一年之计在于春，2013春意盎然生机勃勃！智力于改善人类睡眠的慕思人将再一次革新了睡眠大业的宏图！慕思经销商年会暨春季培训大会于2月27日在嘉华酒店隆重展开，全国一千六百多家专卖店的经销商及优质店员参加本次大会。在各品牌发展规划及新品发布会上，以“V6 • 焕然新生”为演讲主题的发布成为整个会议关注的焦点。
经过两年的酝酿与探索，慕思•V6厚积薄发，于在2013年以全新的姿态傲然展现。品牌总监曾文亮说：慕思∙V6不仅从品牌形象全面升级，更是在品牌文化上深度挖掘的结果，我们将全方位细化目标市场。当下时尚品牌竞争核心是文化的区隔，体验式营销，而不是简单的复制，只有这样才能获得消费者的心智，达成价值传递。让V6成为“时尚睡眠”的代名词！
一、新形象，店面形象全新升级；
与香港顶级设计公司携手，为V6全心打造时尚体验空间，新型材料的应用将V6时尚、个性、新潮购物理念展现得淋漓尽致。并引入炫丽视觉体验与互动式展示系统，感受“时尚睡眠”的新标准！
二、新规划，V6销售渠道全面下沉；
为让全国都能拥有好睡眠，普及“时尚健康睡眠”理念，慕思∙V6根据各地消费水平进行架构优化，定向销售，满足各地市场消费需求。
三、新定位，细化市场精准定位；
精准锁定V6目标消费群体，“六种生活方式”纵向为您诠释80/90消费特征，包括：自由探索的乐途者；激情奔放的夜生活；拼搏追求的职场精英；前卫个性的新潮90后；时尚创意 “宅”一族；品位自我的新贵族；未来将为您逐一上演焕然一新的特定互动！
四、新研发，紧贴市场研发制胜；
慕思•V6设计理念源于欧洲睡眠文化的精髓，吸收世界顶级服饰流行元素，一如既往以新潮、个性的造型，靓丽多变配色，满足年轻群体对健康睡眠的审美及实用需求！
五、新服务，精准营销全新锁定；
没有成功的个人只有成功的团队，一直是慕思∙V6服务型团队的精髓！从团队组建到协同作战的短短几个月里，让V6品牌形象及文化全然改版，焕燃新生，将成为家居界单品牌重塑范例！V6不仅配备了专业品牌策划师、资深平面设计师、一流产品研发团队更有丰富品牌运作经验的领头人及强大的销售精英，全心全意服务每一个V6市场！
系统培训是提供优质服务的保障，定期举办大规模培训会议及不定期的区域互动，为消费者提供更专业的销售服务。
六、市场概况分析；
A、睡眠产业巨大市场份额
睡眠产业是符合市场发展趋势的新型朝阳产业，高附加值、高利润一直是经销商加盟的首选行业。尤其是健康、养生、睡眠文化的传播，更是加快睡眠产业的发展，市场需求大、潜力大是明星产业。
B、大环境造就发展机遇
1、住宅精装修潜力巨大，成为重要增长点；
2、巨大的婚育人口：以80/90后追求个性化、时尚化、环保为特征的婚育消费周期；
3、家居二次装修和家具消费的升级为高端寝具带来巨大空间。
C、加盟慕思V6的广阔前景
80/90已经进入婚育高峰期，80、90后年均新出生人口超过2000万，其中85%以上集中在三至六线城市及农村。按照每年800万婚房销售预计，每套房平均需要2.5套软床，零售价按照8千元计，每年将有2000亿的巨大市场份额等待分享，这种需求将持续至2018年，创富机遇千载难逢。
慕思∙V6品牌总监曾文亮：15989927007/13902884111
案例：余女士在商场家具专柜购买了一组1+2+3皮沙发，刚刚过了“三包”期不到一个月就出现了暴皮现象。刚过质保期就发现质量问题，这让余女士觉得钱花得冤枉。于是，余女士向家具专柜经理反映，对方称解决不了让她与厂家交涉。余女士随后给家具厂家售后服务打电话，工作人员让她把沙发送到经销商处，经销商再送回家具总部维修，同时需要她支付一定的维修费用和运费。
调查显示，许多问题均在一年的“三包”服务期满之后才发生，并且目前此类投诉已占全部投诉量的20%。于是，今年有一些商家采取了延长质保期的举措，如居然之家将“三包”服务期由1年延至3年，家具建材非定制类产品90日内出现质量问题，消费者可以选择免费修理、换货或退货；180日内出现质量问题，可以选择免费修理或换货；在“三包”余下期限内出现质量问题，由商家负责免费修理。
记者点评：所谓“三包”是指产品出现质量问题时销售方负责包修、包换、包退。过了“三包”期但是仍希望得到免费维修的顾客不在少数，销售人员在与消费者进行协商时，如果一旦处理不当很容易产生售后投诉。一般遇到这种情况，企业都会出于维护品牌形象的考虑，帮助消费者进行维修。延长质保期有利于规范家具市场，高于行业标准的新举措将进一步提升家具行业的服务管理水平，保障消费者更多的合法权益。
人工合成材料冒充“实木家具”
