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如何运用定价策略增加销售量

时间:2012-05-07     人气:860     来源:商业英才网     作者:
概述:希尔斯目录(The Sears catalog)靠它建立名声。劳斯莱斯通过提供它而成为一个传奇。联邦快递将它从一个不情愿的义务转变为一个强大的营销工具。......

    希尔斯目录(The Sears catalog)靠它建立名声。劳斯莱斯通过提供它而成为一个传奇。联邦快递将它从一个不情愿的义务转变为一个强大的营销工具。

    它是什么?它是一种经营方式,在这种经营方式中客户满意度得到保证,客户允许挑选对他们来说最好的价格。对于公司来说,这两种方式的混合是一种有效的提高销售额的方式。

    一些公司发现通过以合理的价格提供合适的保证可以使成交率提高30%。特别的保证减少了潜在客户对风险的恐惧,也已被证明了可以创造价值。以下是原因:当公司知道他们的费用悬于一线,它对服务质量的承诺就会增加——这对买家和卖家都同样有好处。

    谈到业务水平和价格,给潜在客户提供三个选择,或者可以叫做“定价策略”(在童话中的女主角闯入熊的家后,她本应该被逮捕)。作为一个小孩,我从来都不理解那个故事中想讲述的道理,但是作为一个销售顾问,它帮助我让我记住潜在客户喜欢选择。以下是六种做这样的事情的方法:

    1. 不要害怕。大多数公司都害怕向客户承诺完全满意。这样一个强有力的保证可能就是你从客户的大脑中脱颖而出的特色。客户们遇到的麻烦越多、恼火越多、花费的时间越多,保证的作用就越强大。餐馆不良的服务可能会破坏你美好的夜晚,然而来自律师事务所的糟糕服务却可以毁了你的生活。

    2. 彻底地想清楚。找到一种适合你自己的组织机构的满意保证概念。你将要保证什么——结果、过程和准时交货吗?如何衡量满意度——在交易结束的时候。按月还是按季度衡量?深入回答这些问题会同时做两件事情:允许你重新整合你自己的公司来提高业绩和确保客户满意;通过降低客户的障碍和对风险的看法与更多第一次接触的客户合作。

    3. 选择一个范围。为客户提供一系列的价格选择。毫无疑问,你提供不止一种服务或一个水平的服务——有创造性地将这些服务打包,这将会让客户们觉得他们自己在控制购买过程。为了好记,我们可以使用“白银”、“黄金”和“铂金”这样的术语;你可以用你喜欢的术语命名你的打包服务,只要它有意义并且暗含一定的价值即可。

    4. 从基础开始。“白银”包是你提供的服务的最低层次——基础,没有虚饰,实用且实际。这是最低价格但是却是最糟的交易。当你描述客户选择的时候,要最后一个提到这个选择。

    5. 以中间选项为目标。“黄金”包增加了更多的功能、频率和服务。他们是大多数客户都会选择的,因为大多数人相信折中是一件好事。告诉潜在客户这是最受欢迎的选择。

    6. 别忘了上层交易。最后,是你的“铂金”包。这个包会吸引那种专门在高端商店购物的人。这是为那些喜欢说“我值得拥有这个”的人准备的。你可能并不会卖掉很多,但是当你卖掉的时候,你会对你没有放弃这一部分利润而感到满足。

    无论你的新客户会选择哪一个包,它都会得到保证。如果你不能为“白银”交易提供100%的客户满意保证,考虑你到底是否值得这样做。每一个水平上的每一个客户都可能对你的名声产生威胁。如果你不能以最低的价格点来最好地做好你的工作,那么你可能需要考虑提高你的价格。

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  •     是我,还是残酷的就业市场已经将面试建议变成了一种竞技运动?每个问题似乎都让博客主像体重300磅的美国橄榄球联盟球员那样相互撞击。

        首先,当年长的工人提出年龄歧视的指控时,在现实中,其孩子的失业率要高很多。然后,出现了在求职面试中提问歧视性的问题是否违法的问题。现在,是整个脸谱密码的辩论。

        对于所有言过其实的政治正确性,每个人和美国公民自由联盟(ACLU)准备为提问一个简单的问题而起诉雇主,以及所有来自不知道自己在说些什么的人们的直率糟糕的建议,没有什么比让我身处火线以外更让人高兴的了。

    不过,我觉得有必要对一些这种疯狂辩论纠正误解,要是三十岁大的孩子不必睡在他们童年时的床上,墙上挂着歌星海报,而他们的父母要求他们声音小一点多好。

        我或许不是人力资源人士或者Y一代的个人品牌大师,但让我们假设我对劳工法、面试别人和被面试比实际知道得更多些。以下是一些你可以利用的实际建议。

        雇主可以要你的脸谱密码吗?

