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如果你不会问对的问题，你就不回得到最好的答案——你也就无法准确定位你的解决方案。

对企业进行推销意味着销售解决方案。然而，除非你能够首先明白客户真实的需求是什么，否则你就无法成功推销任何解决方案。销售绩效企业PI Worldwide 公司的首席执行官Nancy Martini认为，为了完成销售，你必须要问对问题。

她认为，在和客户交谈的过程中，你有机会问三类问题：

1.    封闭式问题

这些问题有着简短、明确的答案，例如“是”或者“否”，或者是明确的信息。如果你需要了解某些特定的信息，这种问题就很有用，但是它们往往会中断谈话，逼迫你不断地继续发问，这通常显得很笨拙。例如：

你：“你每年要用多少工具？”
客户：“一千件。”
你：“好的。你目前的供应商是哪家公司？”
客户：“Acme。”
你：“好的。你对他们还满意吗？”
客户：“我们还没有做完吗？”

2.    开放式问题

这些问题详细征求客户的反馈意见。不幸的是，绝大部分的开放式问题都会引导客户考虑你在销售的产品。为此，你可能会错过一些也许会有用的信息。例如：

你：“说到工具，你们的需求是什么？”
客户：“我们一年需要大约1000件高质量的工具。”
你：“你怎么定义高质量呢？”
客户：“测试出的误差必须在0.001毫米以内。”
你：“我们也许可以给你更低的价格。”（这可能并不能够解决客户真正的问题。请继续看下去。）

3.    战略性问题

这类问题邀请客户介绍相关背景情况。它们把客户当成专家，而且自然而然地将谈话引向深入，逐渐全面地了解背景情况，弄清楚你如何才能够帮助客户。例如：

你：“请说说你们公司是如何使用工具的吧。”
客户：“我们在生产周期的一开始就把它们装好，这样我们就可以在真正使用之前，提前对它们进行测试。”
你：“请你帮我介绍一下你们目前的订货流程，以及你们目前为了确保生产线的正常运转，是如何对这些工具进行库存管理的。”
客户：“我们每几个月进一次货，然后把它们放在工厂的角落里，一直等到要用的时候。”

正如你所看到的，战略性问题往往会得到某些详细的信息，这些信息也许可以帮助你将你销售的产品定位成一种更好地替代方案。（例如，提供按需送货。）

如何提问

战略性问题通常会用这些词开头：说说、分享、描述、解释、探索或者帮我理解等等。

当然，并不是每个问题都需要是战略性的。最有效的方法是将这三种类型的问题结合使用：用封闭式问题弄清楚具体的数据，用开放式问题发现更多的细节信息，用战略性问题在更高层次上了解相关背景。

而且，要记住：你并不是在采访对方，而是在谈话。不要只顾着问对方问题，也要说说你的观察和看法来增加谈话的价值。

客户：“我们几个月进一次货，然后把它们堆放在场地的角落里。要用的时候再去取用。”
你：根据我的经验，由于灰尘和其他的一些因素，这种仓储的方式会导致货物质量缓慢下降。你们是否也遇到了类似的情况？
客户：“我不确定。我得检查一下。”
你：“如果你能够提供数据的话，我就能够通过计算弄清楚采用即时库存系统是否能够显著地降低成本。”

　　不同的装修风格就应该注意不同的装修模式。在本文中，小编将为你介绍家居装修的时候应该避开的颜色。

　　家中全部深蓝色的，时间久了，家中会无形中产生阴气沉沉，个个生性消极，家内也欠平安。家中油漆紫色多者，虽然可说是紫气满室香，可惜紫色中所代有的红色系列，无形中发出刺眼的色感，易使居家的人心有一种无奈感觉。

　　家中油漆紫色多者，虽然可说是紫气满室香，可惜紫色中所代有的红色系列，无形中发出刺眼的色感，易使居家的人心有一种无奈感觉。

　　家中漆粉红色者，最为大凶之色，粉红色易使人心情暴躁，易发生口角，争是非、吵架之事频繁;尤其新婚夫妇，为了调节闺中气氛，在凡夫人眼中看来是极有罗曼蒂克的，但是，随着色调的不调和，过一段时间後，两人心情会产生莫名其妙的心火，容易为芝麻小事吵不完，最後走上离婚不归路，今日的社会离婚率这麽惊人，与此因素也占了很大，所以，设计师们应该注意，最好不用此色，此种色调也会造成神经疾病。

　　家中漆绿色多者，也是会使居家者意志渐消沉，并非一般所说的，眼睛应多接绿色，事实上，绿色是指大自然之绿色，而非人为之调配绿色，所以，难免会造成室内死气沉沉，没有生气蓬勃。[NextPage]

　　家中红色多者，中国人总是认为红色是吉祥色，但韩国习俗死人家中用红色布代表，这些都只是人的生活习俗而已，但是红色系列多者，使人眼睛之负担过重，而且使人的心情容易暴躁，所以，红色只可做为搭配之少部份色调，不可做为主题之色调，但是佛寺庙宇则与住家不同。

　　家中漆黄多者，心情闷忧，烦热不安，有一种说不出来得的惊、忧感觉，因此使人的脑神经意识充满着多层幻觉，有的神经病者最忌此色了。

　　橘红色多者，虽然是充满生气勃勃，很有温暖的感觉，但是过多的橘色，也会使人心生厌烦的感觉。

　　家中之颜色最佳为乳白色，象牙色，白色，这三种颜色与人之视觉神经最适合，因为太阳光是白色系列，代表光明，人的心。眼也须要光明来调和，而且家中白色系列最好配置家俱，白色系列也是代表希望。

　　木材原色是最佳的色调!木材之原色使人易生灵感与智慧，尤其书房部份，尽量用木材原色则最佳，总而言之，各种色调不可过多，以恰到好处为原则。