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让老板高兴的8大原则

时间:2012-05-04     人气:721     来源:商业英才网     作者:
概述:职场上,老板对于员工,员工对于老板总是有一种说不清,道不明的关系。员工对老板常常有抱怨,但是见面有不得不和老板套近乎,因为知道老板对于自己未来在这个企业发展的话语权有多么重要。老板对于员工嘛,自然也会在心里分出个孰轻孰重。......
  职场上,老板对于员工,员工对于老板总是有一种说不清,道不明的关系。员工对老板常常有抱怨,但是见面有不得不和老板套近乎,因为知道老板对于自己未来在这个企业发展的话语权有多么重要。老板对于员工嘛,自然也会在心里分出个孰轻孰重。一般,非凡的老板一定会向他的团队清楚地表达自己的期望,以便让每个人都清楚要做什么才能使公司取得成功。 

  不过老板也是人。处于不同的位置上,老板所承受的压力也不是其他人可以想象的。美国人会说一句话,叫做“happy wife,happy life”。不知道用在工作上,是否可以用“happy boss, happy work”?老板高兴了,自然会对我们的工作带来很大的支持,无论是人力、财力还是资源方面的,也会使我们的工作更加的轻松。 

  最近Geoffrey James有一篇不错的文章,是关于如何让老板开心的。这里我想将他的观点和大家进行分享。事实上,很多时候这些原则也适用于其他环境,比如家庭关系的处理。 

  原则一:信守自己所说的话 

  Geoffrey James认为老板愿意信任自己的员工。所以,无论什么时候,你接受一项使命,要认真或者决绝地完成某项任务。做你要做的。不要过于承诺,也不要用一些模糊的语言,比如:“我试试”、“大概”等来回应老板。相反,要让自己言出必行。 

  原则二:永远不要让老板surprise 

  Geoffrey James认为老板心里最担心的是员工正在把事情搞糟,却对此只字不提。如果你确定这个坏消息会让你的老板不安,那么一定要通知到他。不过,Geoffrey James也提到,如果老板是那种一贯对信息不屑的话,他的行为表达他不想知道,你就不必告诉他。 

  原则三:在细节上做准备 

  Geoffrey James认为老板愿意相信员工是有能力的,并且在一些方面是有专长的。所以这也是为什么老板有时会就你工作的某个方面,开始随意问一些深入性的问题。所以无论何时遇到你的老板,对细节的把握,可以让你优雅和沉着地面对这些询问。 

  原则四:严肃对待工作 Geoffrey James认为老板欣赏一些人,他们关心自己做的,也愿意花时间让自己这方面的技能更卓越。老板希望有不同专长的员工。你不必成为所有方面的专家,但一定要让自己在老板认为有价值的地方有自己特别的见识。 

  原则五:支持你的老板 

  Geoffrey James认为当员工看到老板可能会犯一个愚蠢的错误时,员工的责任就是试着说服老板做不同的决定。这是,员工需要最好摆事实,并且清楚地表达。不过Geoffrey James也强调,一旦决定已经形成,努力完成他,不论你认为这个决定是否正确。 

  原则六:提供解决方案,而非抱怨 

  Geoffrey James认为抱怨者是老板存在的毒药。没有什么比听见一些人抱怨他们不愿意改变的事情,更让人感到恼怒和厌烦的。所以,千万别提出问题,除非你已经有解决方案建议,否则就自愿采纳老板的建议。 

  原则七:用朴素的语言交流 

  Geoffrey James认为老板一般都是忙人,没有时间,也不愿意听那些闲话、黑话或者狡辩之词。面对你的老板时,说和写都用短句。用尽可能少的词表达观点,并让你的观点清楚并容易理解。 

  原则八:认识你真正的工作 

  Geoffrey James强调无论的工作描述上说什么,你真正的工作是使你的老板成功,这一点原则从未有任何例外。从来没有! 
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  •   成功的推销是良好习惯起作用的结果,你必须熟练掌握,并要学会灵活运用;而失败的推销则是不良习惯带来的后果,你必须加以克服。以下是一些值得更多注意的不良习惯: 

      1. 拖延时间。迅速而又执著的行动是无可替代的。 

      2. 恐惧。心中带着任何形式恐惧的推销员都是无法成功的。以下是恐惧的六种基本表现形式: 

      * 对贫穷的恐惧 * 对失去爱的恐惧 

      * 对批评的恐惧 * 对衰老的恐惧 

      * 对疾病的恐惧 * 对死亡的恐惧 

      3. 花太多时间去拜访客户而不是真正的完成销售。拜访客户不是面谈,而面谈也并不意味着完成一次销售。许多自认为是推销员的人并不知道这些。 

      4. 将责任推给销售经理。销售经理的职责不是和推销员一起去拜访客户,他们没有时间也没有精力这么去做。他们的职责是告诉推销员做什么,而不是和推销员一起去做。 

      5. 花过多的时间和精力来编造借口。任何辩解都是苍白无力的,要凭订单说话,其他什么都不管用,一定要记住这一点。 

      6. 花太多时间在旅馆大堂或其他销售员流连的地方休整。要休整就在路上休整,安逸的环境会让人失去动力。 

      7. 推销时只顾着听别人的不幸遭遇,而忘记自己是来推销产品的。经济是和人交谈时的一个共同话题,不过别让这个话题干扰了你的目标。 

      8. 过于频繁的夜间社交活动。也许你会对自己说社交活动和关系网的营造会对自己的事业有好处,但是这应该建立在不影响第二天工作的基础之上。 

      9. 将前景寄托在销售经理身上。这样的推销员希望潜在顾客哪儿也不去,也不会要其他人推销的产品,就坐在家里等待他们上门推销。而推销大师则会寻找机会,将命运掌握在自己手中。这也是大师能成为大师的重要原因之一。 

