北京拟试点家具以旧换新 试点企业确定后将公示
北京市商务委表示，每类家具将出试点方案；试点企业确定后进行公示
随着家电以旧换新活动的结束，今年北京将试点开展家具“以旧换新”。昨日，记者从2012年北京市商务委工作会议上了解到，北京将落实多项民生政策，包括朝阳将再建一个大型农产品批发市场、进一步扩大菜篮子等基础服务等。
试点开展“以旧换新”
据北京市商务委相关负责人介绍，今年将探索开展家具以旧换新工作，但目前的计划还停留在“试点”阶段。“目前的试点难度在于选定旧家具的回收和处理企业，因为家具种类很多，实木的、板材的，每一类的回收和处理都要通过调研提出试点方案。”据透露，目前已经有企业对此项工作表示积极态度，市商务委在选定试点企业时，会根据企业规模、连锁化程度等标准衡量。市商务委表示，试点企业确定后，将会对社会进行公示。
事实上，北京一家大型家具店已于去年9月开始在北京试点以旧换新活动。凡购买新家具的消费者均可将旧家具交给该卖场回收处理，无论旧家具原价多少、新旧程度如何，都将按新家具成交额的5%折价抵扣。如拿一张旧床换购一张价值6000元的新床，消费者可以得到300元现金补贴。这与此前推行的家电以旧换新政策思路相同。
朝阳再建一“新发地”
据北京市商务委主任卢彦介绍，根据2012年商务工作安排，今年将加快全市综合型农产品市场的“双核”保障机制建设，支持东南方向农产品流通中心尽早开工建设。北京市商务委相关负责人解释说，为了提高北京作为特大型城市对农产品供应需求，北京在新发地市场基础上，在朝阳区黑庄户地区再新建一个规模为1000亩至1500亩左右的大型农产品流通中心，与新发地市场的交易规模相当。
据悉，现在供应北京市场的大量蔬菜从东南方向运输进京；黑庄户新建大型市场将在本市形成一东一西的农产品流通核心，将利于包括通州在内的城东新兴社区居民生活便利。建成后，新市场设施、经营管理水平较新发地市场将更加现代化，采用世界先进水平；功能上也有别于新发地，例如引进政府储备分中心、大型流通配送企业入园等，传统意义上的“集散功能”只是一部分。
其他惠民政策
早餐示范店增至1300家
北京市商务委主任卢彦表示，2012年，北京将加快建设“一刻钟社区服务圈”便民商业服务网络。推进早餐固定门店经营，新增经营示范店200家，累计达到1300家。2010年底，北京首批999家“早餐经营示范店”正式挂牌，示范店需符合经营品种超过20种；经营时间不少于3小时；常设固定餐位数不低于50个等标准。此外，家政连锁试点企业将新增门店20家。
新增蔬菜直营直供店60家
市商务委表示，2012年将继续推进农产品批发市场升级改造，推广6类12种蔬菜流通新模式，新增蔬菜直营直供店60家，“农超对接”超市企业增至10家,“农餐对接”扩展到20家餐饮企业和50个农产品生产基地。
——检查订单、修改和发货
——解决发票、库存和发货出错的问题
——研究报价、规范和可用性
——和客户里的主要联系人保持联系
问题是你花在服务上的每一个小时，就意味着你花在新客户拓展、在既有客户中寻找新的销售机会的时间少了一个小时。什么是足够，什么又是过犹不及？让我们开始看看你能够通过改变哪些习惯节省出宝贵的时间，更好地拓展新客户。
1. “铭记于心”意味着考虑周到，但并不意味着频繁：我发现很多企业都希望频繁地拜访客户。如果你的客户有很多人，有很多时间的话，那么这种做法可能在以前效果很不错。通过减员，组织用较少的人做更多的工作，这意味着他们不希望你那么频繁地拜访他们，或者呆那么长的时间。服务并不意味着要多高的频率，而是要在适当的时间，有适当的理由。调整你的拜访频率，在那些真正需要面对面才能解决的问题出现的时候再去拜访。你的客户会因此而感激你的。
2. 控制对响应时间的期望：这是个繁忙的世界，但是是不是每个“不可能的任务”都这么紧急？不。在客户的电子邮件和电话打搅你之前，你有很重要的工作要做。不要把最近的事情当成是最紧急的事情。你可以为超过90%的打搅设定4个小时的响应时间。坚持这个原则，你就会在保持高水准的客户支持的同时，仍然控制好其他重要的工作。
3. 简化通信，减少交互的次数
负面的选择——这种技术非常简单。如果你需要根据以前的决定，针对某个客户采取一系列的行动，你可以通过语音邮件和电子邮件通知对方：“如果我在今天没有听到你的消息，那么我会采取下面这些行动。”然后说明一下你要采取哪些行动。这会节省了很多电话的时间，推动事情的进展。
尽可能地利用自动化技术——和以前相比，现在可以得到更多的内部和外部自动通知。发货通知、企业系统可以提供透明流程，并且能够随时按照要求提供状态信息，这就避免了很多麻烦，你无需通过那些电子邮件、电话和“拜访”来达成目标。
不要在你的同事面前扮演喜欢包办的父母——我们都在学校、运动会或者商店里见过超级父母。看到安全而有能力的儿童被扼杀真让人不舒服。可是同样的行为每天都会在很多的公司里上演，销售人员会在自己的同事满足客户需求的过程中扼杀他们。
