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员工抱怨工资太少怎么办?

时间:2012-04-17     人气:898     来源:哈佛商业评论     作者:
概述:总有人埋怨工资太少,我该如何办?怎样管理,才让下属不因为薪酬少而离职呢?是任由嫌弃工资少的员工走,重新招聘、重新培养还是要笼络住老员工,哪种方式对企业发展更好?......

  总有人埋怨工资太少,我该如何办?怎样管理,才让下属不因为薪酬少而离职呢?是任由嫌弃工资少的员工走,重新招聘、重新培养还是要笼络住老员工,哪种方式对企业发展更好?

  对于员工的抱怨,领导者和管理者首先要有开放的态度,去了解员工抱怨背后的因素是什么,了解有什么样的原因。

  有时候员工抱怨工资不高,并不是抱怨工资本身,可能是抱怨内部的均衡性,他觉得自己拿的工资还可以,可是为什么某某拿的更多,他觉得两人做的事差不多;还有时,员工抱怨工资不高,是工资跟他现在承担的工作量的安排可能有些不匹配,如果公司给他低端的工资,让他做着高端的工作,他会认为工资跟工作量是不匹配的;还有些员工抱怨工资不高,并不是工资水准本身不高,而是他个人的消费实在太高了,这与他的生活方式和态度有关。

  所以第一,管理者首先要了解员工抱怨背后的原因和想法。第二,所有的管理者要理解公司的政策和薪酬体系背后的逻辑是什么,公司本身的定位到底是什么。有些公司就告诉员工,我们不是一家以高薪吸引人的公司,但是我们有好的培养体系,有好的人带你,还有好的发展机会,对你来说,细水长流,未尝不是好事。第三,员工抱怨工资不高,有时是短期的状况,要引导员工去看长期,因为每家公司薪酬水准跟加薪的设置,不同的阶段有不同的速度。比如升到某个级别加薪的比例更大,或者薪酬的组成更多。要引导员工向前看,你现在的岗位是怎样,你做的贡献是怎样,未来你可能会得到什么相关的回报,有效的相关引导非常重要。

  所以要了解情况,沟通策略,正确引导,做到这三个方面。

  对公司来说,薪酬管理最重要是做到两个平衡:内部要公平,外部要有竞争力。外部要有竞争力,就要了解你所处在什么行业,你的人才从哪里来,会往哪里去,所处的行业人才的薪酬状况是什么。第二,每个公司的定位不一样,你要根据市场情况确定薪酬定位。定位的时候,要根据自己公司的财务状况、竞争力水平、公司所处的发展阶段等相关的要素来确定。薪酬定位跟自己所处的发展阶段是非常有关联的,比如公司刚刚起步,在短期的现金收入上可能不高,可以设置一些股权等长期的激励,引导人员跟你一起发展。企业发展到比较成熟的稳定的阶段,你不可能每年加薪加的非常快,但可以考虑增加一些福利。内部公平,就是有一个内部的薪酬等级框架,什么人、什么岗位需要拿到高水准,你要经过对业务的分析,岗位的评估。

  有些公司的工资并不是在市场中处于高位,但是他们的员工仍然比较稳定,或者满意度比较高,其中,根据员工的需求建立相应的激励手段,是很重要的。管理者要了解自己的公司是什么类型的公司,我的员工是什么层次、什么年龄段、什么类型,他们喜欢的东西是什么。只要把激励的手段跟他们的需求匹配上,也是可以达到留才效果的。

  调研表明,为员工创建职业发展通道有时比工资更容易留才,如果在这家公司有更快速更好的发展,员工也会因此接受短期内工资比较低的状况,第二就是文化,特别是80后90后的员工会喜欢某一种文化,比如宽松的、弹性的、像家庭一样的工作的环境,或者在同事中找到很多很好的朋友,上级会给你更宽松的环境或对你的态度也比较温和,对你以鼓励和发展为主。第三,还会有一些公司,投资对员工进行培训,注重员工能力的发展,发展有时候是位置的提升,有时候是能力的发展,如果公司内部有很多机制,让员工发展各种技能,都可以对员工有激励性。

  总而言之,工资不是留才的最优手段,企业要想做出成本最优的留才手段,就要根据所在行业、员工需求,制定有效的留才方式,除了工资之外,还有职业的发展、能力的发展和企业的文化都很重要。至于是任由嫌弃工资少的员工走,重新招聘新人,重新培养,还是笼络住老员工,哪种方式对企业发展更好?很难讲,如果这个人对公司业务发展有帮助,同时价值观也是公司鼓励和赞许的,留下他肯定是对公司有利的。如果不是业绩非常优秀的员工,离开也是正常现象。快速发展的公司,员工的保留还是相当重要的,因为公司培养一个员工需要成本,招聘一个员工也需要成本,如果公司能花些心思来关注保留,对公司发展是非常有帮助的。

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  •   昨日上午,铁西区委常委、副区长刘树敏做客本报“区长接待日”,对一些读者反映的问题现场“拍板”,责成有关部门马上办理!

