各个家具品牌表现不一 现行家具合同完整不完美
“我买的是全实木家具吗？”上周末，记者走进一所家居卖场的实木家具展厅，将实木爱好者郭先生最关心的问题提给某品牌的导购。导购表示，保证是100%实木家具，为了让消费者放心购买，他们自己制作了实木家具“肢解告知书”，每件实木家具每个部分所用的原材料和制作工艺都会写进告知书中。例如，侧板榆木条拼工艺、背板黑胡桃木齿接工艺。导购还告诉记者，这份“告知书”也将作为附件，与正规合同钉在一起，为消费者提供更深层的保障。
“我买的红木家具是否货真价实？”上周，带着这个问题，记者也在各红木家具门店中转了一圈。在一些红木品牌店里，经由国家家具及室内环境质量监督检验中心验证并发放的“紫檀保真证书”和“紫檀保真号码”已经悄然成为合同附件，又帮消费者把了一道关。进口家具怎么样？买得糊里糊涂的状况能否得到改观？记者发现，有些来自意大利或法国的进口品牌，已经着手专门为中国市场和消费者增设“中文说明书”。但业内专家称，这还不足以把家具的细节表达全面。
而对于越来越火的“定制家具”，也牵扯诸多个性化设计细节，常规家具合同中对定制类产品几乎无要求，这无疑令买卖关系藏了隐患。对此，一些专业定制家具品牌在附加条款和附加文件上进行了必要的补充。对此，业内专家称，尺寸、规格、颜色甚至造型都玩“针对”的定制家具，更应有详细的合同作为保障。不过，不是所有的定制家具都能够拿得出完善的补充条款和说明，消费者购买还需谨慎。
家具合同仍有待升级
实木家具肢解告知书、紫檀保真证书和紫檀保真号码、进口家具中文说明书……实际上，这些合同的附加条款和内容逐步成型并浮出水面，无疑是市场成熟的表现，它们将买卖双方对于加深合同保障的诉求表露无遗。虽然未用言语表达，但补充协议与合同附件，正陆续成为买卖双方私下寻求法律深层保障的市场现状，不动声色地将家具合同升级一事搬上了台面。对此，业内专家直言，如果家具买卖合同能够以消费者与商家在实际操作中遇到的问题为根据，进行定期修改，无疑将为买卖双方提供多重保护。
走访中，某红木家具品牌的导购抱怨，红木价格几个月一变，有些消费者交了定金，几个月或一两年后才提货，我们也没辙，只能自己承担市场风险。该品牌店长也在无意间透露，商家如在附加条款中对提货日期有明确规定，或写明逾期提货的赔偿金额，许多消费者会觉得自己“被约束”，宁愿去别家买，这也是该问题迟迟未得到缓解的主因。
可见，如果合同不够完善，商家也有被动的时候。专家称，如何为买卖双方都提供保障，是家具买卖合同需要升级的内容之一。因为合同是双方的，不应只为保障消费者权益而设，也该为维护商家利益而存在。
编后：既然目前家具买卖合同仍处于完整而不完美的阶段，那么，消费者与商家之间的个性化供需要求，唯有以“补充协议”或“附加合同”的方式出现，以保障买卖双方合法权益。实际上，“口说无凭”的道理简单易懂，但很多消费者在面对能说会道的导购时，常忽略“将口头承诺写进合同中”这一重要环节。家具与电器等规范商品不同，材质、尺寸、细节调整、送货日期、安装细则、售后服务等许多具体问题都需要买卖双方经过详细沟通后再予以执行，不能一概而论。因此，合同上标明与否就起到了至关重要的作用。我们提醒消费者，任何与产品有关的附加要求，包括所购产品明细都必须让商家写进正式合同中，这样出现问题才有据可依。
附加条款中藏猫腻
“我买的是全实木家具吗？商家可否将主框架、侧板、背板等每个部分的材质和工艺都写进合同？”实木家具爱好者郭先生希望通过家具合同的补充协议得到更多保障。“能否对提货日期给出更严谨的规定？红木价格几个月一变，有些消费者交了定金，几个月或一两年后才提货，我们也没辙，只能自己承担市场风险。”某知名红木家具品牌负责人也希望通过家具合同的附加条款保障自己。“进口家具的说明大都是英、法、日文，唯独没有中文，买的是什么货色只能靠销售人员嘴上说，这种情况何时能够改善？”
在近日召开的中国轻工业百强企业发布暨提升国际竞争力高峰论坛上，2011年中国轻工业百强企业榜单正式出炉。广东联邦家私集团有限公司、广东宜华木业(4.60,0.00,0.00%)股份有限公司、烟台吉斯家居集团有限公司、浙江花为媒集团有限公司、全友家私有限公司、廊坊华日家具股份有限公司等7家单位入围2011年中国轻工业百强企业榜，中国家具协会理事长朱长岭参与了百强企业颁奖过程。据了解，本次会议为首次对全社会公开发布中国轻工业百强企业名单，百强企业的评价以入选轻工业各行业十强企业为主要参评对象。