过度服务、过度关心、过分强调在我们的日历中比比皆是，这种现象非常普遍。你必须非常努力，并且定期打退这种“进攻”，确保自己的效率。但是如果你能做到这一点，你就能够花更少的精力保住现有的客户，让自己有更多的时间去跟踪新客户。
据英国《每日邮报》1月29日报道说，最近在中国首都北京的拍卖行，一个英式雕花书柜以1万英镑的高价成交。这事在英国无法想象，因为这个书柜在英国拍卖行的成交价不会超过1000英镑(1英镑约合人民币10元)。巨大的差价让人吃惊。《每日邮报》解释说：“中国的有钱人越来越喜欢购买那些已经在英国过时的古董家具——他们相信，这些物品可以帮助他们提高社会地位。”
维多利亚时代中期的碗柜，卖到28倍价格
雕花书柜，价格暴涨10倍
挂钟价格疯狂飙升令人咂舌
英国古董家具的救世主
汤姆·基恩是英国的一名拍卖师，他说最近来英国买古董家具的中国人越来越多：“他们(中国人)正在收集任何与英国有关的家具，从乔治风格到维多利亚风格，还有那些手工雕刻的或是有历史、有故事的玩意儿。但我仍然无法相信，一个在英国只能卖500英镑的维多利亚式护理椅在中国居然能卖到2400英镑。”
基恩认为，中国的买家可能对中式古董——比如明代的花瓶——感到厌倦，所以把目光转向欧洲。一次，基恩拍卖一批古董屏风，“我只是告诉他们，以前的英国女士会用这些屏风遮挡因坐在炉火旁而变得绯红的脸。他们就非常喜欢。”结果，这批在英国只能卖到40英镑的屏风，在北京卖到了600英镑。
最近，基恩刚把40件家具发往中国，现在又在准备另外20件了。他说，(中国买家的到来)给萧条了近十年的英国古董家具生意带来了生机，“这对英国来说的确是个好消息。需求的增加让家具的拍卖价水涨船高，我相信他们(中国人)将会成为英国古董家具的救世主。
家具多少价 卖方说了算
苏珊·孙曾在伦敦做银行业务员。现在，她在中国经营一家高档室内装潢公司。她说，在中国市场中，从英国进口的家具售价“非常高”。
苏珊说：“卖古董家具的商店还不多，互相没有对比，所以很难说多少才是合理的价格。所以，卖多少钱，全由卖家决定。”她确信，在下个十年里，中国对古董家具的需求会更大。她说，受过教育的中国人喜欢英式古董家具，因为英式家具不像那些意大利风格或法国风格的家具那样过于华丽，英式风格既有异国情调，又很优雅。英国古董商人协会成员马克·道奇生说：“英式传统家具之所以能在中国引起共鸣，是因为它将木材的纹理充分地展示出来，这和中国家具很像，后者也很注重展现木材及其纹理的魅力。”
尽管中国人如此热爱古董家具，但也有一些家具是他们绝对不碰的。对于这一点，《英国古董报》编辑伊凡的解释十分有趣。他说：“老式卧室家具就很难卖掉，因为中国买家觉得它们带着上一个主人的灵魂，他们不喜欢有灵魂看着他们的感觉。”
古董家具到底怎么买
古董家具该如何选购又成了一个问题。经营古董家具二十多年的张静告诉我们一些经验。中国人一般都喜欢成套地购置家具，希望一步到位。欧洲人购买古董家具则是一件件来，今天买个沙发，过些日子再买个茶几，并不介意不成套——西洋古董家具一般都是单件，比较少有成套的家具。
购藏西洋古董家具的门槛，不仅仅是经济能力，首先要对古董家具背后的西方文化感兴趣，要用心去欣赏，去感受。这些古董家具经过几十年甚至上百年的岁月洗礼，古朴的味道及历史文化的痕迹都通过包浆体现出来。古董家具在观赏方面有不完美的地方，它毕竟是使用几十年，难免会有残缺，而且很难修复。这就要看购藏者对残缺的心理接受能力了。有的购藏者认为残缺是一种美，而有些人就无法接受古董家具的不完整。
我选购西洋古董家具一般根据个人喜好、市场需求、购买者的口味来定。像哥特式风格，在建筑上很有名，其整体风格较严肃，但中国人其实并不喜爱太过严肃的东西。因此我还是比较侧重巴洛克和洛可可风格。巴洛克家具讲究线条流畅、雕花工艺华贵，曲线典雅，比方说，它会给椅子扶手上雕刻一些动物图案。至于洛可可风格，虽说极盛是在法国路易十五时期，到了路易十六时期人们就喜欢较为平和的风格了，但直到现在，洛可可风格还是很流行。
欧洲的艺术流派多，主要分布在法国、意大利、英国这几个国家。欧洲人非常重视艺术装饰，他们会将历史文化背景通过工艺清晰地记录下来，它的年限、特点、属于哪个时期、哪个人都有据可查。西洋古董家具在装饰风格上十分讲究，从18世纪便涌现出类似布尔工艺、拼花贴木皮、马丹漆画工艺、象牙镶嵌等新工艺。比方说在家具上镶嵌宝石、象牙体现华贵。在家具表面的玳瑁上镶嵌铜来装饰柜子的台面，这个工艺难度也高。在欧洲还流行木贴皮工艺，用木贴皮做出来的效果是实木所做不出来的，相比之下，中国这边更重视原材料，并不接受这种工艺风格。
中国人购藏家具主要从4个方面考虑：材质，原材料是什么直接决定了消费者的购买意愿；稀缺性，对于西洋古董家具来说，市场上少见的，我们要花大价钱买下来；手工艺，做工粗糙的不要买，慢工细活的要买下；人文价值，就是可以体现家具背后历史背景及人文情怀的要买下来。