家具公司被曝产品缩水 回应记者:等着省市宣传部谈话
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12万元订购一批“缩水”家具
6月28日，网友“左微”发微博：“多年经商今朝遇到一朵奇葩！……订制的家具没有一件尺寸是对的！质量更不用说了。原本20日要开业的我们已经拖到了现在。崩溃之极……”
“左微”是一家旅游公司负责人，公司设立在金水东路永和伯爵7楼。
“左微”讲述了事情的经过：自己发微博问“谁有欧式家具”，同一栋楼里14楼的创景办公家具总经理冯筱茹称他们公司有。一位名叫冯艳培的经理对她说，这不是大单子，不用签合同。双方制定了一份《家具报价清单》，工期为30天。之后，自己先后打款12万元，有收据和银行转账单。
随后14楼的郑州创景时代办公家具该公司法人代表冯瑞娜说，冯艳培的确是公司里的人，现正在工商所处理此事，人暂时联系不上。
“他们根本没有签订合同，上面不是我们公司的公章。”冯瑞娜说，这是公司职员的个人行为，属于揽私活，她表示7月5日左右将会给“左微”一个答复。
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家具公司负责人把记者比做余则成
“这两天他们没有任何人联系我，还在微博上发布了很多攻击性言论。我要强调一点，我找他们换了7次货，他们的理由是一样的：仓库货发错了。这对于一家企业来说，是极不负责任的一种表现。”昨天下午，“左微”在电话里很愤怒。
“为什么他们公司注册的是‘郑州市郑东新区创景时代办公设备经营部’，盖的收据章却是‘郑州创景办公设备有限公司’，而POS机上商户名是‘贵博士’？希望工商部门好好调查一下。”“左微”说。
新浪微博上，6月30日21点23分，“创景-冯筱茹”发微博说，“@感谢所有媒体的介入，新闻记者是阐明真理而让魔鬼感到羞愧的人！我一直对记者特别尊敬，但极个别记者违背职业道德，掐头去尾，编造录像，堪比《潜伏》里的余则成，但是，做了亏心事，私下得了好处的小人，别高兴得太早了，等着省委宣传部、市委宣传部的诫勉谈话吧！”
4分钟后，“创景-冯筱茹”又说，“关于‘左微’在微博上隐瞒事实，颠倒黑白，勾结新闻单位个别害群之马，掐头去尾，制造假新闻之事，我公司法律顾问已收集了相关证据，明天向‘左微’递交律师函，并保留向法院起诉的权利！”
回复网友
好大的口气
“陈玮CW”回复称：余则成是正面人物吧？你说记者没有职业道德，又比喻成他，逻辑有多混乱！再则这危机公关的口气，敢情是上边有人啊，围观群众表示看不过去了。
“杨桐”：“等着省委宣传部、市委宣传部的诫勉谈话吧！”好大的口气！危机公关最好的办法是摆事实讲道理，公开透明地应对外界关注焦点。记者如果虚构和收受好处，就公布事实和证据，让他身败名裂，如果只是猜测，构陷是最蠢的办法。另外，最好少拿宣传部唬人，你们很熟？
金色阳光律师事务所高健：个人认为，如果消费者与经营者出现有关产品质量的纠纷，经营者应当与消费者作一个良好的互动沟通，且更应该与媒体进行良好的沟通(媒体代表广大消费者行使的知情权、监督权、公平交易权)，应当虚心听取消费者和媒体的正确意见，而不能找出令一般民众无法信服的理由来推卸责任，更不能无根据地妄加推测，发表一些不负责任的言论，如此只会让大家对经营者的产品质量和信誉产生更大的怀疑。
律师现场点评
6月29日采访时，同城一家媒体请来了河南金纬律师事务所冯焱燚律师。
为了让事情往好的一面发展，且冯瑞娜明确给出了解决问题的时间，所以当时冯律师的说法本报并未刊发。
冯律师说，首先，从整个事情经过来看，冯艳培和“左微”协商后签订了家具报价清单，虽然没有正式的合同，但是双方对家具的报价、规格以及交货时间等都有一个约定，且双方都签了字，实际应视为合同的一种，只不过没有正规合同那么详细。
整个家具订做行为对外是成立的，订金是在公司刷的，如果确实查证有这笔账的话，更能证明双方公司对这件事是认可的。具体业务员和公司内部是怎样一种关系，是私自做主还是告知了公司，这是公司内部的事情，对外还是应当承担一定的责任。
