老总访谈：好百年CEO艾孝首次亮相公众谈大战略

　　【焦点网家具频道】刚才几次您提到了资本，不知道好百年有没有企业上市go2map的想法？

　　【艾孝】企业上市应该是所有企业的追求，追求成为一个公众公司，这对企业的知名度、公信力和市场的竞争能力的提升都会起到很大的推动的促进作用。好百年也在朝着上市的目标发展，但是否能够上市，这个决定权不是在于好百年。任何企业都希望上市，好百年也不例外，我们会努力朝这个方向去发展，包括规范管理，规范一些企业行为。好百年追求八个字：“绿色经营、阳光利润”。

　　经营是符合国家的所有法规法律，这个“绿色”不代表环保，当然环保也是我们追求的目标之一，但我们这里所说的“绿色”指的是符合国家的法律法规；“阳光利润”是指赚取应该公开的、透明的、合法的钱，就是健康经营，没有什么见不得光的事情。“绿色经营，阳光利润。”

　　【焦点网家具频道】近期业内和媒体一直在讨论家居流通业经营模式的话题，好百年一直是以招商为主的，我们知道“百年办公”是采购自营为主，这两种模式是怎样来权衡的？

　　【艾孝】这个问题很多人都问过，说中国的这种招商模式到底能走多远，什么时候可以跟国外、美国、欧洲的商业模式接轨？要接轨的话，要具备四个条件。这四个条件如果能够实现就能接轨。

第一，国家有健全的、完善的税收政策，我现在不是说我们这个行业有问题，因为实行的是增值税，我们有很多工厂和供应商的规模没达到要求，所以他们只是小规模纳税人。如果要学习西方式的全自营采购经营模式，你要完完全全地实现税收的统一，而目前中国家居行业的税收是不统一的，有增值税的，有非增值税的，在政策方面首先就有不确定性。

　　第二，是资本市场。因为要完全实现自营，资金投入会非常大，需要有强大的资本支持。全目前条件还不成熟，为什么？因为像我们这样的家居零售行业在资本市场还不能实现自由融资，目前还是有条件的融资。但我们这个行业大部分的企业达不到有条件融资的要求，当然也有很多企业现在已经具备这样的条件，但并不普遍。

　　第三，健全的社会个人诚信体系。要实现自营的话，必须要有庞大的采购队伍，而我们的产品中，非标准产品占了绝大部分。非标准产品的价格、市场定价是弹性的，那么采购环节势必就会产生人为的风险。

　　但是很高兴，温家宝总理去年在全国人大开议上提出，要加强对商业犯罪的处罚力度。什么叫商业犯罪呢？就是采购、土地交易等等环节中存在一些不正当的交易。比如说采购，一些著名的零售企业也经常会发生采购员不诚信的问题。标准化程度高，价格就有可比性，比如可口可乐，价格透明公开。但家具的个性化非常强、品牌意识又比较弱的情况下，一件家具的价格，说是八千元可以，说一万元也可以，哪个价格是标准呢？因为家具的标准化程度比较低，所以价格方面无法控制。这第三个问题制约了中国家居零售行业目前不能够像美国、欧洲那样采用全自营采购的模式。

　　除了融资、税收、采购诚信这几个因素外，还有一个原因是，在中国若要像建很多美国式的标准店难度很大。宜家（查看地图）进入中国那么多年，为什么只开两三家店呢？就是因为没有解决标准化的问题。开店的规模没办法按照意愿来实现，建的店有大有小、有长有短、有圆有方，那么商品规划就非常难。标准化店面17173的获取难度跟西方国家也不能比。在美国想开标准店很容易，美国的土地公开买卖，而且价格比国内便宜，在欧洲也同样。一个人在美国想在近郊地区的高速公路买一块地，就像买卖商品一样，随时可以实现，随时可以建店，但在我们中国却是不能的，是有几个因素制约的。就比如宜家，在全球的销售额那么大，它的家具部分也只占了销售额的很少比例，它主要经营是家居用品，家居用品和饰品占了大绝大部分销售额。

　　第五，是就业率和社会保障体系的问题。在美国和欧洲，人们的创业冲动没那么强烈，他们宁愿打一份工也不想创业做个小老板。但是在中国，因为就业率的不足，导致了很多人想创业，也让我们这样招商制的家居零售行业为这种源源不断的创业人提供了创业平台，这也是家居零售行业招商制模式长期存在的因素之一。

