的忧患，失去康复信心。
六、贪欲过高如果对金钱、财富之类心存过高欲望，那就是贪心，使你轻松的大脑神经长期紧张，正常的心脑运动加快，产生一种与正常生理机能不协调的节拍，就会伤脑、伤心神、伤体。
减轻心理压力可从以下九方面做起：
一、放慢一下工作速度如果你被紧张的工作压得喘不过气来，最好立即把工作放一下，放慢一下，轻松休息一下，可能你做得更好。
二、合理地安排作息时间严格执行自己制定的作息制度，使生活、学习、工作都能规律地进行。
三、注意培养良好的心态加强心理修养，养成自己作心理分析的习惯。可以考虑与心理医生交朋友，以期经常得到他们的帮助。
四、保证充足的睡眠不要冒犯自然规律，否则必遭自然法则的报复。
五、正确地评价自己永远保持一颗平常心，不要与自己过不去，把目标定得高不可攀，凡事需量力而行，随时调整目标未必是弱者的行为。
六、处理好事业与家庭的关系家庭的和睦与事业的成功绝非水火不容，它们的关系是互动的，“家和万事兴”，无力“齐家”，恐怕也无力“平天下”。
七、面对压力要有心理准备要充分认识到现代社会的高效率必然带来高竞争性和高挑战性，对于由此产生的某些负面影响要有足够心理准备，免得临时惊慌失措，加重压力。同时心态要保持正常、乐观豁达，不为逆境心事重重。
八、要培养自己有一个宽广豁达的胸怀与人为善，大事清楚小事糊涂。郑板桥一句“难得糊涂”传诵至今，就是因为其中道出了人生至理。
九、丰富个人业余生活，发展个人爱好生活情趣往往让人心情舒畅，绘画、书法、下棋、运动、娱乐等能给人增添许多生活乐趣，调节生活节奏，从单调紧张的氛围中摆脱出来，走向欢快和轻松。