预订的沙发不合适退不了?留意三包期限
时间:2013-03-12 人气:680 来源:人民网(北京) 作者:
概述:按照房屋图纸预订了沙发等六种家具,可交房后发现尺寸不合适,预订的沙发放不进去。去卖场协调希望退换沙发,商家表示,预订的沙发不能退,商场称要收违约金。这难坏了张女士。......
按照房屋图纸预订了沙发等六种家具,可交房后发现尺寸不合适,预订的沙发放不进去。去卖场协调希望退换沙发,商家表示,预订的沙发不能退,商场称要收违约金。这难坏了张女士。
近日,西安市民张女士向“3·15"特别报道卖场综合组反映:其于去年“3·15”前夕,在明珠家居“明清印象”专柜预订了沙发等六种家具,总售价28039元。按照该专柜要求预交了9000元定金。可后来准备装修新房却发现,房屋尺寸与原图纸不符。张女士只好与卖场协调,希望退掉沙发和茶几,可以适当补些钱,选购其他商品。对此,“明清印象”专柜表示,沙发既然预订了就不能退。明珠家居顾客服务中心认为张女士因违约需要支付违约金。协调未果。
接到投诉,记者进行核实,消费者张女士认为,不是主观故意要退换货,是因为房屋尺寸有变实在用不了,买回去等于是废品。“明清印象”经理张女士表示,沙发已经从广东运到库房,退不了。何况当时卖给消费者的是优惠商品。明珠家居客服表示按合同约定执行,张女士违约,理应按规定支付违约金。
记者查阅消费者张女士提供的定货单看到,该定货单上有备注:顾客定货需交纳定金,现货不得低于20%,特殊定做产品不得低于30%。
“明清印象”负责人张经理表示,本来给消费者张女士的商品按公司规定应收50%的定金,实际只收了30%多,并不多。
对此,徐小平律师事务所丁辉律师认为,商户要求“顾客定货需交纳定金,不低于20%”属于违法行为。因为“《合同法》第九十一条规定:定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的百分之二十。”他表示,消费者可以要求退回超过百分之二十部分,并主张收取之日到返回之日期间的利息。
3月8日下午,“明清印象”张经理对记者表示,他们将尽力满足张女士要求。
陕西家具三包有规定最长为2年
最近反映家具售后问题的比较多,也有消费者对家具三包规定不太了解。
记者查阅有关资料了解到,早在2005年,省质监局宣布出台《陕西省家具产品“三包”责任规定》,明确了家具产品生产者、销售者承担的修理、更换、退货“三包”的责任和义务。
售出的家具产品,包修期一年(其中玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月,深色名贵硬木家具及木料发生活性虫蛀的为二年)。包修期内免费维修,免收材料、工时、运输等服务费用。
购货后180天内,同一产品发生可修复的一般质量问题,经两次修理未能达到合格品质量标准(凭维修记录和有关证明)的予以更换,更换的产品必须是合格品。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。
购货后90天(木料自身存在虫源,发生原发性活性生虫的1年)内,同一产品发生危及人体安全健康及锈蚀、生虫、有害物质限量超标等严重问题;或一般质量问题经两次修理,换货后仍无法达到合格品质量标准的;或在约定期限内不能调换的;或经检验为不合格的;或合同约定有承诺退货、退款的予以退货。退货时,应按原购价一次清退货款。
近日,西安市民张女士向“3·15"特别报道卖场综合组反映:其于去年“3·15”前夕,在明珠家居“明清印象”专柜预订了沙发等六种家具,总售价28039元。按照该专柜要求预交了9000元定金。可后来准备装修新房却发现,房屋尺寸与原图纸不符。张女士只好与卖场协调,希望退掉沙发和茶几,可以适当补些钱,选购其他商品。对此,“明清印象”专柜表示,沙发既然预订了就不能退。明珠家居顾客服务中心认为张女士因违约需要支付违约金。协调未果。
接到投诉,记者进行核实,消费者张女士认为,不是主观故意要退换货,是因为房屋尺寸有变实在用不了,买回去等于是废品。“明清印象”经理张女士表示,沙发已经从广东运到库房,退不了。何况当时卖给消费者的是优惠商品。明珠家居客服表示按合同约定执行,张女士违约,理应按规定支付违约金。
记者查阅消费者张女士提供的定货单看到,该定货单上有备注:顾客定货需交纳定金,现货不得低于20%,特殊定做产品不得低于30%。
