《孙子兵法》教给我们的三招销售妙计

    想象一下这种场景：潜在客户把读都没有读过的邮件直接扔进废纸篓。如果你的邮件没有给他们一个足够吸引人的理由让他们打开并阅读的话，那么就会在几秒钟内被扔进废纸篓。 

    但是这还是无法和电子邮件相比，因为丢弃一封电子邮件需要的时间是不过是区区数微秒。潜在客户的手指放在删除键上，随时准备快速删掉没有吸引力的市场营销电子邮件。电子邮件被打开、浏览、丢弃的速度远远高于传统邮件。数码时代加快了一切的速度，包括丢弃邮件。下面是一些确保你的市场营销邮件不被扔进回收站的方法。

1、欢迎来到短期注意力剧院 

    首先，必须意识到每一封电子邮件都已更改包含清晰、有吸引力的呼吁，建议人们立刻采取行动，并且提供了透明的响应机制，这一点至关紧要。客户或者潜在客户花在寻找“回复”按钮或者URL的时间足以让你失去他们。所以电子邮件的布局很重要，这和传统的市场营销规则和原则是一样的。

2、个性化 
    
    个性化是提高电子邮件响应率的关键。根据了解到的收件人的情况和处境手工创建邮件。尽管一对一的市场营销会花更多的精力，可是精心编写的电子邮件效果也会更好。例如，对销售人员、市场营销人员和高级管理人员编写不同的电子邮件能够有效地提高响应率，效果比给这三种职位的人发送同样的内容要好得多。

3、说到点子上 

    你无法欺骗潜在客户采购。请不要放那些可爱的内容，在标题栏直接写明来意。呼吁采取行动应该是邮件标题的主要内容，而且应该包含介绍产品或服务的内容，或者包含采取行动的原因。

4、保持真实 

    市场营销人员常常会担心收件人会对自己的邮件列表感到厌倦，这不仅仅是沟通频率的问题，而且也是因为邮件接受者被第一次收到的市场营销信息误导了的缘故。隐藏或者掩盖真实的信息和真实的意图会导致疲劳，而且会破坏收件人的信心。谁喜欢和说谎的人做生意？

5、同时利用电话和传统邮件进行市场营销 

    按照点击率来衡量的话，将电话营销、邮件营销和电子邮件营销结合在一起可以将响应率从5%提高到15%。虽然一封电子邮件的信息量可能已经足够了，可是通过各种媒介持续的对话将会提高客户和潜在客户的响应率。

6、提到你的名字 

    发件人应该是一个人，而不是一家公司。相比于那些发件人是公司或者某个通用服务器地址的电子邮件，人们更愿意打开一封来自个人的电子邮件。

7、给他们退出的选择 

    电子邮件必须提供明确的退出选项。权限是权限，但是必须要给收件人一个非常清晰的退出选择。让繁忙的潜在客户和客户变得愤怒的最快方法就是给他们发一封他们不想看到的电子邮件，而且让他们无法退出。

8、不要让他们访问主页 

    在绝大多数情况下，只有一个主页链接的电子邮件宣传活动会提高网站的点击率，但是这些流量只是出现在首页而已。当使用链接的时候，最好引导客户访问一个专门针对该电子邮件收件人特别设计的网页。而且，即便是这样做也无法拯救毫无吸引力的邮件。

9、努力将电子邮件写得简洁易读 

    如果纯文本的电子邮件目标明确，提出了有吸引力的行动建议，并且简洁易读的话，就会非常有效。如果要使用HTML电子邮件也需要保持同样的简洁清晰。

10、知道如何降低饱和度 

    理想的接收电子邮件的频率正在下降——所有类别的电子邮件都是如此。对于什么样的频率是适当的看法见仁见智，差异很大，但是通常会在一周两次到一个月两次之间。 

    总的来说，要谨慎地对待你的电子邮件市场营销活动。这样可以培养内心的善意，这些善意对于避免自动派发数据垃圾来说是必需的。

    2012年5月10日下午，“家居饰品行业发展新思路”的主题活动在东莞厚街亚洲国际大酒店亚洲厅举行。多个家居行业的精英欢聚一堂，共同探讨新的经营思路与商业模式，以实现有效地分享资源，发展共赢。

    这次主题活动主要通过各位行业精英针对目前饰品行业遇到的瓶颈问题的交流讨论，集思广益地打开家居饰品行业发展的新思路，使家居饰品行业真正迎来春暖花开的明天。东莞市厚街镇镇长万卓培、名家具俱乐部秘书长方慧、简爱家居股份有限公司执行董事罗辑俐、香港世纪樱花娱乐传媒有限公司创意设计总监Tony等领导嘉宾出席了这次活动。

    在活动的开始，简爱家居股份有限公司的罗辑俐女士致辞，希望这次活动能够让个各企业在打造家居饰品的航母中感受到集体的力量，真正结成同盟实现共赢。罗女士致辞后，匆忙赶来的厚街镇镇长万卓培也致辞表达了政府对家居行业发展的关心，他认为大家居的融合不仅需要家居企业与饰品企业之间，家居制造企业与设计师之间要有默契，更需要不同的设计环节之间彼此进行大力的协作，因此殷切地期待饰品采购平台能融入到名家具世博园的平台里面。

    目前，“轻装修重装饰”的观念越来越被消费者所认同，但从整体来说，家居饰品还是一个新型的行业，与此同时，国内的家具卖场也在加剧饰品的布局作新的常识，家居饰品的地位越发重要。广东省家具协会培训中心运营总监彭红老师针对目前家居饰品企业松散的现状，希望饰品企业把握好自身的商业模式和定位，解决好渠道通路的问题，务必使家居饰品的商业链条通畅。

    在活动中，来自香港世纪樱花娱乐传媒有限公司的创意设计总监Tony以自身潮流的打扮作生动地给在会的企业嘉宾讲解了配饰的重要性，同时一针见血地指出软装行业最大瓶颈是同质化，通过分享自己带来的案例启发饰品企业在制造一个新的饰品时要充分考虑到设计理念和材质两个重要问题。

    主题活动的最后一个环节中，东莞名家具俱乐部秘书长方慧、广州星盟设计艺术总监徐立君、成都唯美佳艺总经理曹平、可立特中国总裁王军等八位嘉宾各抒己见，给现场的企业代表回答了“饰品行业如何把渠道通向终端，设计师在这个过程中怎样经营好业务，对接好客户的需求”这个问题。论坛活动在行业精英热烈的掌声中取得了完满成功。

（由左至右分别为方慧，田溪，徐立君，曹平，王军、胡兆明，李坚明，彭亮，罗辑俐）