对于订金收据上公司公章的问题，如果说这个公章是假的或者是不存在的，那么这个业务员或者是盖章经办人因私刻公章，伪造事实，虚构事实，就已经涉嫌了一种刑事犯罪：诈骗。
去年8月11日，本报B3热线新闻版曾报道——魏先生2011年5月先后在达芬奇家具杭州店购买了价值300余万元的家具，并签订了《销售协议》，因为是订制家具，付款后需要些时日到货。7月4日，央视播出《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》，一时间达芬奇家具被抛在风口浪尖上。曝光称，经检测，消费者购买的家具甚至被判定为不合格产品。
魏先生看了后，认为达芬奇公司的这些天价家具，并不像它们宣称的是100%意大利生产，所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木白杨荆棘根，而是高分子树脂材料、夹芯板和密度板。魏先生认为达芬奇家具存在虚假宣传及欺骗消费者的行为，要求达芬奇退还总计300余万款项，并且赔偿损失70万元。
法庭经审理认为，达芬奇家具在与消费者缔约过程中，存在对产品的材质及品牌进行虚假、夸大性宣传从而误导消费者的事实。消费者选择在达芬奇家具公司购买家具，除产品的基本使用功能以外，更多是基于对达芬奇家具高端顶级品牌形象的充分信赖。综上，达芬奇公司通过长期的夸大性、误导性广告宣传诱导魏先生对其品牌形象作出错误认识，从而使魏先生作出违背其真实意思的消费决定，魏先生据此有权依法行使撤销权，其要求撤销相关销售协议的诉请成立。
法院最终判决撤销魏先生与杭州达芬奇贸易有限公司双方签订的协议，达芬奇公司退还货款总计323万余元。
“原来家里面有两个胡桃木的老箱子，搬了好几次家都没舍得扔，现在能卖个好价钱吗？”木质家具涨势凶猛，读者刘先生不禁对家里的老箱子有了些期待。
不仅胡桃木，还有楸木、樟木、枫木、榆木、水曲柳、樱桃木……家具市场上常见的木材品种如此之多，普通消费者“两眼一抹黑”，大多“听风就是雨”。不少人觉得，只要是实木的，再有点年头，就能卖高价。
但在李子健看来，木质家具能否保值增值不能一概而论，具体要看家具的材质和品相。凡是珍稀木种的红木家具都能升值，而一般工厂生产的大批量民用家具，最多能保值，升值却不一定。
提起红木家具，不少初级收藏爱好者显得有些迷糊。“海南黄花梨”、“越南黄花梨(后简称越黄)”、“巴西黄花梨”、“小叶檀”、“大叶檀”、“印度紫檀”、“红酸枝”、“黑酸枝”……市场上种类众多的家具品种，都说自己是红木家具，到底哪些是，哪些又不是呢？
对此，李子健给出了自己的答案：买红木家具首先要在谱，就是家具造型不能离本，然后看材质。“什么是红木？红木是当前国内家具用材约定俗成的名称，是对所有‘有色硬木’的一个泛称。共有33个树种，归为紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝木、红酸枝木、乌木、条纹乌木和鸡翅木8类，隶属于紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属及铁刀木属。中国林业科学院与国家质监局共同制定了红木标准：5属8类33个树种的芯材，其密度、结构和材色(在大气中颜色变深)符合木材工业研究所制定的木材数据标准的为红木。此外，上述5属未列入的其它树种的芯材，其密度、结构和材色符合‘标准’的也可称为红木。这就是说，红木并非是一种木材的名称，而是一个总称。在5属8类33个树种里，又不是原木所有的部位都叫红木，要把树伐倒，剥皮(去除二标)，看芯的颜色，接触大气能够变深变红的芯材部分才是红木，而且密度还要达到‘标准’。”
“现在有个别商家偷换概念，比如将‘越南杂、菲缅杂’说成是菲律宾花梨木，纳入红木范畴。很多名称都是成器之后厂家给予的称号，以便于销售。”李子健表示。
对于初涉家具收藏的爱好者来说，这是一个很专业的话题，要搞清树种科目及木材属性并非是件易事。那么怎样才能学会鉴别红木的种类呢？李子健表示，就是要多看实物，看原木、看成品，多和圈内人聊天。“你会增长很多红木家具方面的见闻。最简单的方法就是多翻翻书，多去家具店逛逛，慢慢就会结识到这方面的朋友。”