“明清印象”负责人张经理表示,本来给消费者张女士的商品按公司规定应收50%的定金,实际只收了30%多,并不多。
对此,徐小平律师事务所丁辉律师认为,商户要求“顾客定货需交纳定金,不低于20%”属于违法行为。因为“《合同法》第九十一条规定:定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的百分之二十。”他表示,消费者可以要求退回超过百分之二十部分,并主张收取之日到返回之日期间的利息。
3月8日下午,“明清印象”张经理对记者表示,他们将尽力满足张女士要求。
陕西家具三包有规定最长为2年
最近反映家具售后问题的比较多,也有消费者对家具三包规定不太了解。
记者查阅有关资料了解到,早在2005年,省质监局宣布出台《陕西省家具产品“三包”责任规定》,明确了家具产品生产者、销售者承担的修理、更换、退货“三包”的责任和义务。
售出的家具产品,包修期一年(其中玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月,深色名贵硬木家具及木料发生活性虫蛀的为二年)。包修期内免费维修,免收材料、工时、运输等服务费用。
购货后180天内,同一产品发生可修复的一般质量问题,经两次修理未能达到合格品质量标准(凭维修记录和有关证明)的予以更换,更换的产品必须是合格品。更换后的产品包修期从更换之日起重新计算。
购货后90天(木料自身存在虫源,发生原发性活性生虫的1年)内,同一产品发生危及人体安全健康及锈蚀、生虫、有害物质限量超标等严重问题;或一般质量问题经两次修理,换货后仍无法达到合格品质量标准的;或在约定期限内不能调换的;或经检验为不合格的;或合同约定有承诺退货、退款的予以退货。退货时,应按原购价一次清退货款。
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第二届珠三角名品家居批发采购大会将于本周六盛大开幕,据主办方介绍,批发采购大会深圳站周六将在深圳会展中心南的香江家居品牌工厂批发城隆重举行。超过12万套家具新品将运抵深圳,所有品牌厂家进驻现场,大会期间市民采购家具同享工厂批发价,直面消费者展销,产品价格普遍低于市场价50%-70%。
家居批发大会推动行业发展
据悉,本次大会由全国工商联家具装饰业商会、广东省家具商会牵头,在各界厂商的积极推动下,香江家居品牌家具工厂批发城承办。通过成功打造的品牌工厂集群化展、供、销一体批发展销平台,实现工厂与消费者直接面对面交易。
据称,这种革变创新的成功经营模式,不仅能全方位破解家具业现面临的多重困境,为厂家找到新的发展出路,而且为家具业带来全新发展,惠及千万深圳及周边市民。
造福于民,低于市场价50%-70%
业内人士表示,前两年因地产调控导致家居产业整体市场疲软,经销商、代理商因面临巨大压力而频频涌现关店闭店潮,产品出货量的大幅度减少成为很多家具厂家的困扰。今年,随着家居行业的全面复苏,众多厂家为寻求更好的平台对产品进行展示、销售,而香江家居品牌家具工厂批发城的成功运营模式平台恰恰能满足厂家的这些需求。
香江家居品牌工厂批发城是一个展销一体的综合性批发展销平台,品牌家具工厂通过借助这个平台集中展示家具新品,面向全国各地批发,并可利用展厅作为业务平台,发展各地的经销商和代理商,能有效实现家具渠道优化。香江家居品牌工厂批发城让厂商直接入驻,减短了产品供应链,降低成本费用,使价格普遍低于市场价达50%-70%。
周六开幕名品随你挑
参展品牌包括:芝华仕、左右、欧野、布兰特、蜜月岛、万利宝、奥斯丽诗、雅兰、红叶亮点、玛迪利、爱蒙、诗维戴尔、慕思、舒达、海马莱思、欧露丝、雅芳婷、康比特、联邦米尼、华诺、皇朝、健威等上千品牌家具等国内外知名家具品牌工厂。
家居批发大会推动行业发展
据悉,本次大会由全国工商联家具装饰业商会、广东省家具商会牵头,在各界厂商的积极推动下,香江家居品牌家具工厂批发城承办。通过成功打造的品牌工厂集群化展、供、销一体批发展销平台,实现工厂与消费者直接面对面交易。
据称,这种革变创新的成功经营模式,不仅能全方位破解家具业现面临的多重困境,为厂家找到新的发展出路,而且为家具业带来全新发展,惠及千万深圳及周边市民。