      关键词一:家具城

      近期将进行长期的市场净化

      中国家具城一名业户反映,目前家具城的经营秩序比较混乱,管理方式也很落伍,商场内鱼龙混杂,能否规范一下?

      刘树敏表示:“前不久我就家具城的问题实地检查过,对经营秩序混乱也有所了解。近期我们会责成中国家具城管委会、区工商局等相关职能部门,对家具城进行长期的市场净化,同时对家具城的市场进行升级改造,改善百姓消费环境。”

      关键词二:盲人大院

      今年将新设和增加盲道设施

      铁西区市民姜女士反映:“我是一位盲人,住在肇工南街176巷的盲人大院内,这里小区破损比较严重,盲人出行比较困难。想问一下什么时候能纳入到小区改造的计划中?”

      刘树敏表示:“我马上就要求区房产局到现场查看实际情况。如果符合改造的要求和条件,马上就列入到计划中去,今年就进行改造。同时会更加注重残疾人士生活方便的问题,新设和增加盲道等设施,使得盲人也能感受到小区改造的实惠。”

      关键词三:小区改造

      小区改造后电子眼将全覆盖

      市民们提问最多、最受关注的就是老旧小区改造和改造后的管理情况。

      刘树敏介绍:“我们将更加重视改造后的管理,目前是社区负责园区环境卫生,房产局负责环境建设及其公共部位、公共设施维修维护,派出所协勤人员负责小区治安等各部门参与管理的新模式。同时今年铁西区将对老旧小区进行社区物业管理、业主自治专业化管理等多形式的物业管理新模式。”在小区安全方面,今年将投入800多万元,对全区的小区电子眼进行排查,对已损坏的及时维修,对缺少电子眼的死角地带增设安装,达到全区小区电子眼全覆盖,不留死角。

      今年将在北一东路云峰北街、北三、笃工、第一城附近规划新建4个500~2800平方米大型农贸市场,还会在建设大路以北的新建小区内建200个社区农贸商业网点。

      关键词四:城市建设

      今年建沈阳站10万平方米西广场

      沈阳站经过多年的改扩建施工改造,今年将向铁西区一侧开通一个新出入口,今后铁西区居民不出区就能坐上火车。

      今年铁西区将在西出口门前规划建设一个超大规模的下沉式绿地广场,整个广场为下沉式地下两层,占地10万平方米。未来的沈阳站西广场将集交通、商业、休闲等功能于一体,地面广场部分为下沉式,主要有公共交通通行和休闲的功能;地下一层为商业空间和行人通行,方便旅客乘车;地下二层为停车场,能提供近千个停车泊位。同时,还在沈阳站下建设宽30米的地下通道连接沈阳站东、西两个广场,贯通和平和铁西两区。

      此外,还将对周边的路网进行改造,今年将建成振工北街北四路至北二路段新建道路工程,新建路宽40米,长近1公里。

      关键词五:全民健身

      新建一座6万平方米健身广场

      今年,铁西区预计在全区23个街道、乡镇铺设健身运动广场或健身活动室,保证每个街道都有一处不小于1500平方米的健身运动广场或不小于600平方米的健身活动室,并配有完善的健身运动器材。

      “今年还将建设多处大型健身绿地广场,在铁西区森林公园北侧规划建设6万平方米的全民健身广场,该广场为开放式广场,目前已经基本完工,预计今年下半年就能供市民免费使用;还将分别在红梅味精厂和东北制药厂原址上建设红梅健身广场和东药广场。”刘树敏说,同时还要结合全运会场馆建设对现有的区级运动场馆加以改造,并将于会后对市民开放。

      目前,铁西区已经开始对区内劳动公园、兴华公园、七路游园、十二路游园等区内各大公园进行维修改造,并会着重增加健身器材。
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