众多家居卖场布局升级扩张

　　近期，惠州各大家居卖场呈现出生机勃勃的景象。全新的门店面貌、蓄势待发的促销攻略，这一切都预示着今年家具市场将是热闹的一年。

　　目前已有众多商家纷纷推出新品推介和促销活动。与半个月前相比，逛建材和家居卖场的消费者逐渐多起来。

　　在春季优惠来临之际，业内人士提醒消费者，选择优惠也要以合适为宜，不可因过分追求性价比而选购不需要的商品，浪费预算。而且，目前市场上的商家素质良莠不齐，个别不良商家虽然打着优惠的幌子，却用各种手段或以次充好，或虚高物价。建议消费者选择信誉良好的商家进行选购，并且在选购时不要忘了询问优惠产品的售后保修事宜，以免日后引起不必要的纠纷。

　　家居卖场清货迎新品

　　最近，记者走访惠州多家家具卖场了解到，年内将有多家家居卖场开业。简爱家居除了麦地店的日常销售外，还紧锣密鼓地进行着惠州其他3家分店的筹备工作。该商场相关负责人透露，3家分店预计今年内开业；位于市区三环北路的粤东国际家具博览中心，也正紧锣密鼓地进行着卖场的内部装修，预计也将于今年内开业。松大家居、联大家居、金典家私、天志家居等商场也即将进行卖场的装修。

　　据了解，3月份是家具展览的旺季。深圳、东莞、广州等地将在三月份陆续举办家具展览会。业内人士介绍，家具展将有一大批新品上市，而惠州的很多商家都会在展览会上淘宝，把一些时尚、个性、新颖的家具陆续引入惠州市场。

　　为了把新品展示在卖场内，不少家私卖场全场样板家具超低价清售。“这是为了卖场全面升级，迎接家具新品的需要。”该商场相关负责人介绍。

　　同时，新品推介活动逐渐火起来。目前有不少家具卖场已经有新品促销宣传出来。“2012家具新品底价抢购召集令10万套家具新品上市，百万暖春让利”活动，“2012新品半价钜惠热力开抢”活动，“全球新品套餐首发上市，独家裸价发布”活动等吸引很多同行和消费者的关注。

　　家居体验馆门庭若市

　　以前，以直观展示见长的体验馆只存在于部分实力较强的大型卖场中，而现在，无论规模大小，商家都会开辟几间体验间展示产品的使用功能和铺装效果。有了体验馆的直观展示，消费者可根据实际需要将整套设计“搬”回家，选购建材不再是一件“考验想象力”的脑力劳动，而变得便捷、轻松、有趣。家居体验受到了市民的青睐。

　　目前在惠州，比较大规模的建陶体验馆是惠泉山宝建陶超市，在惠州市泰安居1万多平方米的大卖场内有200多间建陶体验馆，每个体验间都有突出的特点，有欧式风格、中式风格、古典风格和现代风格等。

　　“买瓷砖的时候就能看到铺装的效果，这个最吸引我。”正在惠泉山宝建陶超市选购瓷砖的张小姐表示。据惠泉山宝建陶超市的销售人员介绍，他们可以根据消费者的需求给出不同铺贴设计，同一种瓷砖也能贴出不同的效果。对卫浴产品的客户他们还会定期回访，把服务延伸到消费者的心里。

　　家居体验馆的展示形式也让商家卖建材更加轻松。“以前顾客总问我‘这块砖多少钱？’现在问我‘装出这种效果要多少钱？’这一问就把每单生意从数千元计变成了数万元计。”某建陶超市老板陈先生说，人们追求体验式的建材消费让建材行业的竞争已经逐渐从价格竞争向价值竞争、文化竞争转变。

　　消费者最关注产品质量和多样性

　　近期，网上发布一份关于惠州家居卖场、装饰公司美誉度调查结果。调查结果显示，产品质量及多样性最受消费者关注。

　　惠州市装饰行业协会相关人士评价，质量一直都是品牌生存之根本，消费者注重质量是无可厚非的，在这个彰显个性的年代，消费者对个性的需求也越来越多，商品的多样性给消费者多种选择，市场上定制衣柜、橱柜越来越受到更多消费者的青睐。