      10. 等待经济环境好转。这完全是一个借口。总会有些你现在可以做的事,这要靠你自己去发现。 

      11. 害怕竞争、被拒,过于悲观。拜访潜在顾客时,如果在敲门前你就觉得顾客会对自己说“不”,那你肯定会被人拒之门外。人们能察觉出你的恐惧,发现你的软弱。 

      12. 不能预先规划自己一天的工作。一个合理的规划会使你的工作进展顺利,可以完成预期的目标;而没有任何计划的推销员在工作时则会觉得无从下手。 

      13. 拜访客户时不守信、不守时。无论潜在的还是现有的客户,都会厌烦那些总是忘记在约定时间拜访的推销员。如果客户需要产品,说明他们当时就有需求,不能拖延。

       14. 拖沓。那些习惯性地开会迟到、和客户见面迟到、上班迟到的推销员很快就会发现自己不得不去找新的客户,甚至需要另谋高就了。 

      15. 使用废弃或过时的宣传材料。皱皱巴巴、不整洁和过时的宣传材料常常让人觉得不规范,同时也说明推销员自身对销售产品缺乏兴趣。 

      16. 随身不带纸笔。纸笔对推销员的工作效率至关重要。推销大师在能满足他们要求的笔上,从来都不吝投资。他们知道潜在客户会很快厌烦那些推销时总是向自己借纸笔的推销员,尤其是那些借了还忘了还的。 

      17. 用眼镜或装饰品做道具。不停地摆弄你的手表、转动戒指,或是咬眼镜腿,这样似乎可以帮助你更好地思考,但结果却往往是让客户心烦意乱,最终导致失去生意机会。 

      18. 乏味的推销介绍。在做推销介绍时,表现得好像自己都厌烦了这套说辞,像用单调乏味的语调唱出来一样,这只会让你的客户对你和你的推销演说感到厌烦。 

      19. 将个人问题与同事和客户联系在一起。你的个人问题对你十分重要,但只是对你而言。每个人都有自己的问题,没人会有兴趣去听你的。 

      20. 没有阅读相关宣传资料并与之保持一致。你的公司制作宣传资料不是为了让人用来折纸飞机,或是读都没读就扔进废纸篓的。这些资料是用来为你提供信息的,你要仔细阅读并熟悉这些信息。 

      21. 胡乱停车。客户通常不会去购买那些将车停在自己车位上的推销员的产品。因为胡乱把车停在客户车道上而造成交通不畅的行为,通常会引起客户的愤怒,并失去今后的合作机会。与此相比,多走一个街区的路也就不会显得那么困难。 

      22. 做出自己公司无法实现的承诺。推销员承诺什么,客户就会理所应当认为该得到什么。不能实现承诺不仅会使顾客和你的公司难堪,而且还是糟糕至极的做法。 

      23. 下雨天不带雨具。潜在客户在雨天里看到浑身湿漉漉的推销员,肯定会对其留下不良的印象。在需要时,轻便的雨衣和雨伞是非常有用的。 

      24. 推销材料携带不足。没带够合同、宣传册和订货单等推销材料的推销员常常会影响到自己的销售额。 

      25. 悲观情绪。期待潜在客户为其开门的习惯常常会导致这种情绪。 

      每一位销售明星都知道,要做成一笔生意首先要过自己这一关才行。你的恐惧只存在你的心里。只有自己都认为自己是失败者时,你才真正地失败。能在多大程度上说服自己,决定了你能在多大程度上说服你的客户。 

      仔细研究以上所列举的一切。如果你在某些方面有所不足,你都可以加以改变。销售是一门艺术也是一门科学,只有用心的人才能真正学会。 

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  •    2012年5月4日,禅城区区委书记区邦敏来到新媒体产业园视察,对新媒体产业园的发展给予了高度的评价。在展位里,区区长观看了顺德家具网的演说,对顺德家具网未来的发展方向抱以殷切的期待。

       佛山新媒体产业园以“专业集聚新媒体企业、专业培育新媒体企业、专业服务佛山制造业”为定位,打造一个国内具有话语权,国际具有影响力的新媒体专业园区。作为中国家具第一网的——顺德家具网(佛山市凌高资讯有限公司)于今年的3月份正式搬迁到新媒体产业园,成为园区内新媒体企业的一员。

       顺德家具网为家具企业提供基于互联网的品牌宣传推广、360度网上展厅展示、企业专题报道,产品网上商城销售等多种服务。过去,顺德家具网是一个“B2B”商业平台,“B2C”商业平台已在测评中,准备投入使用。

       活动中,区邦敏书记听取了顺德家具网十年的发展历程介绍,并对顺德家具网未来发展作出了期许。区邦敏书记表示,在互联网时代,顺德家具网给家具行业人士提供了一个很好的网络营销平台,希望在以后能够推出更多网络服务促进佛山的家具行业发展。同时,区邦敏书记希望顺德家具网能够充分利用产业园的资源,做到互惠互利,共同发展。

    (禅城区区委书记区邦敏一行在听取顺德家具网的介绍)

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