衡量公司是否健康的两个关键标志
你怎么知道你的公司是健康发展的?只要公司业务不明显地表现出下滑的迹象,我们就倾向于认为我们的公司正蒸蒸日上。如果业务在增长,增长率在增加,这很好。每当我看一个公司的时候,我寻找的两件事情可以告诉我公司和公司的员工是否拥有把公司做大并维持那种状态所需要的东西。
有机人才
公司里有多少人可以伴随着公司一起成长?如果早期的员工可以找到并抓住成长的机会,那么聘用选择很好,领导才能也得到了培养。相反,如果所有的成长都要倚靠局外人,那么这里就存在问题了:要么是领导们没有对已经在公司的人才给予足够的关注,要么就是外部的承诺比内部的执行受到的尊重更多。我曾经旁听过很多公司的董事会,人才总是关键因素。通常都是优秀的人才来了又走。公司总是能够雇佣到强大的员工是好的迹象,但是他们离开的事实却不是好的迹象。
从公司外部雇佣员工成本昂贵而且还耗费时间。我知道的最好的公司都是培养年轻的人才、培训他们并且发展他们的才能。宜家家居因为从来不从外部雇佣高级人才而出名,因为他们不需要从外部雇佣人才。这给整个组织希望和勇气,这意味着与从外部雇佣的人相比,人们可以更了解内部的任命人选。
重复业务
拥有一个优秀的销售团队很好,但是公司还可以实现更好的业绩。每当我想知道一个公司是如何有创造性如何专业的时候,我不会看订货簿上都有谁,但是我会关注有多少是可以给公司带来更大业务量的重复客户。第一次向一个客户销售东西很困难,所有的销售数据可以表明你可以完成交易。如果你可以维护现有客户并且保持客户继续增长,你不但更可能建立持久的关系,而且你也是在更有效地利用你的销售资源。
很多人在评价一个公司的时候仅仅关注收入。目前为止,对我来说这只是说明了一项业务是否可行。我真正想知道的东西是:它是否强大?是否可以持续?是否有人想购买它?如果你能够让你的员工和客户都同时增长,这就很好地告诉我我想知道的所有事情了。
每次当我转身的时候,都有可能看到尴尬的聊天场面。聚会、鸡尾酒会、新同事午餐等——聊天的机会到处都是。如果你发现你自己对这种场面提不起兴趣,那么下面一些技巧也许能够帮助你:
1. 迈出第一步——伸出手去、微笑、准备好问候别人。当你迈出第一步的时候,你就创造了一些能量,并且让自己处于一个比较自信的位置。如果你对于这样做感到不自在的话,那么就需要一点练习,但是如果你能够掌握好这一点,那么就能够更好开始交谈,让小小的谈话变得更轻松一些。
2. 迅速找到共同点,或者退出……共同点是我们和那些初次见面的人的生活交集。地理位置、教育背景、兴趣爱好、子女、体育运动队和其他的一些话题都是交谈中常见的开放式话题。这是我们和自己不认识的人接触的方式。我建议在和别人的谈话中,最好通过不超过三次尝试就找到共同点。如果你们彼此没有交集,那么不要对此感到不安。他们也会知道。你可以礼貌地退出谈话,这是一种仁慈的行为。
3. 留下印象,但是不要过头——人们在紧张的时候的用词会倾向于极端——说得太多或者太少。如果你希望给别人留下印象,所以要在问题和意见的表达中注意保持适度。如果一半时间都是你在说,和你交谈的人就会认为你在独霸这场谈话。这只是在谈话中产生的一个不确切的印象。如果你给他们留下70%的时间,他们就会认为你是一个有礼貌的人,而且擅长与人交谈。
4. 准备好三个好问题——你可能听说过,人们喜欢谈论自己。问题是如何激发这种天性,为了你自己的理智考虑,并且创造真正有趣的谈话,你需要准备有趣的问题。我建议你准备这些类型的问题:
——观察变化:问问人们,过去一年里,他们在某个特定领域,例如商业、体育、电影或者其他主题上发现了哪些变化。这会引发一场谈话,而不是得到某个单一音节答案的审讯。
——最佳比较:在你的问题里使用“最佳”、“最糟糕”、“最”等词汇。通过这些问题,你会开始一场有比较的谈话,其中包含了一些紧张和激情。你可能不喜欢你得到的答案,但是你会提高对方的参与度,引发对方的兴趣。
——对未来的预测:问问他们认为针对某个特定主题在未来一年会发生什么情况。体育通常是个安全话题,而政治话题则充满风险。不过,这并不意味着你应该厚此薄彼。这里的关键在于创建对话,对未来的推测只是为了达到这个目标。
5. 让沉默为你做好铺垫——我的一个朋友觉得必须填补任何长度超过2-3秒的沉默。这让他可能会陷入自己原本希望退出的谈话,但是却因为为了避免尴尬而重新加入。让沉默持续一小会,这样当你优雅地退出的时候,每个人都会理解你退出得正是时候。
6. 不着痕迹地退出——当谈话告以段落,正在进行的话题明显已经结束的时候,你可以伸出手,说,“很高兴和你共处的时间。我希望很快就能够再次见到你。”然后你就可以在房间里走动,去见别的人了。
我们几乎所有的人都有一些社会责任,要参加一些我们并不热衷的活动。培养一些在这种情景下聊天的小技巧会给你更多的自信,并且能缓解你在这种场合下的不适。
张扬而霸气,个性十足,彰显出主人的高贵品味与独特情调,宽大而浑厚的设计给人脚踏实地之感,高弹性填充棉,坐感非常舒适。
沙发靠背上独特的菱形方格,有序而规则地排放在一起,美式韵味浓厚,营造了不一样的异国情调。
平和稳重、古朴雅致的风格,散发着浓厚的美式风情,庄重之余不失其装饰美,厚重的落脚稳固而耐用,给你最舒适的家具享受。
大方稳重的造型,没有过多雕饰,但讲究精致,在每一个细节处都呈现出美式风格的迷人魅力。
米白色坐垫与深褐色架构的完美结合,质朴中不失华丽感,软垫上精致的雕饰给人细致的美感。
充满阳刚之气的硬线条与充满柔性美的弧线相交错,让人眼前一亮,其独特的个性便“无所遁形”,纯净的色彩让人回归纯净。