　　【焦点网家具频道】目前政府也是鼓励创业的。

　　【艾孝】是的，政府也鼓励创业。上面提到的几个问题如果解决不了，想完全独立地去自营开店还是有难度的。

　　所以说，若想像美国、欧洲那样，实行完全自营采购的方式经营家居零售企业，这几个问题都必须解决，其中最重要是资本融资问题，第二是标准店的问题。税收的问题倒可以解决，怎么解决呢？就找一些更大的厂家合作，小厂没有增值税发票你可以选择不合作，可以采取OEM的方式，这样就可以解决。最难解决的是资本和标准店的问题。因为你要做渠道，就像家电专营店一样，家电产品都是标准化的，我们要买SONY的彩电，不一定要去国美和苏宁，我只要认SONY这个牌子，因为它的产品标准化程度很高，我要买42寸液晶彩电，也可以去SONY专卖店买，哪里便宜在哪里就有竞争力，产品的标准化主要体现在价格方面。

　　同样，一瓶可口可乐，哪里卖得便宜，在哪里就有竞争力，但家具却有它自身的特殊性。

　　【焦点网家具频道】刚才您谈到家居业市场销售份额中，家居用品占了很大的份额。

　　【艾孝】我指的是宜家。在中国，发达城市的家居市场销售份额中，家居用品所占的份额会大一些，欠发达城市相对少一些。因为中国的家庭，普通把家具看成装修重点，而软装潢的商品还只是起辅助作用，没有达到发达国家那种轻装修重装饰的程度。在国内，一般家庭家具的更新周期，深圳是五到六年，其他的城市可能达到八年。在欧洲的一些国家，家庭每年都有四套装修，春夏秋冬有四款窗帘，而我们每年只有一套窗帘。比如，我家就只有一套窗帘，用两到三年以后换掉。欧洲国家不但窗帘每个季节换新款，沙发也是春夏秋冬四季换四种颜色，我们的生活质量还没有达到那种程度，生活的追求还没有到那种境界，现在家庭装修还是以大家具为主。

　　但是随着中国经济的发展和时代的需求，中国的家居市场也会逐渐调节家具和家居用品的比例，会与时代的进步相一致。不同的时代有不同的追求，不同的时代有不同的生活需求。

　　【焦点网家具频道】那么好百年有没有经营家居用品这一类产品的打算？

　　【艾孝】有，目前比例不大。我们今年会对市场进行研究，会加大这方面的投入，我们考虑与国外的一些家居用品零售商合作，在好百年卖场里开设家居用品、家纺品超市。首先会选择在发达城市开设。因为我们要与时俱进，我们的商品也要匹配，不可能还用20年前的眼光，卖木板床、木板凳，我们一直强调要与时俱进，与时代同步。

　　【焦点网家具频道】我们了解到很多搜狐网的一些大的家具品牌，他们产品系列丰富，他们有一些想法，比如经营独立店，您如何看待家具行业的这种售卖模式？到底是以独体店还是综合类卖场为主，哪种模式会更有利？

　　【艾孝】现在有很多有实力的厂家都想做专卖店，做专卖店确优势是对他的产品品牌形象可以进行充分宣传，但对于这样的专卖店我不能给一个定义或是结论，不能判断行或者不行。我只能说，这样的店规模经营的过程会很漫长，很艰辛。因为他们开单店的规模不够。

　　家具的消费周期一般都比较长，消费者对产品品牌的认知非常低，所以说品牌家具要开专卖店会有难度，要投很多费用去做宣传推广，而且它不能实现一站式的购物模式。在一站式购物商场里，在那么大的MALL里，消费者可以一次性选购他想要的所有东西，而在一个一两万平方米专卖店里，消费者不可能一次性挑选够他需要的商品。除非专卖店的商品风格非常有特点，而且又能够使对这些商品钟情的消费者能够买到他喜欢和需要的商品，否则，消费者肯定宁愿选择去一站式卖场选购。

　　为什么现在的百货店面临着SHOPPING MALL的挑战？其实在目前的中国，这种挑战还不算激烈，因这获取土地还不是很容易实现。但在中国若像在美国，流动资本过剩，马上复制50个SHOPPING MALL，每个城市开一个，那百货店将会遭受严重的压力。

　　如果你现在去购物，在深圳首选的应该是华强北和万象城还有金光华。为什么呢？因为在这些地方可以实现一站式购物，你想要的东西都可以一次性买到，那么你还会去两万平米的百货店吗？除非那个百货店非常有特点，比如像西武这样的百货店，品牌不可替代。