造福于民,低于市场价50%-70%
业内人士表示,前两年因地产调控导致家居产业整体市场疲软,经销商、代理商因面临巨大压力而频频涌现关店闭店潮,产品出货量的大幅度减少成为很多家具厂家的困扰。今年,随着家居行业的全面复苏,众多厂家为寻求更好的平台对产品进行展示、销售,而香江家居品牌家具工厂批发城的成功运营模式平台恰恰能满足厂家的这些需求。
香江家居品牌工厂批发城是一个展销一体的综合性批发展销平台,品牌家具工厂通过借助这个平台集中展示家具新品,面向全国各地批发,并可利用展厅作为业务平台,发展各地的经销商和代理商,能有效实现家具渠道优化。香江家居品牌工厂批发城让厂商直接入驻,减短了产品供应链,降低成本费用,使价格普遍低于市场价达50%-70%。
周六开幕名品随你挑
参展品牌包括:芝华仕、左右、欧野、布兰特、蜜月岛、万利宝、奥斯丽诗、雅兰、红叶亮点、玛迪利、爱蒙、诗维戴尔、慕思、舒达、海马莱思、欧露丝、雅芳婷、康比特、联邦米尼、华诺、皇朝、健威等上千品牌家具等国内外知名家具品牌工厂。
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作为婚房中最浪漫的背景——婚床,在整个婚房家居中显得尤为重要。一张看似简单的婚床里面藏着许多秘密,因此在挑选时千万马虎不得。
据悉,“床垫舒适度”成为了年轻人在选购婚床时的关键因素。而目前在国内的床垫市场中,有水床、乳胶床及弹簧床三种,内衬所用的材质则有海绵、泡绵、马鬃、椰鬃、纯棉及乳胶等几类。乳胶床的弹力够、柔软度高、变形机会不大,若是完全天然的乳胶材质,都会有透气的效果,乳胶垫上的凹洞、空隙除了透气外,还有符合人体工学的效用。一般乳胶床有的上下层各包一层羊毛,硬度较高;有的是单纯只用乳胶再包上被套,硬度最低;还有将乳胶分散于羊毛中的乳胶床,硬度则是介于两者之间。随着研发技术的进步,弹簧床垫的弹簧从早期的联结式到独立筒、袋装独立筒再演变到线状弹簧、袋装线状弹簧。若是夫妻怕翻动会影响到对方的睡眠,又不想分床睡,可以选择袋装式的独立筒或是线状弹簧床垫,就像将两张独立弹簧床垫融合在一起,躺在个别的列状弹簧床位置时,任何翻转振动都不会影响到睡在旁边的人。
此外,在选购婚床时,由于平时我们总是喜欢半倚半靠,所以婚床的舒适度是我们第一要考虑的。其次,最好婚床的床头有储物功能,这样一些不愿意离身太远的细小物件可以守在身边。另外,床头最好留有一盏“床头灯”。虽然睡眠时我们会熄灭电灯,但床头是应该随时能够提供照明的,不仅是像阅读这样功能性的作用,还包括卧室氛围的营造,床头的一点点局部光有助于达到温馨的效果。最后,一张好的婚床还必须拥有一套完美的床上用品。选择时不仅要考虑到自己的喜好,更要考虑到婚床床品的颜色花型与婚房环境的协调性。
据悉,“床垫舒适度”成为了年轻人在选购婚床时的关键因素。而目前在国内的床垫市场中,有水床、乳胶床及弹簧床三种,内衬所用的材质则有海绵、泡绵、马鬃、椰鬃、纯棉及乳胶等几类。乳胶床的弹力够、柔软度高、变形机会不大,若是完全天然的乳胶材质,都会有透气的效果,乳胶垫上的凹洞、空隙除了透气外,还有符合人体工学的效用。一般乳胶床有的上下层各包一层羊毛,硬度较高;有的是单纯只用乳胶再包上被套,硬度最低;还有将乳胶分散于羊毛中的乳胶床,硬度则是介于两者之间。随着研发技术的进步,弹簧床垫的弹簧从早期的联结式到独立筒、袋装独立筒再演变到线状弹簧、袋装线状弹簧。若是夫妻怕翻动会影响到对方的睡眠,又不想分床睡,可以选择袋装式的独立筒或是线状弹簧床垫,就像将两张独立弹簧床垫融合在一起,躺在个别的列状弹簧床位置时,任何翻转振动都不会影响到睡在旁边的人。
此外,在选购婚床时,由于平时我们总是喜欢半倚半靠,所以婚床的舒适度是我们第一要考虑的。其次,最好婚床的床头有储物功能,这样一些不愿意离身太远的细小物件可以守在身边。另外,床头最好留有一盏“床头灯”。虽然睡眠时我们会熄灭电灯,但床头是应该随时能够提供照明的,不仅是像阅读这样功能性的作用,还包括卧室氛围的营造,床头的一点点局部光有助于达到温馨的效果。最后,一张好的婚床还必须拥有一套完美的床上用品。选择时不仅要考虑到自己的喜好,更要考虑到婚床床品的颜色花型与婚房环境的协调性。
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