案例：刘女士在家居卖场花了近三万元购买一套“实木家具”。半年后这套红木家具的边缘就出现了破损，经过辨认发现所谓的全实木家具的坐垫、背靠处，都不是实木，是用合成材料冒充的。虽然该店负责人在上门查看后，也确认情况属实，但该品牌家具的厂家方面却坚称是全实木，拒绝退货，只同意帮刘女士更换全实木坐垫架、背靠架。
2012年已发生多起类似案例。之所以出现这种现象，很可能是家具厂家为了节省成本，以价格极为低廉的杂木或合成材料充数造成；同时，一部分厂家脱水处理不过关或脱水未充分就制作家具，导致家具在使用后出现变形和爆裂。
点评：新版的《木家具通用技术条件》标准将实木类家具分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具三大类，并作了准确的界定：全实木家具，要求所有的零部件(镜子托板、压条除外)均采用实木锯材或者实木板材制作；实木家具，是指基材采用实木锯材或实木板材制作的家具；实木贴面家具，是指基材采用实木锯材或实木板材制作，并在表面贴实木单板或薄木(木皮)的家具。因此，消费者在购买前，可逐项同商家进行确认。
因为听信商家的虚假宣传而买到非实木家具的消费者，可依据《中华人民共和国反不正当竞争法》以及《中华人民共和国消费者权益保护法》，到工商部门进行举报。如果商家涉嫌虚假宣传，侵害消费者的知情权，一旦证据确凿，消费者可按《中华人民共和国消费者权益保护法》提出退一赔一的请求，工商机关还可依据《中华人民共和国反不正当竞争法》对违法商家处以1万元至20万元的罚金。
家具安装遭遇“偷梁换柱”
案例：赵先生在某家具经销中心订购了合同价格2万多元的A品牌家具，一个月后经销商开始给消费者安装家具，但在安装过程中消费者发现该家具货不对板、无商标标示。消费者和经销商交涉要求更换或给予赔偿，但经销商对此不予理睬，无奈之下赵先生只好投诉到消协，调查发现，经销商因断货未经消费者同意擅自给消费者安装了B品牌家具。经调解双方同意安装B品牌家具，经销商给消费者赔偿因故造成的损失一万元。
点评：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。”这一案例中的家具经营者未能给消费者尽到提供商品真实信息的义务，应承担主要责任。消费者在购买家具之前，最好掌握一定的相关产品知识，切忌盲目信任商家或销售人员的不实宣传。在订货前要核实生产厂家电话及厂址，要求商家提供产品合格证明和“三包”凭证，并签订正式的《家具买卖合同》。
不明码标价 以低价“诱惑”买家
案例：罗小姐上周花了1500元买了一套餐桌椅，正逢商家“3·15”搞活动，这套餐桌椅的标价为4000元。罗小姐转了一圈发现，整个卖场几乎都不明码标价，没有一家是按照标签上的价格销售的，皆有“杀价”余地。罗小姐对商家打折的行为并不以为然，在她看来，一些家具看上去折扣蛮低，实际上标价太高，给消费者一种心理安慰罢了。而消费者不知道商家的底线，商家往往虚标一个价格，让消费者砍价，砍到既让消费者觉得心里舒服，商家同时也赚到了钱为止。
记者点评：不明码标价是一些家具卖场普遍默认的通行规则，究其原因，还在于各品牌为争夺消费者，扩大品牌影响力，不得已以低价吸引消费者，以“标高价、卖低价”的方式吸引消费者，让消费者从心理上认为自己得到了实惠。按照物价部门的规定，商家在向消费者销售商品时，应当明码标价。商家确实应该明码标价，但交易双方都同意协商交易价格，也是允许的。若消费者认为商家涉嫌虚标价格，可留下证据，向物价部门投诉。
落入团购陷阱 附加费上吃哑巴亏
案例：许先生有一天去逛街的时候，看到某木门卖场参加团购的人特别多，挤来挤去好不容易订购到一款心仪的品牌木门，让利价格都是打出的五折动心价。参加团购后让许先生没想到的是，一周后被告知由于团购数量过大导致该产品缺货，如果想尽快取货的话，还需要交“加急费”。许先生迫于无奈交了加急费后，却又被要求交纳远高于行情的安装费用，货物送到的那一天，许先生又支付了一大笔卸货费和上楼费，待一切都安装好后他才发现，买木门占了小便宜，附加费上吃了大亏。
记者点评：很多商家为了增加产品的销量，就打出超低的价格吸引消费者，待消费者抢购到货品后，常忽略了产品的售后服务。这样的商家行为在一定程度上侵害了消费者的知情权，此种情形下，消费者有权要求商家退还全款。另外，由于消费者无法提供有效的凭证，而商家又坚决否认过失，这使得责权判定很难。无论产品是否以团购形式购买，消费者都有权要求商家开具发票及质保卡，其中，一定要注明产品的材质、产地、等级。消费者在验收时要多加留意，保留发票、单据以便于事后退货或者维权。