　　家具零售商场也是如此，现在追求的规模是越来越大，因此今年我们调整了战略，我们要开大店，要实现“一站式”购物。

　　【焦点网家具频道】您觉得家具行业会不会出现像目前家电行业国美、苏宁的格局？

　　【艾孝】会。

　　【焦点网家具频道】5年以后？

　　【艾孝】对。应该说5年到8年时间，短则5年。但是需要具备好几个因素，包括前面我提到的资本市场的配合，还有企业战略的方向。

　　【焦点网家具频道】目前市场上对于板式家具的销售，特别以深圳龙岗这一带的企业，明显地感觉市场的压力很大，作为流通企业来说，您有什么看法呢？

　　【艾孝】板式家具现在销售额呈逐年下降的趋势，这与中国消费者生活水平的不断提高有密不可分的关系。现在的中国家庭不仅追求家具实用性，也开始讲求个性化和精神品位。板式家具是流水线生活出来的，都是标准化的产品，就像制服一样，没有多少个性和变化，所以在很多城市板式家具现在面临着巨大的压力。因为它有可能款式过于单一，设计感不够强。板式家具生产企业应该找找自身的原因。

　　这几年，个性化比较强的家具产品反而异军突起了。中国的家具这个行业，家具制造企业的规模本身都普遍不是很大。因为没有大流通，决定了没有大产出。如果现在全国只剩下5家家居零售企业，每家企业的连锁店都有100家，那么这些企业向家具制造商下的订单都会是大单，流通企业就会培养出大的制造业。因此在家具行业，是由流通决定了制造。

　　若干年后，如果在整个中国，能够实现家居零售卖场起垄断作用，可能就会促成一些大的家具制造厂家。但这个结果还要假以时日，不是一年、两年或者短期内能够实现的。

　　【焦点网家具频道】我们知道家居行业其实是房地产www.focus.cn的下游产业，您怎样看待中国的房地产行业的走势？

　　【艾孝】中国房地产现在的走势，是涨价过快。涨价过快不是一件好事，对于一些买不起房的人来说，炒房的人多了，用家少了。那对我们这个下游产业的整体需求就会减弱，作为家具零售企业，我们也在担心，觉得房地产涨价过快，但并不是需求的真正增长，而是炒家太多导致的不良结果。

　　据我估计，深圳的新房第一手都是在炒家手里。但是总体上，除了个别城市以外，中国房地产的发展还是健康有序的。真正的新房需求量还是比炒家妙卖的多，用家毕竟占了大部分。我们并不希望房价增长过快，因为房价增长过快，无论对建材、家装或者是家具行业，都会有不同程度的影响。

　　【焦点网家具频道】刚才您提到希望家居流通企业也出现像国美、苏宁这样大的连锁机构，但在家电业的发展过程当中也出现了一些不好的情况，比如价格战，您担不担心家居业也会出现这种情况？

　　【艾孝】肯定会有的，任何一个行业竞争到最后，都会是价格的竞争，特别是标准化程度越高的产品，价格的竞争就会越激烈。但价格竞争只是竞争的方式之一，竞争是有很多方式的，比如服务竞争，商家提供的增值服务的竞争。家具行业还有一点与家电行业不同，家具的标准化程度和可比性没有那么强，还不完全是价格起了竞争的决定作用。

　　比如说，有一部分人喜欢一把椅子，但另一部分人并不喜欢。那么这把椅子即使再降价，哪怕打五折，不喜欢的人还是一样不喜欢。家电却不同电，SONY、东芝、松下、康佳、长虹等等，不同的平台、同样的储存，如果同样的品牌索尼，苏宁比别的商家便宜2000元，消费者肯定都跑到苏宁去买了。家电产品有明显的产品可比性，这是家电产品与家具之间本质上的不同。

　　【焦点网家具频道】您刚才说以后想开大店，其实目前已经出现这种趋势了，好百年以后会朝什么方向发展？

　　【艾孝】会开综合店，会把家居用品和家具饰品整合进来，真正实现一站式的购物。

　　【焦点网家具频道】这种店会不会开在郊区很偏僻的地方？

　　【艾孝】目前在中国，把店开在郊区偏僻之处暂时还不适合，因为我们的消费观念还不像美国，自驾车去买东西还可能普通实现。我们的店可能要开在靠近市区或是近郊地区。选址在哪里，还要根据这个城市发展的方向决定。

　　我希望好百年的名字能够跟企业的寿命一样，成为百年企业。这个“百年”不是一百年的意义，999年也是百年，百位数，百年，是百位。所以我们还是追求企业的永恒。因为企业的价值在于他的永续经营，而不是像有些企业经营几年很风光，报纸上天天看到登他的名字，过两天消失了，昙花一现。

　　【焦点网家具频道】今天非常荣幸，艾总刚刚上任就接受了我们焦点网的采访，谢谢艾总。