　　面对良莠不齐、品种繁多的家居用品，消费者在追求质量和多样性的基础上对服务的要求也越来越高，家居市场的竞争越来越激烈。惠州市装饰行业协会相关人士说，目前各大企业使出浑身解数招徕顾客，完善的服务机制已经成为企业竞争的法宝之一。

　　调查中显示，设计实力和售后服务是消费者挑选装饰公司的首要考虑因素。“装修中的问题多如牛毛，如何选择装饰公司几乎是每个需要装修的消费者必须考虑的问题。” 市装饰行业协会相关人士说，设计实力强和售后服务完善的装饰公司自然是装修人群的首选，好的设计能使小屋赏心悦目，住得舒适。而完善的服务则是一个后续保障。另外，价格当然也是重点考虑因素之一。

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　　新手如何逛

　　建材、家居市场？

　　在采访中，记者注意到很多首次装修的业主在购买建材和家居时都缺乏经验。“一会儿看陶瓷，一会儿看衣柜，一整天下来，眼花缭乱，更不知道自己应该如何选择了。”市民李女士告诉记者，下次会带一个有装修经验的朋友一起过来。不少消费者都会碰到李女士的问题。针对逛建材、家居市场的技巧，记者咨询了业内人士。

　　先列出材料清单

　　惠州市吉象装饰设计有限公司总经理晏晓波介绍，逛建材市场也有主次之分。首先，要先逛家具市场，确定家具风格和款式，这对确定自己最后装修风格有很大的引导作用，设计师会根据你的选择来设定整个室内风格。其次，再逛其他的建材市场，包括家电、板材、卫生洁具、瓷砖、地板、墙面材料、油漆等。逛的时候，最好带上笔和纸，记录下不同的品牌、同等材质的价格，或是厂商的联系方式，以便比较和选择。逛建材市场最好能提前半个月到两个月。

　　很多建材在定购时必须确定数量和尺寸，促销期限仅有几天时间，看到了优惠却没法下定，肯定让人遗憾。所以事先明确自己所需材料的数量和规格非常重要。有经验的网友建议，事先让设计师或装修队详细列出材料清单，如果还没有确定装修方案的，最好能带好房型图和测量工具，一般情况下，营业员能帮忙估算大致的数量。

　　面对新房子装修，先别急着逛市场，最好先根据家庭常住人口数量和每个家庭成员的生活习惯，大致规划一下家居的平面功能。然后确定一些主要建材的购买方向，比如地板是想用木地板还是强化地板，墙面是想用壁纸还是乳胶漆等，在逛建材市场时，就可以有针对性地选择。

　　下单前看清售后承诺

　　目前的楼市政策、近期的建材质量风波让不少市民对于家装市场都是处于观望状态中。业内人士认为，截至目前，消费者的实际购买力并未受到太大影响，最主要的问题只是消费者对于市场信心不足。对此，打折、返现固然可以在短时间内撩拨起消费者的购买欲望，而目前部分经销商公然在产品的价格标签上动手脚，先提高标价再推出所谓的打折，这毕竟不是长久之计，优惠活动频频出现，消费者会逐渐麻木。

　　市场上某些家装公司提出“客户至上”等类似口号虽好，但未必代表服务真正到位。有的家装公司招揽客户的时候，态度非常热情，但等到安装后或需要维修时，服务质量就大打折扣。建材商往往不能及时提供服务，或者敷衍地解决，导致消费者在经济和情感上都受到伤害。


　　在采访中，多数消费者也有体会。“有些营销人员购买前和购买后的态度截然不同，当消费者有意向购买家具、建材时，不管是销售人员还是店内老板的态度都非常好，说得都很好听。出现问题找商家时，则互相推脱，或以各种借口逼你知难而退。”李先生之前购买瓷砖，商家的搬运工在搬运过程中有损坏，李先生要求商家更换却多次被推托，最终没了下文。

　　某名牌建材商说，现在消费者更多关注的是公司品牌、企业形象、服务水平等产品附加值，服务已经成为竞争的重要筹码，而要建立规范的售后服务机构就要有庞大的资金支持，员工的素质和各方面管理也需跟上。

　　消费者在商家的促销战中，也要保持理性。在下订单之前，要看清售后服务的明细，跟商家明确家装工程、家具、建材产品的保修期和保修的项目，以免购买后与商家发生纠纷。