        是的,他们可以,而且限制这一做法的一项国会修正案最近被取消。这就是说,脸谱不认为公司应该向你要用户名和口令,我觉得是对的。这是恐怖的,我不认为你会看到像微软(MSFT)或苹果(AAPL)这样受尊敬的公司做这种事情,这是个自由的国家。面试官可以提要求,但你不必满足他们。如果这打扰到你,婉言谢绝,并到其他地方去找工作。克制你的愤怒,当天晚上去喝杯啤酒吧。如果你迫切需要一份工作,那就把你的账户清空在给他们。你可以选择如何回答,就像他们的选择是问你一样。

    什么是歧视?

        面试官可以问任何他们想问的问题,包括你的年龄,种族和性别。这是愚蠢的,但法律上不限制提问。正如邪恶的人力资源夫人苏珊娜·卢卡斯最近写道的,仅仅通过看看你和你的简历,面试官大致上就能了解所有这些情况。尽管对他们来说,在制定聘用决策中利用这些信息是非法的,但很难证明他们这样做了。例如,年长的工人往往比他们年轻的同行价格更高。不幸的是,没有法律针对根据报酬作出的聘用决定。

    你应该面试面试官吗?

        很多人建议你应该准备一大堆问题,去弄清楚有关公司以及招聘经理的更多情况,那么,你就知道你在让自己处于一个什么样的环境中。一两个问题很不错,但我认为问题太多是非常危险的,尤其是在这个求职市场。你在面试过程中的单一目标是获得一次工作机会。一旦你获得了一次工作机会,你可以一直问更多的问题。此外,我不关心你的问题有多好,直到你身处那种环境,你不知道你会遇到什么情况。道理就是这样,无论你是工人还是CEO。真的。

    面试官究竟看重什么?

        最重要的是,他们在寻找一位合适的,具备完成工作的知识和经验并且符合公司文化的人。工作要求详细说明了他们要找的条件。如果没有说明或者他们没有给你一份说明,那就在网上仔细研究该公司及其业务。

        根据你知道的信息,考虑一种特别的经验去向他们说明你能够成功地做好他们需要完成的事情。这是最主要的。然后,考虑扮演某一特定的角色并尽量放松。因为你无法预知未来,而你不知道他们要问什么,就尽可能开放和随机应变。所有其他事情都只会干扰主要的方面:你。所以做你自己。你才是他们要聘用的,是吧?

    个人品牌有帮助吗?

        正如我在职业建议的七个神话中解释的,简短的答案是没有,个人品牌不会有帮助。当然,你应该在网上和人群中以专业的形象和行为示人。例如,通过在你的家人和友人之间保密你的公开专业介绍和你的个人事务密码,清理你的社交媒体形象。面试你的公司要看看你是否能胜任工作并适应。给人留下印象的最佳方式是说明你可以做到这一点。

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  •   中国家具行业的整体发展速度很快,基于中国人特有的聪明模仿和大胆的利润追求。但是在中国,繁盛的背后却隐藏了太多的落后和困惑,落后其他行业最少十年的一个庞大的行业,究其原因很多,但主要原因是从业者素质普遍低下,这里所讲的从业者不是单指产业工人,而是家具产业的主要经营者或者是企业的所有者。

      为什么这样讲?家具产业发展在近二十多年中已经培养了大批的家具产业工人,其中包括中高层管理者,但为什么家具行业不能够突破现状呢?最大的问题就是这些早期通过机会主义暴发起家的企业主素质普遍低下,欠缺文化素养,不懂规范管理。最近国内最大的某家具企业的几千名员工集体罢工,事实反映的就是这个现象。其他的小工厂更是丑态百出,企业老板喜欢投机取巧、内蒙外骗,不讲信誉、偷逃税的现象更是很普遍,近期又出现个别老板躲猫猫只欠债不还钱。