一
由于我国幅员辽阔，楠木品种很多，但因产地不一而质量参差不齐，价格差异很大，广大收藏者对此有如雾里看花。据调查研究，我国楠木品种主要的有近百种，但以桢楠品质最优，原因有三：一是桢楠木质最为细腻，温润如玉；二是桢楠老料随岁月积淀和空气接触不断氧化，木中结晶率会逐渐增加，金丝会不断“生长”，花纹会不断变化和漂移，有一部分会转化成金丝楠木。三是桢楠香味高雅、清新、幽远，而且香味经久不散，千年不败。普通品种的楠木香味一般只能保留几年就消失了。桢楠因金丝成色最多，木质玉润，观赏价值最高，香味高雅久远，怡神养生，历来为皇家所专享。综合以上三点，收藏楠木家具应该以收藏桢楠家具为起点，经济实力雄厚的以收藏金丝楠木家具最佳，但是否能够买到真正的金丝楠木家具则是可遇不可求的事，要靠缘分。
并非有金丝的楠木就是金丝楠木，因为大部分楠木都有或多或少的金丝，也并非所有的楠木经岁月淘洗都能成为金丝楠木。金丝楠木的金丝实际上是楠木细胞液经漫长的氧化后形成的一种结晶体，这种结晶体能多角度地反射光线。鉴定金丝楠木必须符合以下四条标准：一、必须是桢楠老料；二、光照下质地晶莹通透或半通透；三、金丝成色很高，必须整块木材的结晶率达到80%以上，光照下有步移景换、步步惊心的奇幻效果；四、木纹必须有祥瑞之相，如虎皮纹、凤纹、霞光、云海、波涛、山峰等。应该说，金丝楠木是从桢楠老料之中以特定的标准海选出来的极品木材，是来源于自然而又高于自然的艺术杰作，是中国特有的人文艺术之美。所以金丝楠木的界定必须与它特定的历史功能和文化内涵相联系，必须是指皇帝御用的特定标准。说有金丝的楠木就是金丝楠木其实是对历史和文化无知的行为，也是对中国国粹艺术的极不负责任的解读和庸俗化的理解。
关于金丝楠木收藏，我有几条经验和体会：首先搞金丝楠木家具收藏不可急功近利，要以高远的眼光，先知先觉，动于人先。其次是金丝楠木收藏起点要高，要着眼于大品牌大制作。行内有句话叫“三分材质七分工艺”，金丝楠木天生丽质，国色天香，一定要有中国最杰出的工艺与之匹配，才能使金丝楠木成为精美绝伦的艺术珍品，传之永世。否则就是暴殄天物，没有丝毫收藏和投资价值，贪图小利往往吃大亏。一件金丝楠精品价值往往超过百件寻常之物。三是量力而行，必须有充足的财力。金丝楠木家具的收藏对象应该是物质需求基本满足之后渴望追求精神层面愉悦的社会顶级成功人士。
二
现在市面上小商家出售的楠木家具以水楠、黄芯楠居多，质量与桢楠老料有很大差别，价格相差有数十倍甚至上百倍之多。水楠木质粗糙，无香味。黄芯楠主要特征是木纹颜色过于黄艳，基本无层次感，花纹单调呆板，木质较粗，新切面香味较为浓郁，久放则香味消失且有异味。润楠木质细腻，一般人最容易和桢楠混淆，区别润楠主要看纹理，润楠和空气接触氧化渐变效果差，“金丝”不会生长。甚至还有一部分商家收购楠木棺材板制作家具以低价出售。楠木棺材板鉴别不难，一是棺材板久存地下，抚摸手感阴湿冰凉，阴气很重；二是颜色乌黑暗绿，木材上有尸油污点或黑斑。
我特别提醒消费者：一、金丝楠木家具属新生事物，专业性较强，普通人极易走眼，应当咨询有关专家和专业人士。二、金丝楠木家具自古即属中国贵族专用之物，名贵罕有，价格不菲。广大古典家具爱好者和收藏者不要有捡漏的心理。现在桢楠老料大料价格飞涨，一木一议，一般一根桢楠老料大料至少十万元以上。金丝楠因从桢楠老料中挑选而来，选料概率大约是百分之一至百分之二，更是价格不菲。三、金丝楠木家具做成后只能是本色擦蜡，万万不可做油漆，一旦做漆，金丝楠木家具的欣赏价值和养生价值就荡然无存。
三
现在有一部分人盲目购买楠木原木作为投资，我认为不可取，因为只要不开料就没有绝对的把握肯定是桢楠老料或金丝楠木，很容易走眼；而且把桢楠老料制作成精美绝伦的金丝楠木家具并且凸显其天生丽质之美，行内称为“化腐朽为神奇”，是极为专业的工作，必须有中国最顶级的工艺想匹配，涉及诸多传统工艺和独门绝技，绝非易事，否则就是暴殄天物，万不可取。还有一部分人从四川购买楠木阴沉木企图保值增值，往往事与愿违。其实楠木阴沉木在四川数量不少，经济价值和使用价值并不高，因为楠木阴沉木木性消失，基本不能做家具，也不具备养生价值，有些还有巨大的辐射作用，对人体极为有害。千载楠木阴沉木只要从四川运到北京，不出几月就会全方位开裂变形，毁于一旦。
现在楠木家具刚刚进入人们的视野，价格处于起步阶段，十分实惠，购买收藏甚至大笔投资买入极品桢楠家具和金丝楠家具都是难得的历史契机。