      政府的倾农政策,区域经济发展的平衡机制,新兴服务行业的发展,带动就业机会的增加,整体的社会进步改变了现在家具产业工人的择业方向。同时家具行业商业流通巨头的出现,更快的提升了家具产业的热度,品牌展示平台和产品销售渠道被垄断控制,未来的发展情势对家具制造企业更可怕,可怕的是高回报率的降低和经营成本的提高,在家具生产企业习惯大把搂钱的惯性被突然遏制后,必定出现行业的大规模混乱和重新调整和洗牌,在经营环境高压下的不折手段的经营,必将行业带进更加繁荣的新时代。

      由于整体社会信仰的缺失,很多不合理的现象都变成合理,行业的不合理必定在一定时期内发生变化,等待的是畸形在阵痛中规范。每家家具企业都必将面临前途的选择,过去的迷茫和纷争必须在清晰的战略选择中重新思考,企业发展战略和自身定位在目前是企业家必须要选择的课题。

      据相关统计,我国家具业年产值超过6,000亿元,增幅高达30%,上规模的家具企业突破8万家。然而在这8万余家中国家具企业中有几家上市?在上市企业中又有几人能够巧借资本的力量发展壮大?由此业内人士叹息:中国家具业何时步入上市快车道?

      家具企业为什么要上市?家具制造业是我国传统的产业,近30年我国家具业有了飞快的发展,但是目前我国的大部分家具企业仍然是制造工厂模式,其很大一部分风险控制在经销商手中,一旦渠道有了变动,就会对企业的发展产生巨大影响。企业越大其抗击市场风险的能力就越强,因此追求规模成为了今天以及将来家具企业的主攻方向,家具企业也面临产业链的全面竞争,若单纯靠以前的自身积累、滚动式发展已经远远不能满足庞大的资金需求,在这个层面上就必须插上资本的翅膀,以最快的速度实现扩张。因此上市是家具企业突破当前困境的首选之路。上市可以快速募集资金解决资金难题,上市可以提升公司品牌,上市可以实现公司扩张和规范经营。

      家具行业需要资本介入,在一场百年不遇的金融危机中,大多中小企业从未感到对资金链的恐慌,即使是一向“不差钱”的大型家具企业也纷纷转变了观念,急切地想向资本靠拢。在流通领域中,比如喊出了2012年上市的口号的红星美凯龙,还有好百年、华源轩等等密谋创业板上市,大富豪家具、金盛家居也传出了上市的信息。不仅是流通渠道领域,制造领域,甚至包括服务领域,业内传出了深圳家具行业协会试图依托展会、卖场、产业教育学院、家具报等项目上市的信息,有些家具企业已经做好了管理规范和上市前期准备,上市前选择好的顾问机构或排队等待批准将是快速达成希望的重要的一个环节。

      在资本的推动下,大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼,这是摆在家具企业面前的不争的事实。资本大鳄对中国家具行业的发展固然有其积极的促进作用,但企业的心态也很重要,到底是想借助资本完成伟大的商业梦想,实现商业价值,还是想圈钱,套现走人。无论如何,中国家具企业的资本化运作将越来越成为行业的聚焦点,这已是不争的事实。

      在“世界市场”的概念上,能够在资本市场上实现龙门一跃的是那些有着良好的口碑声誉、有着强大销售渠道的企业。但是,就中国目前家具产业的发展来看,中国家具行业虽然牌子众多,但能在消费者心中形成明确形象的品牌很少,在生产和销售过程中,重视具有自主知识产权的品牌内涵的塑造企业,在行业内刚刚开始起步;在企业管理过程中,不少企业还缺少现代化的管理模式,都是老板说了算。同时,中国家具行业的抄袭成分多,原创设计成分少,具有原创独特风格的家具不多,这也成为行业发展的制肘,使得中国家具成为“物美价廉”的代名词,此项也会限制不少人进入家具业的投资步伐。

      资本从来不是天使,更不是救世主,资本操演着行业洗牌,或者托你上天,或者拉你入地。行业的重新排序刚刚开始,一切都在于当下的选择,一切也都将定未定,家具行业的上市发展仍然处在思想的徘徊之中,一旦某些企业实现财务系统管理规范,家具企业上市局面被打破,这个行业会出现更加迅猛的发展和变革,落后的或行动缓慢的企业必定会遭受巨大的经营压力,最早完成蜕变的必定化羽成蝶,实现鱼跃龙门成为家具行业大鳄,追逐兼并实现某些品类的市场绝对优势并完成霸主地位。 
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